淘寶侵權投訴怎么操作?淘寶侵權會怎樣?(淘寶視頻剪輯接單要交保證金嗎?要注意什么?)
2023-07-04|10:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28
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在淘寶開店有時候需要商家申請品牌商標,如果沒有經(jīng)過品牌授權就使用品牌商標商家,將會面臨品牌方的侵權投訴,那淘寶侵權投訴怎么操作?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶侵權投訴怎么操作?
一般侵權投訴的類型分為商標侵權、專利侵權、版權侵權這幾個常見類型,品牌方可以通過購買對方產(chǎn)品、查看產(chǎn)品相關信息,明確要投訴的類型后,并在淘寶平臺進行正確有效的投訴。
1、投訴方注冊投訴帳號,上傳身份信息,審核期限2個工作。
2、投訴方填寫知識產(chǎn)權信息并上傳權利證明,審核期限3-5個工作日。
3、投訴方發(fā)起投訴,提交具體的投訴理由、證明賣家侵權材料及涉嫌侵權的商品鏈接地址。審核期限3-10個工作日。
4、審核通過后暫時刪除鏈接,然后小二發(fā)站內(nèi)信給被投訴店鋪,通知對方在3個工作日內(nèi)申訴,賣家申訴后,投訴方的后臺會收到申訴通知;
5、賣家之后可以選擇提交更多的證明材料,繼續(xù)投訴,或者選擇撤訴,并與賣家協(xié)商解決。
二、淘寶侵權會怎樣?
1、警告和處罰:如果是第一次有意或輕微違規(guī),且影響較小,淘寶一般會公進行警告和處罰,目的是希望賣家自查自省,自行刪除侵權商品和信息。
2、商標侵權扣分處罰。當你被淘寶公司警告處罰后,又有銷售假冒盜版商品或為銷售假冒盜版商品提供便利條件等淘寶商品侵權的投訴。淘寶除了刪除你在售或線上倉庫的寶貝,每一次侵權投訴扣2分;
違規(guī)3次及以上,或使用阿里媽媽推廣平臺銷售假貨,每次扣24分;情節(jié)特別嚴重的:每次扣48分,查封店鋪。
所以為了店鋪更好的發(fā)展,淘寶商家一定不要做違規(guī)的事情,不然店鋪不僅會被扣分,嚴重的還會被封店,不管從哪個角度來說,對店鋪都是不利的!
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如果你想要在淘寶平臺上通過接視頻剪輯的單子,來賺取一些收入的話,有可能會遇到一些要求你交保證金的客戶。那么淘寶視頻剪輯接單要交保證金嗎?
一、淘寶視頻剪輯接單要交保證金嗎?
不需要
首先,你要知道,淘寶上的視頻剪輯服務是屬于虛擬服務的范疇,按照淘寶的規(guī)定,虛擬服務是不需要交保證金的。如果客戶要求你交保證金,他們可能是想騙取你的錢財或者占用你的時間。你可以向淘寶客服舉報這種行為,或者直接拒絕接單。
其次,你要注意保護自己的權益,不要輕易相信客戶的承諾或者威脅。在接單之前,你要和客戶溝通好視頻剪輯的需求、價格、時間、格式等細節(jié),并且簽訂合同。
在完成視頻剪輯之后,你要通過淘寶平臺上傳作品,并且申請驗收。如果客戶不滿意或者拒絕付款,你可以申請仲裁或者投訴。
最后,你要提高自己的視頻剪輯水平和服務質(zhì)量,提升自己的信譽和口碑。這樣,你就可以吸引更多的正規(guī)和合理的客戶,避免遇到麻煩和損失。
二、淘寶視頻剪輯接單要注意什么?
1、了解商家的需求和風格
在接單之前,要和商家溝通清楚,了解他們想要傳達的信息、目標受眾、產(chǎn)品特點、競爭優(yōu)勢等,以及他們喜歡的視頻風格、長度、音樂等。這樣可以避免在后期出現(xiàn)不必要的修改和糾紛。
2、簽訂合同和協(xié)議
在確定好商家的需求和風格后,要和商家簽訂合同和協(xié)議,明確雙方的權利和義務,包括視頻剪輯的價格、周期、交付方式、版權歸屬、返工次數(shù)、退款條件等。這樣可以保護自己的利益,也可以讓商家放心。
3、選擇合適的素材和工具
在開始視頻剪輯之前,要選擇合適的素材和工具。素材要符合商家的需求和風格,也要符合淘寶平臺的規(guī)范,比如視頻尺寸、格式、時長等。工具要選擇專業(yè)的視頻剪輯軟件,比如Adobe Premiere Pro、Final Cut Pro等,可以提高效率和質(zhì)量。
4、注重細節(jié)和創(chuàng)意
在進行視頻剪輯時,要注重細節(jié)和創(chuàng)意。細節(jié)包括視頻的畫面質(zhì)量、色彩搭配、音效配合、字幕清晰等,要保證視頻的專業(yè)度和美觀度。創(chuàng)意包括視頻的內(nèi)容安排、故事情節(jié)、視覺效果等,要保證視頻的吸引力和傳播力。
5、及時溝通和反饋
在完成視頻剪輯后,要及時和商家溝通和反饋,讓他們看到成品,并聽取他們的意見和建議。如果有需要修改的地方,要盡快進行修改,并按照合同和協(xié)議進行交付。
在進行淘寶視頻剪輯接單的時候,大家如果想要賺取足夠多的收入,就需要剪輯出優(yōu)質(zhì)的視頻,同時還需要感謝商家的信任和支持,并希望能夠繼續(xù)合作。
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