京東曬單和評價(jià)有什么區(qū)別?都有贈品嗎?
2022-12-05|23:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:221
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京東平臺的玩法有很多,賣家朋友可以根據(jù)自己的情況去設(shè)置不同的優(yōu)惠活動,比如說京東曬單贏贈品等等,如果你不清楚京東曬單和評價(jià)有什么區(qū)別的話,趕緊看看下面的內(nèi)容吧!
形式不同
評價(jià)就是單純的將用戶所購買產(chǎn)品的體驗(yàn)寫上去,不用將實(shí)物圖傳上去,看不到商品的實(shí)物是什么樣的。
曬單是既有用戶對產(chǎn)品的滿意度以及外觀的評價(jià),而且還有配圖展示,能讓需要購買的用戶最直觀地看出產(chǎn)品的外觀,更具真實(shí)性。
評價(jià)和曬單都會獲得京東的京豆獎(jiǎng)勵(lì)。曬單比評價(jià)得的京豆多。
評價(jià)曬單說明
1. 同一訂單中的相同商品或者下單時(shí)間相隔15日內(nèi)不同訂單中的相同商品只能評價(jià)一次。
2. 客戶發(fā)表的評價(jià)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀,并鼓勵(lì)進(jìn)行原創(chuàng),客戶的評價(jià)會直接影響商品好評率以及店鋪動態(tài)評分。
3. 若產(chǎn)品退換貨,將對退換貨商品已經(jīng)產(chǎn)生的商品的評價(jià)曬單進(jìn)行刪除,并扣除已獲得京豆。
4. 京東將對評價(jià)和曬單內(nèi)容進(jìn)行審核,審核通過后的評價(jià)和曬單才能展示給其他用戶。對于審核不通過的評價(jià)曬單,不能獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì),且文字、曬圖均不能被展示出來。如果客戶發(fā)布的評價(jià)未審核通過次數(shù)大于等于5條,則一年內(nèi)該客戶發(fā)表的評價(jià)曬單均不會獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)。
5. 審核不予通過的評價(jià)、曬單情況如下(包含但不限于以下內(nèi)容):
(1) 評價(jià)心得文字與購買的商品無關(guān);
(2) 剽竊、無意義、違法、涉黃、違反道德的評價(jià)或曬單;
(3) 拷貝自己或者他人評價(jià)內(nèi)容超過80%以上(以字?jǐn)?shù)為準(zhǔn));
(4) 使用標(biāo)點(diǎn)符號過多的;評價(jià)內(nèi)容沒有任何參考價(jià)值、被5名以上網(wǎng)友舉報(bào)或者違反法律、法規(guī)的;
(5) 曬單圖片與所購買商品不一致;
(6) 曬單為截屏圖片;
(7) 圖片不清晰,不能達(dá)到曬單目的;
(8) 未經(jīng)過他人同意,涉及使用他人圖片或?qū)⑺藞D片進(jìn)行編輯后發(fā)布;
(9) 盜用他人圖片經(jīng)舉報(bào)、訴訟情況屬實(shí);
(10) 圖片中涉及敏感詞匯(如:曝光,315,假二水,翻新等);
(11) 圖片涉及與客服聊天記錄;
(12) 對于成人用品曬單,未對特殊部位進(jìn)行遮掩或打馬賽克。
京東將對評價(jià)和曬單內(nèi)容進(jìn)行審核,審核通過后的評價(jià)和曬單才能展示給其他用戶。對于審核不通過的評價(jià)曬單,不能獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)。
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