對于淘寶商家來說，每天都需要處理的事情有很多，淘寶商家們和消費者們?nèi)绻屑m紛的話，都是需要去進行處理的，那么淘寶找小二影響信譽嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦。

淘寶找小二影響信譽嗎?

當(dāng)然有用。只是你要先與賣家溝通,溝通無效并且掌握一定證據(jù)之后再去找淘寶小二介入才更加有效,更能保護自己的權(quán)益。

對賣家有什么影響?

1、淘寶客服介入會影響賣家上活動,你申請退貨,這是一起退款,如果是客服介入了,那就是糾紛退款了,如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售后了,如果判決賣家的責(zé)任,那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

2、淘寶小二人工介入糾紛退款處理,判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任,我們最好是不要讓小二介入,如果商品價值不是很高的,我們就可以做到“退款不退貨”,降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

3、如果是你的責(zé)任,而且小二也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響,想要把影響放到最小,這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級,不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額,導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降。

4、淘寶客服介入對賣家的影響,可能涉及相關(guān)的處罰,淘寶介入后,核實賣家沒有配合售后處理,將給予相應(yīng)的處罰,如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率,賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

所以，總的來說，淘寶小二介入是有用的，但是前提是要把握好相關(guān)的證據(jù)這樣才可以更好更快的解決問題，淘寶小二也是用證據(jù)講話的，哪一方證據(jù)合理，就會判哪一方贏。

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淘寶買家付款后賣家多久能收到錢？回款周期多久？

在淘寶開店的商家一開始都資金有限，所以大家在網(wǎng)上開店就一定要考慮到一個問題就是回款的速度，買家付款沒確認收貨錢還是在平臺的，淘寶買家付款后賣家多久能收到錢?

淘寶買家付款后賣家多久能收到錢?

1、我們都知道，淘寶買家在付款之后，錢不會立即達到賣家的賬上，這也是淘寶平臺充當(dāng)買賣雙方的中間人在其中起一個交易保障的作用，買家付款后錢會先到淘寶平臺上由平臺暫為保管，淘寶買家確認收貨以后，賣家就會收到錢款。非貨到付款的交易，假如買家已經(jīng)收到商品了，并且商品沒有問題的情況下，可以在淘寶后臺操作確認收貨，支付寶接收到消費者的確認信息后會把買家支付的交易款項打款給賣家。如果買家暫時不方便操作確認收貨或者忘記了確認收貨，賣家也可以等待交易超時自動確認收貨，正常是在交易顯示發(fā)貨之后的第15天賣家會受到訂單默認確認收貨之后的貨款。

2、那有沒有可能出現(xiàn)買家在確認收貨之后，淘寶賣家依然收不到錢款的情況呢?出現(xiàn)這種情況基本是因為賣家開啟了賬期保護。賬期保障屬于消保資金保障的一種，在賣家開通賬期保障以后，貨款將在交易成功后15天保留在賣家的支付寶賬號不可用余額當(dāng)中。這期間假如發(fā)生了售后問題，淘寶平臺會根據(jù)最終的判責(zé)結(jié)果確定是否將這筆錢作為賠付使用。

3、既然會延遲收款時間，那么為什么賣家還要自己開啟賬期保護的服務(wù)呢?這是因為在無法成功加入訂單險但是又希望發(fā)布和經(jīng)營強制訂單險的類目時，賣家可以選擇通過加入賬期保障，從而成功發(fā)布強制訂單險類目商品，并正常經(jīng)營。

淘寶買家付款后賣家是收不到錢的，需要大家確認收貨，然后老賣家呢就能夠早一點收到錢，新賣家還需要等15天才可以收到錢，回款速度相對來說慢一些。

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