大家在抖音小店購(gòu)物了以后，商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨才行，如果抖音小店訂單一直不發(fā)貨的話，會(huì)對(duì)店鋪造成什么影響?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的說(shuō)明。

抖音小店訂單一直不發(fā)貨會(huì)怎么樣?

1、訂單關(guān)閉

在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺(tái)將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元。違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過(guò)2次。此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過(guò)500元。

3、商品封禁

單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

4、店鋪停業(yè)/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

5、影響店鋪評(píng)級(jí)

抖音發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)，發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中，影響商家評(píng)級(jí)分值，進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

可以賠償嗎？

如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實(shí)際情況處理商品和支付問(wèn)題，包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無(wú)貨向消費(fèi)者支付賠償金。

抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：

1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。

如果抖音小店訂單一直不發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者都是可以去投訴的，在投訴的時(shí)候大家需要提交證據(jù)，一旦投訴成功了以后，抖音小店就會(huì)面臨處罰哦。

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抖音投訴平臺(tái)在哪里投訴？抖音最怕什么舉報(bào)部門？

隨著抖音的持續(xù)火爆，平臺(tái)上不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題內(nèi)容，如違規(guī)視頻、虛假?gòu)V告等。為了維護(hù)用戶和社區(qū)的良好環(huán)境，抖音提供了投訴平臺(tái)，供用戶舉報(bào)問(wèn)題內(nèi)容。但抖音投訴平臺(tái)在哪里投訴？抖音最怕什么舉報(bào)部門？本文將深入探討抖音的投訴機(jī)制，以及如何有效舉報(bào)問(wèn)題內(nèi)容。

一、抖音投訴平臺(tái)在哪里投訴？

抖音提供了多種途徑供用戶投訴問(wèn)題內(nèi)容，其中包括：

應(yīng)用內(nèi)舉報(bào)： 用戶可以在觀看視頻時(shí)，點(diǎn)擊視頻右下角的三個(gè)點(diǎn)圖標(biāo)，然后選擇“舉報(bào)”選項(xiàng)。這是最常見的投訴方式，適用于舉報(bào)特定視頻的問(wèn)題。

個(gè)人主頁(yè)舉報(bào)： 如果您發(fā)現(xiàn)某位用戶發(fā)布了多個(gè)問(wèn)題內(nèi)容，您可以前往其個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊右上角的三個(gè)點(diǎn)圖標(biāo)，然后選擇“舉報(bào)”選項(xiàng)。

評(píng)論區(qū)舉報(bào)： 如果某個(gè)視頻的評(píng)論區(qū)存在問(wèn)題，您可以點(diǎn)擊評(píng)論內(nèi)容旁邊的三個(gè)點(diǎn)圖標(biāo)，選擇“舉報(bào)”選項(xiàng)。

幫助與反饋： 在抖音應(yīng)用中，您還可以前往設(shè)置頁(yè)面，找到“幫助與反饋”選項(xiàng)，然后選擇“我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴。

抖音官方網(wǎng)站： 抖音官方網(wǎng)站上通常也提供了投訴渠道，您可以在網(wǎng)站上提交投訴表單。

二、抖音最怕什么舉報(bào)部門？

在抖音的投訴機(jī)制中，不同類型的問(wèn)題內(nèi)容可能需要不同的舉報(bào)部門處理。以下是一些常見的問(wèn)題內(nèi)容及其相應(yīng)的舉報(bào)部門：

違規(guī)視頻： 如果您發(fā)現(xiàn)有違規(guī)視頻，如涉及暴力、淫穢、侮辱等內(nèi)容，抖音最怕的舉報(bào)部門是“內(nèi)容審核部門”。這個(gè)部門負(fù)責(zé)審核和處理涉及內(nèi)容違規(guī)的問(wèn)題。

虛假?gòu)V告： 如果您遇到虛假?gòu)V告，應(yīng)該將其舉報(bào)給“廣告投訴部門”。抖音會(huì)對(duì)虛假?gòu)V告進(jìn)行調(diào)查和處理，以保護(hù)用戶權(quán)益。

騷擾或侵權(quán)行為： 如果您受到騷擾、侵權(quán)或侵犯隱私等行為，應(yīng)該聯(lián)系“用戶安全與隱私保護(hù)部門”。他們會(huì)協(xié)助您解決安全和隱私問(wèn)題。

其他問(wèn)題： 對(duì)于其他類型的問(wèn)題，您可以選擇通用的“幫助與反饋”渠道，然后描述您遇到的問(wèn)題，抖音會(huì)將您的反饋轉(zhuǎn)交給相應(yīng)的部門處理。

三、如何有效舉報(bào)問(wèn)題內(nèi)容？

要確保您的舉報(bào)能夠被有效處理，以下是一些建議：

提供具體信息： 在舉報(bào)時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┍M可能多的具體信息，包括視頻鏈接、用戶ID、評(píng)論內(nèi)容等，以便平臺(tái)更好地理解問(wèn)題的性質(zhì)。

詳細(xì)描述問(wèn)題： 在舉報(bào)時(shí)，詳細(xì)描述您遇到的問(wèn)題，說(shuō)明為什么您認(rèn)為它是不當(dāng)或違規(guī)的。提供清晰的理由和證據(jù)將有助于處理您的舉報(bào)。

保持耐心： 一旦提交了舉報(bào)，需要一定時(shí)間來(lái)處理和調(diào)查問(wèn)題。請(qǐng)耐心等待，并相信平臺(tái)會(huì)采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

遵守規(guī)則： 在舉報(bào)問(wèn)題內(nèi)容時(shí)

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