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    淘寶換貨一般要多久?如何去換貨?

    2022-03-08 | 09:58 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:1325

    雖然在網(wǎng)上購(gòu)物方便,但是在開始買的時(shí)候沒看到實(shí)物,就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有自己滿意的產(chǎn)品,就會(huì)選擇去換貨,那么換貨一般多久時(shí)間可以換到呢?如果想要去換貨,這個(gè)步驟又是如何呢?請(qǐng)看介紹!



    作為我們買家拿到商品(就比如衣服,下面以此為例)后,發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好,那么我們就可以向賣家提出換貨的要求,作為賣家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達(dá)成退換貨協(xié)議,或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后,商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。

    另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請(qǐng),同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。

    所以說當(dāng)我們買家在收到退換貨的地址后,就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品,仔細(xì)檢查確認(rèn)無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到,就得看物流的快慢了。

    除此之外還有幾項(xiàng)你可能需要了解的:

    1.破損補(bǔ)寄合約時(shí)間延長(zhǎng)

    2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期間,破損補(bǔ)寄合約等待賣家處理的超時(shí)時(shí)間從5天延長(zhǎng)到15天;待買家修改的超時(shí)時(shí)間從7天延長(zhǎng)到15天;待買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品的超時(shí)時(shí)間從10天延長(zhǎng)到20天。

    2.極速退款業(yè)務(wù)臨時(shí)關(guān)閉

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的訂單,“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填寫退貨物流單號(hào)的訂單,“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

    3.閃電退貨業(yè)務(wù)臨時(shí)關(guān)閉

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申請(qǐng)退貨退款的訂單,關(guān)閉0秒響應(yīng)退貨協(xié)議服務(wù)。

    4.極速維權(quán)業(yè)務(wù)臨時(shí)關(guān)閉

    買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前臺(tái)“極速維權(quán)”按鈕下線。

    作為買家在購(gòu)買了商品后,如果不想要了,那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會(huì)拒絕我們的退貨的,不過最好事先通過旺旺,與賣家溝通一下,說明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。



    淘寶換貨是直接寄回去嗎?如何換貨?

    我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物,有的時(shí)候就需要去換貨,那么這個(gè)換貨之后我們可以直接郵寄過去嗎,還是直接去寄回家呢?如果可以的話,我們?nèi)绾稳ミx擇換貨呢?下面就把這個(gè)換貨的步驟介紹給大家!

    第一,一定要當(dāng)著快遞員的面拆包驗(yàn)貨,這樣就可以有一個(gè)第三方的證人,如果驗(yàn)貨的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)商品不滿意,那么果斷拍照拒收,沒錯(cuò),就是拒收,然后聯(lián)系商家的客服,說明情況,將照片發(fā)送給客服。

    網(wǎng)購(gòu)到的東西不滿意怎么辦?小編教你正確的姿勢(shì)退換貨

    第二,如果驗(yàn)貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)問題,或者忘記驗(yàn)貨了,在使用商品的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)商品有瑕疵或者故障,立刻停止使用,拍照聯(lián)系客服,客服會(huì)教你接下來怎么辦。

    第三,如果已經(jīng)到了使用環(huán)節(jié),在使用的過程中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,沒關(guān)系,依然是拍照,聯(lián)系客服,因?yàn)橘|(zhì)量問題是可以退貨的。如果遇到不講理的商家,完全可以投訴12315,甚至工商局。商家會(huì)迫于壓力,給大家一個(gè)滿意的解決方案的。

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    第四,最重要的一點(diǎn),大家一定要保留商品原來的包裝,一定要保留商品原來的包裝,一定要保留商品原來的包裝,重要的事情說三遍。

    第五,隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,七天無理由退換貨已經(jīng)成了各個(gè)商家的標(biāo)配,但是各位千萬不要貪小便宜,將沒有故障的商品使用完了,不想要了,就退貨,這樣的做法不知道大家是怎么看待的,不過小編認(rèn)為這樣做是不道德的

    在這里強(qiáng)烈的鄙視一下。人家做生意也不容易,本來沒有多少利潤(rùn),如果大家都這樣折騰,誰還敢提供這種服務(wù)。相信即使去實(shí)體店購(gòu)買,店家也不會(huì)同意的吧。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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