ebay宣布6月賣(mài)家?guī)舻姆?wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)和賣(mài)家評(píng)級(jí)將受到保護(hù)

由于新冠疫情影響仍在持續(xù)，我們決定對(duì)賣(mài)家?guī)?月的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評(píng)級(jí)和賣(mài)家評(píng)級(jí)(Seller Standard)繼續(xù)做出保護(hù)。

具體而言，賣(mài)家?guī)粼?月評(píng)估周期內(nèi)的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評(píng)級(jí)和賣(mài)家評(píng)級(jí)(Seller Standard)將受到保護(hù)而不被降級(jí)。如果您的帳戶在6月評(píng)估周期內(nèi)表現(xiàn)出色，我們?nèi)匀粫?huì)按預(yù)期上升您帳戶的評(píng)級(jí)。但是我們不會(huì)因?yàn)槟鷰舻慕诒憩F(xiàn)而降低該兩項(xiàng)評(píng)級(jí)。此項(xiàng)帳戶保護(hù)措施針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)賣(mài)家。

示例1：

如果您的帳戶在 6月 15日的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)處于Average，而您帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)⑹蛊湓?月的評(píng)估周期中被評(píng)為Very High，那么eBay將保護(hù)您的帳戶維持Average。

示例2：

如果您的帳戶在 6月 15 日賣(mài)家評(píng)級(jí)(Seller Standard)為Above Standard，而該帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)?huì)使您在6月的評(píng)級(jí)中被降為Below Standard，那么eBay將保護(hù)您的帳戶維持Above Standard。

與往常一樣，提供盡可能好的買(mǎi)家體驗(yàn)非常重要。因此請(qǐng)確保您繼續(xù)提供符合買(mǎi)家期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果您無(wú)法完成訂單，請(qǐng)和買(mǎi)家充分溝通，或者設(shè)置休假模式。

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