天貓超市少件漏發(fā)有賠償嗎?怎么賠償?
2022-03-13|12:06|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:302
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現(xiàn)在很多人都喜歡在天貓超市上進(jìn)行購物,里面的商品比較齊全,而且物流也是比較快,但是在天貓超市上進(jìn)行購物也難免會遇到一些少件漏發(fā)的情況,這樣的話會不會有賠償了?
天貓少件漏發(fā)是有賠償?shù)模藢⑹艿教熵埖南嚓P(guān)處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
怎么賠償:
其實關(guān)于賠付金可能就是運費的問題,當(dāng)然買家是極不情愿擔(dān)負(fù)運費的,消費者不想在沒收到貨物的情況下,還要額外付出款項。我們可以根據(jù)淘寶網(wǎng)“運費問題的爭議處理”,一般商家事先都有購買運費險,所以先由賣家墊付,然后由保險公司將理賠款項退到商家支付寶賬戶。
1、 即使商家與買家協(xié)商完成退款協(xié)議,但卻沒有對退貨的運費進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的,則需商家承擔(dān)發(fā)貨時一樣的物流快遞費用。
2、 買家所買的產(chǎn)品需要維修或者換貨,則運輸過程中的費用并沒有約定有誰承擔(dān)時,一律由商家負(fù)責(zé)。
3、商家沒有按照規(guī)定時間提供退貨地址,或者提供退貨地址有錯誤導(dǎo)致買家無法完成退貨操作、退回產(chǎn)品無法及時送達(dá)的,當(dāng)消費者根據(jù)協(xié)議約定完成退貨操作后,賣家以不正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,則交易本次將做為退款進(jìn)行處理,由此產(chǎn)生的退貨運費由賣家一律承擔(dān)。
若商家想要取回產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)及時與買家進(jìn)行協(xié)商或者通過另外合法的渠道解決,負(fù)責(zé)淘寶將概不負(fù)責(zé)處理。
4、 消費者根據(jù)協(xié)商后的約定或者淘寶介入做出的處理結(jié)果完成退貨操作后,理應(yīng)使用和商家發(fā)貨一樣的物流快遞方式進(jìn)行發(fā)貨?;蛘哒鞯蒙碳业耐夂蟮陌l(fā)貨方式,消費者也不能使用到付付款的方式讓商家承擔(dān)寄回的運費。達(dá)成退貨協(xié)議且買家確認(rèn)發(fā)貨后,商家有收貨的權(quán)力。
5、 當(dāng)淘寶介入但還未完成處理時,商家同意消費者的退換貨請求,沒有明確表態(tài)會承擔(dān)運費的,買家可以先完成退貨的操作,在商家收到貨物后,淘寶網(wǎng)將根據(jù)相關(guān)規(guī)范對快遞費用的責(zé)任方作出認(rèn)定。
通過對以上的介紹,我們了解到天貓少件漏發(fā)是有賠償?shù)?,按照實付價格的30%對買家進(jìn)行賠付,怎么進(jìn)行賠償在以上幾點也做了介紹,大家可以進(jìn)行了解。
天貓平臺上的天貓超市,是屬于一個線上超市,集倉儲銷售配送一體,吸引了眾多的消費者,現(xiàn)在很多人買東西都比較在上面買,配送也是相當(dāng)快的,下面來為大家介紹下天貓超市商家的入駐流程是什么?
1、向天貓超市提交入駐申請
核對資質(zhì)信息:商家先確認(rèn)符合天貓超市商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(見入駐申請資質(zhì))。
提交入駐申請:商家發(fā)送入駐申請到招商負(fù)責(zé)人郵箱。
雙方溝通:天貓超市類目負(fù)責(zé)人會對商家進(jìn)行初步審核,第一時間給予結(jié)果反饋并與商家取得聯(lián)系。
確認(rèn)合作意向:天貓超市類目負(fù)責(zé)人會與您就合作條款、要求等進(jìn)行溝通,雙方確認(rèn)合作意向。
2、與天貓超市招商負(fù)責(zé)人合同簽訂
發(fā)送合同:天貓超市招商負(fù)責(zé)人在線電子版正式版合同到商家處。
提交合同資質(zhì):商家按照要求簽訂合同、并提交相關(guān)資質(zhì)文件到天貓超市相關(guān)類目負(fù)責(zé)人。
資質(zhì)合同審核:淘寶網(wǎng)絡(luò)超市相關(guān)部門審核合同與資質(zhì)文件。
3、了解經(jīng)營詳情并最最后的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備產(chǎn)品資料:商家準(zhǔn)備需要商品的相關(guān)產(chǎn)品圖片及詳細(xì)產(chǎn)品說明。
開展銷售:類目負(fù)責(zé)人將與商家聯(lián)系安排進(jìn)場銷售的后續(xù)事宜。
天貓超市入駐條件:
1、入駐天貓超市的重要前提是申請者必須是已經(jīng)在天貓商城開設(shè)店鋪的商家,淘寶商家的入駐條件是面對企業(yè)招商,個人暫時無法入駐天貓商城開設(shè)店鋪。
2、商家售賣的商品必須是質(zhì)量有保證,價格合理的,這樣才能在天貓超市進(jìn)行銷售,并且商家需要有良好的口碑,還要取得商品的授權(quán)。
3、想要入駐天貓超市的商家還需要具備自主運營能力,能夠獨立制作商品頁面宣傳圖,具備獨立送貨的能力,可以自主完成賬目核對審核工作,還要按時開具發(fā)票。
綜上所述,我們知道天貓超市入駐的流程分為以上幾點,其實入駐的難度是不大的,但是需要滿足以上的條件,這樣才可以申請入駐成功。
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