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    淘寶售假申訴流程是什么?淘寶售假申訴如何進行申訴?

    2022-06-18 | 19:07 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:289

      淘寶售假申訴流程是什么?淘寶售假申訴如何進行申訴?淘寶平臺的售假處罰是很多賣家在運營過程當中都會出現(xiàn)的事情,特別是在c店當中有很多惡意進行投訴的職業(yè)打假人,一旦成立的情況下將無法參加到淘寶平臺的活動當中,且對流量也會有直接的影響。



      1、淘寶賣家需要在規(guī)定時間內(nèi)通過【千牛賣家中心】里面的【客戶服務】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】當中上傳需要證明商品是正品或者是沒有售假的資質(zhì)材料。淘寶賣家需要在收到通知信息以后在15個工作日內(nèi)對違規(guī)信息進行查看并進行申訴,若已經(jīng)超過時間的情況下,是無法進行申訴的。

      2、淘寶售假的資質(zhì)材料一般包含商品的授權銷售證明、正規(guī)渠道的進貨證明、或者是進貨單據(jù)和品牌信息等。若為分銷的情況下需要出示分銷授權書,且有效時間不能高于上級的有效時間。

      3、提交資質(zhì)材料以后,淘寶小二會在5個工作日內(nèi)對提交的申訴理由和材料進行查看并相應的的解決,一般情況下會通過旺旺或者是在申訴中心處查看到申訴的結果。

      4、申訴的機會只有一次,若無法進行申訴成功的情況下,需要在申訴中心里面的已提交的申訴信息當中查看到?jīng)]有申訴成功的理由。

      以上就是對于:“淘寶售假申訴流程是什么?淘寶售假申訴如何進行申訴?”的內(nèi)容介紹,淘寶售假是非常嚴重的違規(guī)行為,若商家沒有售假的情況下需要及時進行解決,這樣才能消除之前的負面影響。

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