淘寶次日達(dá)沒到怎么賠付？投訴有賠償嗎？

現(xiàn)在淘寶天貓的物流服務(wù)也挺不錯(cuò)的，有一個(gè)次日達(dá)服務(wù)，也就是商家承諾消費(fèi)者們下單以后第二天產(chǎn)品就會送達(dá)，如果次日達(dá)并沒有到的話應(yīng)該怎么辦，那么淘寶次日達(dá)沒到怎么賠付？

淘寶次日達(dá)沒到怎么賠付？

商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

商家向買家支付違約金后，該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng)，需同時(shí)滿足：買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)；買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款；物流詳情中帶有次日達(dá)的標(biāo)識。

投訴有賠償嗎？

配送超時(shí)投訴有兩種，一是已購買到的商品那里申請售后，其中退款項(xiàng)是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。

開始賣家可能會拒絕退款，你不要急，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿６悄闼I商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說商品與描述不符。

如果要是超過了三天，超過了如果你們都沒有任何操作的話，會自動(dòng)退款的。一般情況下，當(dāng)天就會發(fā)貨的，但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下，至于發(fā)沒發(fā)，鬼曉得。

不過關(guān)于賣家發(fā)貨具體時(shí)間，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨，這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。

商家未履行“正品保障”服務(wù)且該商品同時(shí)符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的，消費(fèi)者可選擇適用“正品保障”服務(wù)賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法，可與商家進(jìn)行協(xié)商。

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