淘寶問(wèn)大家有什么用？操作技巧有哪些？（上）

對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，其實(shí)如果能夠運(yùn)用好問(wèn)大家這個(gè)板塊，也能夠給店鋪帶來(lái)不少的轉(zhuǎn)化，但是想要運(yùn)營(yíng)好，自然也需要花費(fèi)很多心思和時(shí)間，那么這個(gè)板塊到底有什么用呢?

 

對(duì)買家而言問(wèn)大家就像是一座橋梁，連接買家和賣家雙方，在未成交之前，都是有疑慮、有擔(dān)心;

如果是直接問(wèn)賣家，就算是賣家說(shuō)的都是真話，買家還是會(huì)覺(jué)得不信任，如果今天問(wèn)到的是已經(jīng)買過(guò)這件淘寶商品的人，再去咨詢，那買家心理是不是會(huì)覺(jué)得更加真實(shí)呢?對(duì)賣家而言：好的問(wèn)大家的轉(zhuǎn)化率是能夠做得比詳情還要好的。

操作技巧有哪些?

一、問(wèn)大家的操作技巧

哪些人可以提問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的、還未購(gòu)買的都可以提問(wèn);

哪些人可以回答：被隨機(jī)邀請(qǐng)的人可以回答、已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的用戶、還有賣家都可以回答;

提問(wèn)的問(wèn)題：因?yàn)樘釂?wèn)不管是大家有沒(méi)有購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品都是可以進(jìn)行提問(wèn)的，但是只要是消息內(nèi)容是沒(méi)有違規(guī)的，不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關(guān)的問(wèn)題，都是可以進(jìn)行提問(wèn)的。

那剛剛開(kāi)始做問(wèn)大家的時(shí)候，根本就沒(méi)有人過(guò)來(lái)問(wèn)，我們?cè)趺床僮髂?

1、老顧客進(jìn)行提問(wèn)，給予一定的優(yōu)惠券等福利;

2、身邊有需求的朋友，進(jìn)行提問(wèn);

3、設(shè)計(jì)一些淘寶買家比較關(guān)心的點(diǎn)，我們自己來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的設(shè)計(jì)。比如說(shuō)，我是做大碼女裝的，那其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在正常銷售的過(guò)程中，很多的買家都是會(huì)問(wèn)大的問(wèn)題是，穿上是否顯瘦、面料是否起球、面料是否透氣等等關(guān)心的問(wèn)題;

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