拼多多換貨能看到物流嗎？怎么找到退款客戶？

其實拼多多賣家也希望能夠做好消費者的服務(wù)工作，讓消費者消費滿意，但是在拼多多上面換貨的時候，肯定也想要去了解一下到底是否可以看到物流，如果看不懂的話，那又該怎么找到退款的客戶呢?

各位拼多多用戶們在申請換貨之后，拼多多商家會額外給你一個物流單號，到時候需要你自己去查詢，這個物流信息在拼多多平臺是查不到的。

就是如果買家忘記填寫了，賣家這里看不到，但是買家又一直在催退款申請，為了保險起見，賣家可以主動跟買家溝通一下，可以向買家要一下這個單號，讓他直接通過聊天的方式發(fā)給你就可以了，否則你沒有退貨的物流單號，直接給買家退款的話，萬一買家壓根兒沒退，或者給你一個假的物流單號，那你就錢貨兩失了。

怎么找到退款客戶?

這個簡單直接登錄你的賣家后臺，在左側(cè)找到售后管理那一項，在這一欄里面有一個“退款/售后”選項，點一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號，然后返回上方的“客服平臺”，點右上角的新建對話的按鈕，把訂單編號粘貼進(jìn)去，就可以建立聊天了，那時候你就知道是哪個客戶申請了退款。

這里要提醒廣大拼多多賣家朋友一句，網(wǎng)店做的時間長了，你會碰到形形色色的買家，大千世界無奇不有，也混雜著各種差評師或者找茬的人，這些人無時無刻不在挑戰(zhàn)著我們的道德和經(jīng)商底線。激怒你，是他們最希望看到的結(jié)果。

因為人一旦被憤怒沖昏了頭腦，就會失去判斷的能力，導(dǎo)致本來可以扭轉(zhuǎn)的局面最后一敗涂地。所以作為賣家，我們遇事一定要冷靜，不管對方以什么樣的手段威脅，我們都要保留所有的證據(jù)，對方說過的話，打過的字，哪怕一個標(biāo)點符號都不要丟掉，一旦對方威脅你，你就可以以這些為證據(jù)投訴他。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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