天貓活動復盤包含哪些部分?有什么經(jīng)驗?
2022-05-27|10:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:278
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天貓活動是平臺為了吸引消費者到店鋪購物,采取的營銷方法?;顒訉τ谄脚_的商家來說,也是提高店鋪訂單業(yè)績的好機會,平時天貓經(jīng)常會舉辦活動,商家報名以后要努力的推廣,結束活動以后,也要多做復盤的工作,那么天貓活動復盤包含哪些部分?
一、天貓活動復盤包含哪些部分?
1、回顧參加活動目標
復盤天貓活動,就一定要與最初的活動目標進行對比,例如新增的用戶、留存的用戶、新增付費、轉化率、活動的參與人數(shù)等活動目標數(shù)據(jù)與真實結果的數(shù)據(jù)對比,這樣才能知道參加這場活動的效果到底是好還是壞,有沒有達到預期的目標。如果預期目標模糊,沒有具體的數(shù)據(jù),活動只是為了做活動而做,那就沒有什么值得復盤的東西了。
2、對比活動結果
對獲取的數(shù)據(jù)結果也要進行簡單處理,比如新增的用戶為2000人,那么用戶增長的時間段的分布是怎樣的,增長最多的是哪個時間點,有那些事件發(fā)生了;反過來,也可以把推廣的資源投放的時刻,所對應的增長變化提前呈現(xiàn)出來,看是不是有哪部分沒有執(zhí)行到位的。
3、分析目標與結果的差異
分析不同渠道帶來的不同轉化效果,及投放時間、投放內(nèi)容對商品轉化的影響。找到比預期效果好的地方是什么,比預期效果差的地方是什么,都有什么原因。
二、有什么經(jīng)驗?
在活動復盤上不要流于數(shù)據(jù)表象,盡可能發(fā)現(xiàn)問題本質,讓同樣的問題不會再發(fā)生。有時候成功只是偶然的,如果不進行復盤,成功不一定能夠再現(xiàn)。復盤可以讓成功的因素不斷重現(xiàn)放大,讓失敗的因素找出來再剔除。
天貓活動并不是一參加就會有效果,只有不斷的總結優(yōu)化,不斷的改進才可以獲得更好的效果。
天貓京東等很多平臺一年之中都會推出很多的優(yōu)惠活動,當然不同的活動對應的優(yōu)惠力度也是不一樣的,如果想要買的更劃算的話,肯定就要選擇優(yōu)惠力度最大的那一個,那么哪個最大呢?商家又該如何做促銷呢?
除去商家自身平時的各種促銷,6月18日年中大促,以及雙11,這2個活動時間已經(jīng)被天貓打造成品牌,實現(xiàn)了全民的購物狂歡;而且這2個活動時間基本是全品類都可以參加活動,活動期間整個平臺都會對天貓店鋪進行流量傾斜。
但是這類大活動有一個弊端就是天貓會對折扣比例有要求,有的店鋪或者產(chǎn)品可能本身利潤不是很高,一旦做活動就變的比較被動,變成薄利多銷模式。
很多天貓店鋪銷售額很高,但是實際利潤可能很低。所以618大促和年底雙11是天貓打折最大的時候。
賣家有哪些促銷方案?
1、包郵。包郵是很多天貓店鋪最常見的一種促銷方式,利潤和客單價低的店鋪通常不會設置一件包郵,而會設置滿XX元包郵,滿XX件包郵這種形式,讓買家能夠多買一些,那么商家的利潤也就高。
2、買贈。買贈也是一種非常常用的促銷方式,和買X免Y的方式差不多,或者是買某某產(chǎn)品多少件,送同樣的產(chǎn)品多少件,買贈的促銷方式詞匯不能出現(xiàn)在主圖,但是可以出現(xiàn)在首頁、詳情頁和標題、副標題等,如果主圖出現(xiàn)買贈買送等促銷方式,可能店鋪會面臨處罰。
3、秒殺。秒殺的方法有很多,比如說按照名次來打折,也可以在首頁或者詳情頁在限時提供高額優(yōu)惠券讓客戶領取進行秒殺,淘寶賣家需要注意詞匯的使用,可以改為秒購,秒搶的方式代替,因為除了官方的秒殺能使用,其他的活動使用秒殺的詞匯都是違規(guī)的。
4、抽獎。抽獎是一種很直接的活動方式,除了可以增加店鋪訪客和瀏覽量之外,還可以設置一定的條件增加店鋪收藏,寶貝加購等,中獎幾率可以賣家自己設置的,但是注意獎品價格不能高于4999元。
天貓現(xiàn)在也會在特殊日期組織大型活動,除了前面說過的618大促和雙11,還有38女神節(jié)、5月20日、七夕、中秋、元旦圣誕。這些大型活動都會像天貓商家發(fā)送活動邀請,也可以直接報名參加,只要符合條件,都可以參加。
其實在我看來每個活動的側重點不一樣,所以相對應的優(yōu)惠也是不一樣,因此小伙伴們在考慮自己購買心儀的寶貝的時候就注意一下這個平臺活動力度以及商家的優(yōu)惠政策,然后再去下單購買。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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