淘寶購(gòu)物現(xiàn)在是很普及了，只要在淘寶上選擇自己喜歡的商品，下單就可以快遞到家，這是當(dāng)下一種很好的購(gòu)物方式。但是同時(shí)也存在一些問(wèn)題，當(dāng)商品不滿足買家需求，有些買家不與直接對(duì)淘寶商家進(jìn)行投訴，這無(wú)疑會(huì)對(duì)淘寶商家有影響，那么到底有什么影響呢?今天我們就一起去看看吧!

對(duì)商家的影響

一、投訴成立

1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低

在淘寶上投訴了賣家，并且經(jīng)過(guò)淘寶小二判定商家確實(shí)存在一些違規(guī)行為，淘寶就會(huì)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理，一旦信用分被扣除之后，對(duì)淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)、排名都是非常的不利的。

2.扣除淘寶店鋪的保證金

顧客就是上帝，每一個(gè)平臺(tái)為了能夠維護(hù)顧客的利益，都會(huì)繳納一定的保證金。在淘寶上也是如此，淘寶賣家開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候都會(huì)先繳納一定的保證金，這樣才能正常經(jīng)營(yíng)。當(dāng)淘寶店鋪因?yàn)槌霈F(xiàn)違規(guī)行為被投訴了的話，就會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。

3.補(bǔ)償買家的損失

淘寶買家會(huì)對(duì)淘寶賣家進(jìn)行投訴，主要是為了維護(hù)自己的權(quán)益。說(shuō)實(shí)話，在這方面淘寶是做得比較好的。當(dāng)有買家投訴時(shí)，淘寶小二就會(huì)進(jìn)行查實(shí)，經(jīng)查實(shí)以后證明淘寶店鋪確實(shí)違規(guī)，進(jìn)行處理的時(shí)候就會(huì)對(duì)買家的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

4.降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。

二、投訴不成立

買家投訴以后，經(jīng)淘寶小二核查之后，發(fā)現(xiàn)賣家沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象，則投訴不成立。投訴不成立就不會(huì)有任何影響。

現(xiàn)實(shí)生活中的賣家也時(shí)不時(shí)會(huì)被買家投訴，這個(gè)是每個(gè)店主差不多都會(huì)遇到的事。但是不用太過(guò)擔(dān)心，對(duì)待賣家和買家淘寶處理人員都是公正的，絕對(duì)不會(huì)偏袒任何一方。對(duì)于惡意的投訴淘寶小二也是會(huì)知道滴，這個(gè)對(duì)賣家不會(huì)有任何影響，但是如果你確實(shí)違規(guī)了，就可能會(huì)產(chǎn)生以上說(shuō)到的影響。所以，淘寶商家一定要多多注意哦!

淘寶商家哀怨遍地，天貓店群浮出水面，是順勢(shì)而起還是狗急跳墻

大家好，我是老王~~

變幻無(wú)常的2022年即將過(guò)去，又到了一年一度的總結(jié)大會(huì)，我們還是一如既往的感嘆生活不易。面對(duì)如今的市場(chǎng)環(huán)境，商家不僅感嘆實(shí)體店哀鴻遍野，互聯(lián)網(wǎng)也是一片狼藉！

當(dāng)初那些牛逼哄哄的淘寶大佬，在燒光數(shù)以億計(jì)的巨資以后，有的滿臉無(wú)辜宣布關(guān)店，悄無(wú)聲息溜之大吉，有的還在死死的苦撐著。但老王想說(shuō)的是，做電商這一行的，要么灰頭土臉宣布退場(chǎng)要么另尋他路重新登場(chǎng)。

而如今繼淘寶無(wú)貨源，京東無(wú)貨源之后，很多商家都在找新的出路，而天貓無(wú)貨源店群項(xiàng)目被大家玩起來(lái)，作為阿里體系的天貓，關(guān)于流量以及用戶全體想必大家都心知肚明吧！

現(xiàn)在的淘寶無(wú)貨源店群商家，已經(jīng)大不如前，而且17年京東無(wú)貨源被大家玩起來(lái)，吸引很多商家者以及各大商家的加入賺得盆缽體滿，面對(duì)京東店群的強(qiáng)悍來(lái)襲，如今阿里拿出80%的流量全力扶持天貓商家，不禁讓人猜測(cè)是順勢(shì)而為還是狗急跳墻，搶占無(wú)貨源店群市場(chǎng)？

大家都知道，淘寶一路走來(lái)，商家大幅度增加，即使流量再大也將被瓜分得所剩無(wú)幾。如今想在偌大的淘寶市場(chǎng)上脫穎而出，就必須加大宣傳力度，增加店鋪的曝光度。但是巨額的宣傳費(fèi)用，對(duì)于中小型賣家而言，無(wú)疑是一筆無(wú)力承擔(dān)的開(kāi)支，再加上大型賣家之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，中小型賣家想要將店鋪發(fā)展起來(lái)也是非常困難，于是也只能無(wú)奈退出淘寶。

筆者：seo8885“交流備注老王”本文由老王原創(chuàng)，禁止轉(zhuǎn)載

轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東或者天貓無(wú)貨源電商是現(xiàn)在很多電商人唯一的出路，而京東無(wú)貨源17年已經(jīng)收割了一批商家的入駐，但由于門檻以及操作技術(shù)的不成熟，如今也已慢慢走下坡路。對(duì)于天貓無(wú)貨源開(kāi)店的實(shí)施，很多商家看到了希望，畢竟天貓與淘寶同是一家，曾經(jīng)的淘寶是多么的風(fēng)光無(wú)限，如今的天貓無(wú)貨源也必將乘風(fēng)破浪吧，再加上阿里80%的流量扶持，未來(lái)的天貓市場(chǎng)可以說(shuō)不可估量。

那么如今無(wú)貨源被大家搬到天貓上操作，而天貓無(wú)貨源怎么操作呢？

無(wú)貨源運(yùn)營(yíng)模式想必大家都有了解，在天貓或者淘寶入駐一家店鋪，無(wú)需裝修以及美工，而且不用自己線下囤貨發(fā)貨之類的，只需要軟件+人工通過(guò)大數(shù)據(jù)全網(wǎng)采集別家爆款有銷量的商品，上傳到自己的店鋪中，適當(dāng)加價(jià)賺取一個(gè)差價(jià)的新型天貓玩法。

相對(duì)于淘寶，京東而言，天貓無(wú)貨源店群項(xiàng)目有什么發(fā)展前景？

天貓目前的閉環(huán)生態(tài)，讓天貓店鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi)水漲船高，直線上升，一方面物以稀為貴，同時(shí)因?yàn)榈赇伇旧淼膬r(jià)值在上升，目前全網(wǎng)流量最大的平臺(tái)，商家的準(zhǔn)入限制給現(xiàn)有天貓店鋪提供了更大的流量保障，帶給天貓商家的市場(chǎng)紅利也在進(jìn)一步提升。

再者互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，流量就是財(cái)富，消費(fèi)者人群在恒定不變的前提下前，商家只要不增多，大家都會(huì)有穩(wěn)定的生意，這就是天貓和京東以及拼多多的區(qū)別之處，沒(méi)有門檻限制準(zhǔn)入的平臺(tái)，遲早會(huì)進(jìn)入紅海的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。一句話總結(jié)，蛋糕就那么大，吃的人多了，每人就會(huì)越來(lái)越少，而天貓由于門檻的限制，恰恰避免了相對(duì)大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

筆者：seo8885“交流備注老王”本文由老王原創(chuàng)，禁止轉(zhuǎn)載

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶小二是什么？淘寶店鋪的商家小二如何找？

淘寶店鋪扣分在哪里查看？如何避免淘寶店鋪扣分處罰？

開(kāi)淘寶店需要交保證金嗎？開(kāi)淘寶店需要交多少保證金呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。