抖音延遲發(fā)貨賠付標準是什么?規(guī)則是什么?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:202
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:202
為了能夠更好的做好抖音服務,那肯定也需要對平臺的規(guī)則熟記于心,那么大家是否了解抖音延遲發(fā)貨的賠付標準呢?有什么規(guī)則?
1、賣家超時未安排發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。
規(guī)則是什么?
發(fā)貨超時:消費者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內未上傳真實有效物流單號;攬件超時:現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息;
自定義發(fā)貨時間訂單/預售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息;
虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關的物流信息存在明顯異常的情形;
沒有貨的產品為防止到時候忘記發(fā)貨,可以采用一些第三方軟件來幫助訂單管理和打單,比如【發(fā)得快】,非常適合預售+現(xiàn)貨相結合的形式,現(xiàn)貨庫存自動扣減,預售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。
當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向對方支付一定數(shù)額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少。
現(xiàn)如今抖音上面開店的賣家比較多,在運營店鋪的過程中賣家需要遵守好規(guī)則,如若出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況會受到平臺的處罰,那么抖音延遲發(fā)貨會不會限流了?
會。
如果你有被判定的超時違規(guī)訂單,一個訂單罰款10元 一個店鋪單日最高500元,一個訂單可以處罰2次 就是20元。單個訂單被處罰兩次后這個商品就會被封禁,后果嚴重。如果多次被處罰后仍然沒有及時協(xié)商或者退款,會被關店抖店有很多種的違規(guī)提醒,其中有一條是因為發(fā)貨問題,造成的虛假發(fā)貨以及超時攬收。
抖音小店不發(fā)貨有什么后果:
1、訂單關閉
其實就在消費者下單起150天內,沒有進行“發(fā)貨”,而且未進行退款的訂單,之后訂單將自動關閉,交易金額就會將按照原有付款途徑退回到消費者的賬戶。如果原路退款不成功,這樣平臺將提供其他退款路徑了。
2、扣除店鋪內的保證金
對于每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元的。
對于違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理,然后單筆訂單扣除保證金不超過2次的。
對于此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元的。
3、商品封禁
對于單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,就要對應商品將會被封禁的。
4、店鋪停業(yè)或者清退處理
如果同一訂單在被判罰多次后仍沒有及時規(guī)范發(fā)貨或跟用戶協(xié)商一致做退款處理的,這樣平臺有權視情況直接去對該店鋪采取關店或清退處理的。
5、影響到店鋪的評級
其實抖音發(fā)貨超時率是屬于商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時判定出來的記錄將同步計算在商家評級分值中,從而影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益了。
通過分析,我們了解到抖音延遲發(fā)貨會不會限流,延遲發(fā)貨會導致店鋪被限流的,所以賣家在運營抖音小店的過程中需要遵守好規(guī)則,及時將產品進行發(fā)貨。
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