京東品牌重逢禮金是針對(duì)之前已購(gòu)，但近 180 天未在該店鋪購(gòu)物的的用戶提供的專屬優(yōu)惠，每個(gè)用戶在該店鋪內(nèi)僅可享受1次。禮金金額各店鋪不同且限時(shí)限量。

它的底層邏輯是一種促銷，獨(dú)立于總價(jià)促銷、單品促銷之外的禮金促銷;用戶無(wú)需領(lǐng)取，直接下單使用 。因此與優(yōu)惠券、秒殺等可疊加。在前臺(tái)展示上，以大區(qū)塊Banner 的形式在價(jià)格下方展示。

1、創(chuàng)建入口：

京東商家后臺(tái)-營(yíng)銷中心-客戶運(yùn)營(yíng)-客戶營(yíng)銷-定向營(yíng)銷-首購(gòu)禮金促銷。

(選擇店鋪流失用戶，流失用戶定義：曾經(jīng)在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)，但近180未在店鋪購(gòu)買(mǎi)的用戶可看到并享受禮金優(yōu)惠)。

2、用戶端重逢禮金展示形態(tài)：

商品詳情頁(yè)紅字價(jià)下方大Banner區(qū)域，展示【重逢禮金】標(biāo)識(shí)，購(gòu)物車頁(yè)展示“重逢禮金減XXX元”權(quán)益展示明顯，如設(shè)置重逢禮金，禮金同時(shí)還會(huì)在京東首頁(yè)推薦及搜索結(jié)果頁(yè)進(jìn)行標(biāo)識(shí)透出，會(huì)加大重逢用戶被BI到的幾率!

注：目前商品詳情頁(yè)、通天塔后臺(tái)均支持人群判斷，即商品詳情頁(yè)以及通過(guò)通天塔后臺(tái)搭建的頁(yè)面，非重逢身份，均無(wú)法看到和享受;

3、重逢禮金商家常見(jiàn)問(wèn)題匯總：

(1)為什么開(kāi)了白名單，看不到禮金促銷?

①必須帶有供應(yīng)商簡(jiǎn)碼的賬號(hào)才能操作，如果該“帶有供應(yīng)商簡(jiǎn)碼的賬號(hào)”，不是主賬號(hào)，需要主賬號(hào)給子賬號(hào)授權(quán)。

②首頁(yè)-賬號(hào)管理-員工管理-【促銷】全部權(quán)限進(jìn)行勾選即可。

(2)為什么部分用戶看不到首購(gòu)禮、重逢禮金?

①首購(gòu)禮金是針對(duì)歷史未在該店鋪下過(guò)單的店鋪新客，可使用的專享禮金，如不滿足用戶身份，是無(wú)法看到首購(gòu)禮金的;重逢禮金面向近180天未下單回流用戶，若不滿足用戶身份，無(wú)法看到重逢禮金。

②目前商品詳情頁(yè)、通天塔后臺(tái)均支持人群判斷，即商品詳情頁(yè)、以及通過(guò)通天塔后臺(tái)搭建的頁(yè)面，非上述用戶身份，均無(wú)法看到SKU;

(3)用戶退貨，還可享受禮金嗎?

如用戶通過(guò)禮金優(yōu)惠后的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，但目前已退貨，無(wú)法再次通過(guò)首購(gòu)禮金優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)本店商品，因?yàn)橛脩粼诒镜甑男驴蜕矸菀咽?，新客?yōu)惠特權(quán)僅可享受一次;(注：同平臺(tái)規(guī)則，用戶發(fā)生支付有效訂單支付，即非該店新客，無(wú)法使用首購(gòu)禮金)

4、重逢禮金數(shù)據(jù)看板：

1)訪問(wèn)路徑：

京東商智商家版&自營(yíng)店鋪版-營(yíng)銷-營(yíng)銷分析，新增“京享禮金”頁(yè)面 ，鏈接：

https://sz.jd.com/marketweb/sz/view/giftMoney/giftMoneyOverview.html，

2)主要功能：

京享禮金是針對(duì)品牌新客人群及流失人群的專享權(quán)益，關(guān)鍵鏈路定向展示，促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化。報(bào)表從數(shù)據(jù)概覽、趨勢(shì)分析兩個(gè)模塊統(tǒng)籌了首購(gòu)禮金、重逢禮金的活動(dòng)數(shù)據(jù)，幫助商家評(píng)估活動(dòng)效果、調(diào)整活動(dòng)策略。

注：POP商家：京東商智商家版免費(fèi)版+基礎(chǔ)包;自營(yíng)商家：京東自營(yíng)店鋪版尊享版+試開(kāi)放版。 以上版本才有查看數(shù)據(jù)的權(quán)限。

以上即京東品牌重逢禮金創(chuàng)建指導(dǎo)及展示形態(tài)的介紹，設(shè)置京東品牌重逢禮金可以提高轉(zhuǎn)化，商家可以根據(jù)以上流程操作。

京東首購(gòu)禮金退款退回嗎？使用注意事項(xiàng)是什么？

在京東上有很多商品都有首單禮金的優(yōu)惠，有些商家購(gòu)買(mǎi)這些商品后卻想要退貨了，但是擔(dān)心禮金不會(huì)退回來(lái)，那么到底京東首購(gòu)禮金會(huì)不會(huì)退回來(lái)呢?答案是肯定的，不過(guò)退回的禮金不能在原來(lái)的商品上使用了。

京東首購(gòu)禮金退款退回嗎?

首單禮金退款后能不能用，分為兩種情況：

1. 提交訂單并未付款

如果我們?cè)谶x好商品以后，使用首單禮金后，提交了訂單，但是并沒(méi)有付款。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品還可以用其他的優(yōu)惠券，能更省錢(qián)。

那么這時(shí)候只需要取消訂單就可以，首單禮金會(huì)重新退回。要是首單禮金還在有效期內(nèi)，就還能用;要是禮金已經(jīng)過(guò)期，就不能再使用了。

2. 提交訂單并已經(jīng)付款

如果我們提交了訂單，并且已經(jīng)付款。這時(shí)候再產(chǎn)生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒(méi)有過(guò)期的話，還是可以使用的，但是不能再用來(lái)購(gòu)買(mǎi)原來(lái)的商品了。

因?yàn)槲覀冊(cè)俅钨?gòu)買(mǎi)該商品的話，就不是首次購(gòu)買(mǎi)了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

首單禮金使用注意事項(xiàng)：

1. 首單禮金都是有時(shí)間限制的，需要領(lǐng)取后當(dāng)天就要用到，不然會(huì)過(guò)期作廢。

2. 首單禮金可以和店鋪優(yōu)惠券、滿減、淘寶內(nèi)部?jī)?yōu)惠券疊加使用，我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，一定要多注意，善于使用各種優(yōu)惠券，做到更省錢(qián)。

3. 首單禮金在付款后，再產(chǎn)生退款，是不能再次使用的。只能等第二天領(lǐng)取其他品牌的首單禮金，去購(gòu)買(mǎi)其他的商品。

京東首購(gòu)禮金一般是第三方的店鋪設(shè)置的比較多，這樣可以幫助店鋪獲取更多的新用戶，而且這個(gè)首單禮金是平臺(tái)在進(jìn)行補(bǔ)貼的，所以商家不用承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用的情況下，獲得新客戶的成本是非常低的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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