京東商城上有假貨嗎？有哪些售后服務(wù)？

                   現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是十分便利的，可是買(mǎi)到假貨的可能性仍是存在的，不乏有黑心商家的存在。

京東商城上有許多顧客，常常購(gòu)物的人不在少數(shù)。那么京東商城上有假貨嗎?京東商城上是有假貨的，雖然京東鄭重許諾所售產(chǎn)品均為正品行貨，劉強(qiáng)東也公開(kāi)表明，創(chuàng)業(yè)十幾年以來(lái)，始終堅(jiān)持不賣(mài)假貨準(zhǔn)則，但假貨、次品卻一向伴隨京東的發(fā)展，飽嘗顧客詬病。尤其是第三方賣(mài)家很有可能會(huì)因?yàn)楣芸夭粐?yán)而有假貨。而京東自營(yíng)店肆的話(huà)，究竟一批次進(jìn)那么多貨，不可能一件一件的去查驗(yàn)，可是仍是有混入假貨的可能性的。

有哪些售后服務(wù)?

1、價(jià)格維護(hù)。價(jià)格維護(hù)是指您在京東網(wǎng)站購(gòu)物后，好像一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價(jià)(不包括支付方法的相關(guān)優(yōu)惠)，您能夠提交價(jià)格維護(hù)申請(qǐng)，京東將依據(jù)以下政策贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆，可申請(qǐng)的差額是依據(jù)客戶(hù)實(shí)踐支付金額計(jì)算的。支持價(jià)格維護(hù)的品類(lèi)下，存在少數(shù)產(chǎn)品因產(chǎn)品特別性不支持價(jià)格維護(hù)的狀況。

2、售后上門(mén)取件?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)產(chǎn)品15日內(nèi)(含15日，自客戶(hù)簽收產(chǎn)品次日起計(jì)算)因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審閱經(jīng)過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東供給免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。非質(zhì)量問(wèn)題的上門(mén)取件需要收費(fèi)(京享值6000(含)以上、企業(yè)會(huì)員、PLUS用戶(hù)例外)，法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力狀況除外。

3、上門(mén)換新。是為魔鏡等級(jí)S2及以上的京東優(yōu)質(zhì)客戶(hù)供給的售后特色服務(wù)，符合條件的換貨申請(qǐng)審閱經(jīng)過(guò)后由京東快遞在上門(mén)取件的同時(shí)為客戶(hù)替換新品。為客戶(hù)節(jié)省了返回產(chǎn)品、產(chǎn)品檢測(cè)、發(fā)貨等多個(gè)環(huán)節(jié)的等待時(shí)間。自客戶(hù)簽收之日起 15天內(nèi)且在京東快遞配送范圍內(nèi)的自營(yíng)產(chǎn)品(個(gè)別特別類(lèi)目和虛擬類(lèi)目除外)。在京東商城購(gòu)物，售后服務(wù)和物流速度是有保障的，可是前提條件是在京東自營(yíng)店肆購(gòu)買(mǎi)，如果是第三方店肆購(gòu)買(mǎi)，那么需要以京東賣(mài)家為主，無(wú)法確保物流速度和售后服務(wù)態(tài)度。                

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