一個(gè)淘寶店鋪好不好，并不是賣家一個(gè)人說了算的，而是由多方面的數(shù)據(jù)綜合評定的。要看一個(gè)店鋪好不好，我們除了要看店鋪的信用評價(jià)之外，還要看店鋪的動態(tài)評分。

一、二者區(qū)別在哪里?

信用評價(jià)也稱為信用評估、信用評級、資信評估、資信評級。

淘寶店鋪動態(tài)評分是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會員進(jìn)行如下三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。虛擬類賣家只有三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。

1、方面不同

信用評價(jià)是評價(jià)店鋪工作人員的誠實(shí)守信。

店鋪評分是評價(jià)店鋪人的工作態(tài)度，商品的好壞，物流運(yùn)輸?shù)目炻取?/p>

2、評價(jià)人員不同

信用評價(jià)是由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評估方法，以客觀公正的立場，對被評估對象履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任所承擔(dān)的能力及其可信程度進(jìn)行評價(jià)，并以一定的符號表示其信用等級的一種有組織的活動。

店鋪評分是買家使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。

二、信用評價(jià)計(jì)分規(guī)則

1. 每個(gè)自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6])，超出計(jì)分規(guī)則范圍的評價(jià)將不計(jì)分。

例如：一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個(gè)差評，再給1個(gè)好評和1個(gè)差評，則這8筆訂單的評價(jià)均計(jì)分，累計(jì)積分為-6分。

一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個(gè)淘寶好評，則前6筆訂單的評價(jià)計(jì)分，第7筆評價(jià)不計(jì)分，累計(jì)積分6分。

2. 14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評價(jià)，多個(gè)好評只加1分，多個(gè)差評只扣1分。

溫馨提醒：

1. 若涉及淘寶中評或差評，互評后的48小時(shí)為協(xié)商期，期間該評價(jià)在賣家后臺顯示"生效中"，是"暫不計(jì)分"。

2. 其他評價(jià)不計(jì)分的情形 您可了解。

淘寶信用評價(jià)和店鋪評分是不一樣的兩個(gè)數(shù)據(jù)，然而，這兩個(gè)數(shù)據(jù)都是對店鋪權(quán)重有著極大影響的。想要做好淘寶，賣家要想法設(shè)法提升這兩個(gè)數(shù)據(jù)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)提升了，店鋪權(quán)重才會上升。

淘寶信用評價(jià)怎么查詢？賣家信用分咋計(jì)算？

總所周知，無論是淘寶賣家還是買家都會有信用等級之分的，不過對于淘寶賣家來講如果信譽(yù)分比較重要的，如果賣家信譽(yù)分高，那么店鋪的評分也比較的不錯(cuò)，對于店鋪的銷售量也是很有幫助的。那么淘寶信用評價(jià)怎么查詢?賣家信用分咋計(jì)算?

淘寶信用評價(jià)怎么查詢?

淘寶買家信用查詢路徑:

1.首先你可以打開淘寶，輸入賬號密碼，點(diǎn)擊登錄。然后在首頁點(diǎn)擊我的淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2.接下來你要在“我的訂單”菜單欄中找到“評價(jià)”，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.你可以看到“全部評價(jià)”，點(diǎn)擊它，在這個(gè)頁面內(nèi)，用戶名右邊的心形、鉆石小圖標(biāo)等，它就是你的信用等級。

淘寶賣家信譽(yù)查詢路徑:

最簡單的查看賣家信譽(yù)的方法，是在寶貝頁面上方有賣家的名字，后面就是賣家的信譽(yù)點(diǎn)。

賣家信用分咋計(jì)算?

淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

淘寶賣家信譽(yù)等級分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級層，每個(gè)等級層有4個(gè)等級，一共是20個(gè)等級。淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

DSR得分的由來，就是淘寶買家在購買過你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評價(jià)填寫的描述、服務(wù)、物流的星級評定。

4-5星就是好評，3星是中評，1-2星是差評。如果你收到的是好評，會累計(jì)1分;中評沒有得分，差評會扣除1分。每個(gè)好評可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評，對應(yīng)的信譽(yù)等級就是四鉆。

一個(gè)買家購買1件商品，可以評價(jià)一次好評，累計(jì)一分。如果一個(gè)買家在同一個(gè)寶貝鏈接里購買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評，但只有一個(gè)好評是計(jì)分的，另一個(gè)好評是不計(jì)分的呢

如果一個(gè)買家在同一家店鋪里，購買了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評價(jià)的兩次都會計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購物，購買10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評，可以累計(jì)6分。

其實(shí)對于淘寶店鋪的信用分來說，店鋪寶貝本身所能夠獲得收藏率和人氣量其實(shí)也是一個(gè)影響到店鋪信用分的因素之一，因此商家想要提升店鋪信用分的話，就可以從這兩個(gè)方面來入手的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

天天特賣審核通過后要做什么？天天特賣準(zhǔn)備工作

新手開淘寶店流程，注冊淘寶網(wǎng)店有什么要求嗎？

淘寶網(wǎng)店如何營銷推廣，淘寶網(wǎng)店推廣有什么技巧嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。