拼多多虛擬商品發(fā)布須知：注意事項(xiàng)匯總

一、發(fā)布虛擬產(chǎn)品時(shí)需注意什么？什物交給：商家需求交給什物的，以物流信息發(fā)貨；不需求交給什物的，以發(fā)貨信息發(fā)貨。

發(fā)貨時(shí)限：根據(jù)產(chǎn)品分類確認(rèn)，詳細(xì)參見附件。商家可設(shè)置更短的發(fā)貨時(shí)限，但以最短的發(fā)貨時(shí)限為準(zhǔn)。發(fā)貨未完結(jié)：訂單未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，拼多多有權(quán)根據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》做出相應(yīng)處理。虛偽發(fā)貨：什物訂單虛偽發(fā)貨和充值類產(chǎn)品虛偽充值均構(gòu)成詐騙發(fā)貨，拼多多將根據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》履行相關(guān)規(guī)定。

二、拼多多質(zhì)量退貨率超過多少降權(quán)？拼多多質(zhì)量退款率一般到達(dá)40%以上會被平臺計(jì)入抽檢，并遭到類目相關(guān)數(shù)據(jù)均值的影響。當(dāng)質(zhì)量退款率和質(zhì)量退款訂單數(shù)兩項(xiàng)目標(biāo)均繼續(xù)高于五倍類目均值時(shí)，店鋪將遭到二級限制和全店產(chǎn)品降權(quán)限制。

三、重點(diǎn)控制的質(zhì)量退貨率主圖與產(chǎn)品不符：主圖模糊、與產(chǎn)品描述不一致。商質(zhì)量量不合格：產(chǎn)品有缺陷、低劣。服務(wù)態(tài)度差：發(fā)貨慢、客服不專業(yè)。冒充偽劣：產(chǎn)品與描述不符、冒充品牌。售后處理不妥：退款難、拒收退貨。                

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