京東當(dāng)日攬收率怎么提升？有什么方法？

隨著京東平臺(tái)的不斷壯大，越來(lái)越多的人開(kāi)始在京東開(kāi)店了，對(duì)于京東商家們來(lái)說(shuō)，訂單真的非常的重要，下面的內(nèi)容就為大家介紹一下如何去提升京東當(dāng)日攬收率哦!

1、用戶評(píng)價(jià)

很少有人在買(mǎi)了商品以后花時(shí)間評(píng)價(jià)，除非有商家的引導(dǎo)。

京東給予商家副標(biāo)題，詳情頁(yè)，客戶等多種渠道曝光展示，商家可以在副標(biāo)題標(biāo)明：

好評(píng)可以聯(lián)系客服領(lǐng)取店鋪禮包一份，或者享受店鋪第二件優(yōu)惠折扣，都是可以引導(dǎo)客戶給予好評(píng)的方式。

2、客服咨詢

風(fēng)向標(biāo)對(duì)于客服的考核主要是咚咚30秒應(yīng)答率，純小智接待算在305的應(yīng)答率里面。其實(shí)我們最好在10S內(nèi)回答消息，這樣能減少客戶流失率。

商家應(yīng)該注重培訓(xùn)客服的接待技巧，把一些經(jīng)常用到的話術(shù)都提前寫(xiě)好，也可以把這個(gè)當(dāng)做客服的績(jī)效考核，做的好的就獎(jiǎng)勵(lì)，做的不好有懲罰。

3、物流履約

店鋪物流分?jǐn)?shù)有兩個(gè)衡量指標(biāo)，商家當(dāng)日攬收率和隔日達(dá)訂單占比。分?jǐn)?shù)低大多是由于以下幾點(diǎn)原因：沒(méi)貨、爆單來(lái)不及發(fā)貨、單量不穩(wěn)定。

建議最好把產(chǎn)品入云倉(cāng)，或者使用順豐，同時(shí)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨速度重視起來(lái)。

如果出現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)貨的情況，可以先給客戶發(fā)贈(zèng)品，把訂單發(fā)貨，然后填寫(xiě)贈(zèng)品的物流?？蛻粼儐?wèn)的話，就告訴他們商品物流耽擱了，稍等幾天貨就會(huì)送到。

4、售后服務(wù)

很多店鋪是一個(gè)人包攬售前、售后、倉(cāng)儲(chǔ)等工作，導(dǎo)致售后問(wèn)題處理不及時(shí)，或者服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這都會(huì)降低售后服務(wù)的分?jǐn)?shù)。

建議商家做好客服分工，將工作安排細(xì)化，專(zhuān)門(mén)安排只做售后的客服，提高售后的專(zhuān)業(yè)化，加快售后處理速度。

關(guān)于京東當(dāng)日攬收率提升的方法就為大家分享到這里了，其實(shí)想要提升京東當(dāng)日攬收率，無(wú)非就是增加京東店鋪的訂單數(shù)量哦，所以需要各位商家們做好很多的方面哦。

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