抖音小店商家訂單核銷怎么操作?抖音小店核銷訂單規(guī)則-抖音小店運(yùn)營(yíng)抖音日常運(yùn)營(yíng)

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抖音可以綁定門店發(fā)放券的使用，可以設(shè)置核銷員和門店，這樣用戶使用時(shí)“核銷員”便可掃碼完成核銷流程。

抖音商家無(wú)論是在PC端或移動(dòng)客戶端都可進(jìn)行核銷操作，但移動(dòng)客戶端僅支持核銷【抖音APP】購(gòu)買的商品，來(lái)看操作。

一、抖音PC端商家后臺(tái)核銷

第一步：

用抖音賬號(hào)登錄商家后臺(tái)，點(diǎn)【訂單】-【核銷管理】功能模塊，可以直接對(duì)訂單進(jìn)行核銷。在【卡券號(hào)】處輸入“電子憑證”號(hào)碼，點(diǎn)擊【核銷】。

第二步：抖音商家查找核銷記錄

在【商家后臺(tái)】-【訂單】-【核銷管理】-【核銷記錄】，可以對(duì)全部的核銷記錄進(jìn)行查找。也可以搜索：下單時(shí)間，卡券號(hào)，訂單號(hào)，商品名稱/ID，核銷號(hào)，核銷方式（客戶端/PC端）定位訂單。查詢結(jié)果可以導(dǎo)出。

二、抖音移動(dòng)客戶端核銷

第一步：添加核銷員

在【商家后臺(tái)】-【訂單】-【核銷管理】-【核銷員管理】-【添加】，即可創(chuàng)建核銷員，核銷員與對(duì)應(yīng)的核銷門店進(jìn)行綁定?！昂虽N員”添加后不可修改，只能移除。綁定的核銷門店可以修改，如沒(méi)有線下門店也可以不設(shè)置。

第二步：確認(rèn)核銷員賬號(hào)與名稱是否匹配

填寫需要設(shè)置為“核銷員”的抖音賬號(hào)，各抖音號(hào)之間用英文版“,”隔開，點(diǎn)擊【識(shí)別】，查看抖音號(hào)與名稱是否匹配，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【下一步】，進(jìn)行門店關(guān)聯(lián)。

第三步：進(jìn)行門店關(guān)聯(lián)

若無(wú)門店或系統(tǒng)內(nèi)所有門店可核銷，可選【不限門店】。若選【自定義】，說(shuō)明僅限勾選店鋪核銷。

第四步：核銷操作

設(shè)置好“核銷員”后，使用“核銷員”賬號(hào)登錄抖音APP，使用掃一掃功能，對(duì)“電子憑證”二維碼進(jìn)行掃描，掃描成功后展示如下圖：

即核銷完成，完成核銷后的訂單可以在核銷記錄中進(jìn)行查詢。

三、抖音小店核銷訂單規(guī)則

1、商品類型為【虛擬商品】的商品都不支持“添加購(gòu)物車”，只可以“立即購(gòu)買”。

2、當(dāng)用戶對(duì)“商品類型為【虛擬商品】的商品（可以是套餐、卡券等多種形式）進(jìn)行下單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建“電子憑證”，通過(guò)短信的方式發(fā)送到用戶手中。

3、用戶可以對(duì)同一款sku的商品進(jìn)行多件購(gòu)買，每件商品都會(huì)有獨(dú)立的“電子憑證”。不可以對(duì)同一款商品的不同sku同時(shí)進(jìn)行下單，需要分開下單購(gòu)買。

4、單張“電子憑證”必須一次使用完，不支持分多次使用。

5、用戶在下單時(shí)不需要填寫收貨人信息，收貨人地址，但需要填寫手機(jī)號(hào)，用來(lái)收取券碼短信，此手機(jī)號(hào)不支持修改。

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