淘寶虛假發(fā)貨投訴方式以及賠償費用

本文主題淘寶虛假發(fā)貨,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶虛假發(fā)貨投訴方式以及賠償費用?在淘寶上購物你是否遇到虛假發(fā)貨的情況呢，本來高高興興在淘寶上買了一單喜歡的東西，沒想到賣家就是不發(fā)貨甚至虛假發(fā)貨，大家多多少少都遭遇過一樣的煩心事吧。淘寶怎么投訴賣家虛假發(fā)貨?話說其實一遇到這種賣家，我們就應(yīng)該果斷維權(quán)，選擇舉報，以免其他人上當(dāng)。面對淘寶店家虛假行為買家如何維權(quán)舉報，其實方法并不難，淘寶怎么投訴賣家虛假發(fā)貨?有人在淘寶上買了5斤水果，賣家明明說倉庫沒有貨要過幾天發(fā)貨，但當(dāng)時立馬就操作了發(fā)貨，后來突然打電話來不肯發(fā)貨了，該怎么投訴呢，處罰會是什么。

淘寶虛假發(fā)貨怎么投訴?一起來看看具體怎么操作吧。

1、找到這家店鋪的旺旺。因為試用下架，聯(lián)系店家什么原因，結(jié)果幾天都不反應(yīng)。然后看到其他也獲得試用這商品資格的人們，也沒有與店家取得聯(lián)系。才知道大家被騙。

2、對于不良商家，我們可以進行維護自己的利益。點擊上圖的“舉報”，進入舉報中心

3、選擇你們需要舉報的類型。我這種情況屬于要投訴，所以要生成投訴舉證號。填寫“投訴對象”，就是對方的旺旺號，在對方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。

4、點擊“生成”，就可以生成投訴舉證號。

5、然后復(fù)制投訴舉證號到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報頁面填寫即可。

6、對于一般的投訴，大家都是下單后店家不發(fā)貨，但是“我的淘寶”里面有訂單信息。可以點擊“投訴賣家”

7、然后在“投訴”頁面填寫內(nèi)容時，順便填寫投訴舉證號，投訴舉證號其實就是證據(jù)，證明店家是“有錯”，需要投訴的證據(jù)。

8、也可以在“我的淘寶/賣家中心”——“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”進行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。

9、如果不行，找客服了解情況。

10、或者在服務(wù)中心查閱自己的情況，應(yīng)該怎么解決。

11、對于淘寶試用成功的商品虛假發(fā)貨，店家也不理睬的情況下等。

12、可以填寫“免費試用投訴表單”，但只接受非0元訂單的投訴。

13、去點擊客服助手，找智能機器人也可以，回復(fù)“商家拒絕發(fā)貨，試用”即可獲得鏈接。

淘寶虛假發(fā)貨賠償費用具體是多少

首先，根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿耄唧w賠償金額，也是最終由淘小二，綜合雙方的意見、具體情況進行判定。

第二，就是天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨，除了退換貨款、賣家賠償之外，官方一般都會向賣家賠償已付貨款的30%，以天貓積分的形式進行發(fā)放，基本上是不會進行現(xiàn)金賠償?shù)摹?/p>

第三，如果因為賣家的虛假發(fā)貨，導(dǎo)致你遭受了重大損失，這時候，僅由淘寶方出面已經(jīng)不夠了，建議大家還是直接上法院進行起訴，拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。

因此，賣家虛假發(fā)貨賠償多少，這個問題沒有一個統(tǒng)一的答案，需要具體問題具體分析，幕思城網(wǎng)在此想提醒大家，網(wǎng)購有風(fēng)險，付款需謹慎，如果僅是普通商品遇到問題，影響倒不是很大，要是因此遭到重大經(jīng)濟損失，可就劃不來了。

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