新人必看!抖音直播帶貨實(shí)操超級(jí)攻略!-抖音營銷引流抖音干貨
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:150
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:150
本文主題抖音直播,抖音,抖音直播帶貨,抖音營銷引流。
這篇長達(dá)數(shù)萬字的直播帶貨實(shí)戰(zhàn)攻略,目的在于為想要進(jìn)入直播帶貨的團(tuán)隊(duì),提供一份全面的實(shí)戰(zhàn)操作指南,為便于理解、活學(xué)即用,該指南按執(zhí)行的先后順序,由淺入深分別進(jìn)行實(shí)操化復(fù)述。
“目前抖音帶貨已經(jīng)是紅海,越來越難做了”,相信很多人都會(huì)聽過這句話,但這句話一定是對(duì)的嗎?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)里,凡是對(duì)一個(gè)行業(yè)進(jìn)行極端劃分的,一定是狹隘的市場(chǎng)絕對(duì)論。
在目前的帶貨賽道上,只有部分泛類進(jìn)入紅海市場(chǎng),比如服裝、美妝、美食等,而諸多泛類仍然方興未艾,特別是大多數(shù)傳企沒有轉(zhuǎn)型到抖音,這就注定了還有太多的品類在直播充滿機(jī)會(huì),其次是哪怕紅海市場(chǎng)的品類,對(duì)其進(jìn)行垂直細(xì)分,同樣也能劃分出藍(lán)海賽道,比如服裝品類是紅海賽道,但是內(nèi)衣賽道、漢服賽道依舊是藍(lán)海。
你選擇什么樣的貨,就給你的直播團(tuán)隊(duì)提出了什么樣的要求,你的團(tuán)隊(duì)有沒有這個(gè)能力吃這個(gè)市場(chǎng)?你的供應(yīng)鏈有沒有能力吃這個(gè)市場(chǎng)?這句話至少可以問死60%想要做直播帶貨的團(tuán)隊(duì),試想一次,當(dāng)你選擇服裝大類作為方向,你面臨的是什么?
跟每天多如牛毛的S級(jí)帶貨主播搶占流量,你有這個(gè)信心嗎?這就是為什么很多直播中途暴斃的最大原因,為了追趕趨勢(shì)而帶貨,全然不去關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),以及自身供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)的能力。
如何去判斷哪個(gè)賽道可以做,看下頭部的垂號(hào)和品牌自播賬號(hào)日成交額是多少,如果已經(jīng)有穩(wěn)定日GMV在幾百萬的直播間,而且很多,就已經(jīng)是絕對(duì)的紅海了,看看自己的團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈要素,是不是有信心去做,反之如果最最頭部的直播間只有每天幾萬的GMV,那就是藍(lán)海賽道。
只有想清楚了第一個(gè)問題,后面的方法論才有意義。
抖音本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,產(chǎn)品的背后是算法,想要做好直播帶貨,就必須要理解抖音底層的算法體系。
首先是流量,流量的分發(fā)有據(jù)可循,這決定了不是開播就有流量。從供給的角度,每天幾十萬主播直播,算法需要一套指標(biāo)體系,用于衡量每個(gè)直播間的開播數(shù)據(jù),進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)的優(yōu)劣排序,給不同直播間劃分流量層級(jí),供給不同額度的流量分發(fā)。
其次是指標(biāo),當(dāng)很多人談?wù)撏A?、點(diǎn)擊、UV數(shù)據(jù)的指標(biāo)權(quán)重時(shí),卻忽略了數(shù)據(jù)體系的復(fù)雜性,指標(biāo)的排序并不是簡(jiǎn)單的線性排序,而是線性基礎(chǔ)上的交叉排序。為了便于理解指標(biāo)的排序邏輯,我們將所有指標(biāo)進(jìn)行分類,分為互動(dòng)指標(biāo)、交易指標(biāo)、流量指標(biāo)。
用戶在直播間的互動(dòng)行為,我們稱之為互動(dòng)指標(biāo),我們經(jīng)常講到的評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注、粉絲團(tuán)...等等皆為互動(dòng)指標(biāo),互動(dòng)指標(biāo)能夠大體上反映一個(gè)直播間的人氣狀態(tài),從算法判斷的角度,是衡量直播間能否有效留住用戶的重要維度之一,而其中最重要的指標(biāo)為停留,停留作為最基礎(chǔ)的行為,進(jìn)而帶動(dòng)點(diǎn)贊等其他行為的產(chǎn)生。
交易指標(biāo)包含GMV、UV、人均GMV等數(shù)據(jù),交易指標(biāo)大體能反映一個(gè)直播間的價(jià)值屬性,從算法判斷的角度,也是衡量直播間能否有效轉(zhuǎn)化用戶的重要維度之一,而其中UV為最重要的指標(biāo),UV是單個(gè)人的商業(yè)屬性,GMV才是整體,而人均GMV又決定了直播間用戶的消費(fèi)水平。
流量指標(biāo)則是一場(chǎng)直播當(dāng)中所有的流量元素,如場(chǎng)觀、峰值等,流量指標(biāo)是互動(dòng)指標(biāo)跟交易指標(biāo)的風(fēng)向標(biāo),即有著良好的互動(dòng)、交易指標(biāo)的直播間,算法會(huì)通過流量供給,反映在流量指標(biāo)上。
再次,人們口中經(jīng)常講的標(biāo)簽到底是什么?
標(biāo)簽即直播間的身份,身份越明確,算法越能知道直播間需要什么類別的用戶,進(jìn)而推送什么類別的用戶。
標(biāo)簽同樣是具備三層的結(jié)構(gòu)體系,分別為基礎(chǔ)標(biāo)簽、偏好標(biāo)簽、交易標(biāo)簽,基礎(chǔ)標(biāo)簽包含用戶的性別、年齡、地域等基礎(chǔ)信息,具備基礎(chǔ)標(biāo)簽的直播間,算法會(huì)提供滿足基礎(chǔ)標(biāo)簽的用戶流量,大多數(shù)直播間,只要開播超過一周,算法會(huì)通過學(xué)習(xí)摸索到開播直播間的基礎(chǔ)標(biāo)簽,這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),原本男女、年齡混雜的用戶,開始變得精準(zhǔn)化。
偏好標(biāo)簽包含用戶的直播傾向,即喜歡在什么類型的直播間互動(dòng),具備偏好標(biāo)簽的直播間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)算法推送進(jìn)來的用戶,開始喜歡停留,點(diǎn)贊。交易標(biāo)簽包含用戶下單品類、購買頻次、客單價(jià)等屬性,具備良好交易標(biāo)簽的直播間,往往就是我們說的標(biāo)簽精準(zhǔn)的直播間,轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)水平。
最后一個(gè)詞,權(quán)重,權(quán)重的概念是什么?即當(dāng)你的數(shù)據(jù)指標(biāo)做的越來越好的同時(shí),你的直播間標(biāo)簽越來越精準(zhǔn),進(jìn)而匯總形成一個(gè)詞,就是權(quán)重,權(quán)重高的直播間,轉(zhuǎn)化率跟流量推送都會(huì)更為優(yōu)質(zhì)。
理解到了指標(biāo)、標(biāo)簽、權(quán)重的含義,這時(shí)候我們就可以去理解平時(shí)懸而未決的問題,一個(gè)新直播間為什么沒有流量?因?yàn)闆]有權(quán)重;為什么沒有權(quán)重?因?yàn)橹笜?biāo)做的不好;標(biāo)簽為什么不精準(zhǔn)?因?yàn)榻灰字笜?biāo)做的不好;高客單價(jià)為什么賣不出去,因?yàn)槿司鵊MV指標(biāo)沒做拉升....
在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)候,首先第一步要了解的是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
作為一個(gè)初創(chuàng)直播團(tuán)隊(duì),只需要3個(gè)崗位,主播、場(chǎng)控、運(yùn)營。主播負(fù)責(zé)直播、拍攝、協(xié)助選品,運(yùn)營負(fù)責(zé)直播中控、小店后臺(tái)、客服管理及發(fā)貨,場(chǎng)控一方面作為主播的搭檔,能夠在臺(tái)下與主播搭配直播,另一方面也是假人氣互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配的重要角色。
可能很多團(tuán)隊(duì)對(duì)于直播團(tuán)隊(duì)的面試,考核、激勵(lì)并沒有一套完善的管理體系,結(jié)合當(dāng)前自身經(jīng)驗(yàn),聊聊大家關(guān)心的問題。
主播的招募分為新人主播、專業(yè)主播,到底招募專業(yè)好,還是新人培養(yǎng)好?如果公司本身有著成熟的主播培訓(xùn)體系,培養(yǎng)新人主播尚可,如果公司本身就小白,那么招募專業(yè)主播最佳。
這不僅僅是直播水平的問題,而是一個(gè)專業(yè)的主播的入場(chǎng),能夠極大的彌補(bǔ)公司的短板,同時(shí)也能用專業(yè)帶動(dòng)新人的成長,閉門造車是直播大忌,花錢找個(gè)專業(yè)的把自己變專業(yè),不是一筆賠本的買賣。
主播的面試,專業(yè)主播看歷史賬號(hào)、數(shù)據(jù)、離職原因、對(duì)品的熟悉程度,新手主播看求職想法、直播理解、及符合潛力主播的要素,無論新舊,主播在面試過程中,一定要進(jìn)行1-3分鐘試鏡,即把主播拉到直播間,給他一個(gè)品,讓他用一份鐘的時(shí)間過一遍,同時(shí)給簡(jiǎn)單的產(chǎn)品提示,一分鐘后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演繹,在那一刻,你一定能知道這個(gè)主播要不要留。
至于運(yùn)營的面試,則相對(duì)較為簡(jiǎn)單,能夠有直播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)最佳,哪怕沒有,公司有現(xiàn)成的人員會(huì),基本帶3-7天就可上手,所以在招募上,更多會(huì)考慮人員的工作態(tài)度、勤勞程度、以及工作的細(xì)致,這些對(duì)于運(yùn)營工作來說非常重要。
場(chǎng)控在不同公司有不同的用法,在我的公司場(chǎng)控更多是一個(gè)培養(yǎng)主播的崗位,任何一個(gè)主播招募后,進(jìn)入直播前,都會(huì)先要求在場(chǎng)控的位置搭配舊主播兩周,通過兩周的時(shí)間,新主播能夠快速了解直播品類的細(xì)節(jié)、直播間團(tuán)隊(duì),及融入直播間氣氛,這樣在真正到主播的位置,就能夠減少很多試錯(cuò)成本。
關(guān)于人員的考核與激勵(lì),每個(gè)崗位背負(fù)的指標(biāo)不一樣,考核機(jī)制就不一樣,甚至有些工作是沒有辦法用指標(biāo)衡量。
所以首先主播的考核,第一層考核基礎(chǔ)的工作態(tài)度,是否準(zhǔn)時(shí)開播、開播狀態(tài)、學(xué)習(xí)速度等,第二層考核數(shù)據(jù)指標(biāo),互動(dòng)指標(biāo)、交易指標(biāo)、流量指標(biāo),通過每一場(chǎng)的總結(jié),為下一場(chǎng)的數(shù)據(jù)立好目標(biāo)。
良好的數(shù)據(jù)直接反映主播的激勵(lì)機(jī)制,但往往新主播一開始是很難產(chǎn)出交易數(shù)據(jù),那么在施加壓力的同時(shí),對(duì)于非數(shù)據(jù)指標(biāo)的完成程度,可以適當(dāng)提供獎(jiǎng)勵(lì),特別是小城市,招募主播本身就難。
如果從提成機(jī)制上,可走銷售額提成機(jī)制,即銷售額*提點(diǎn)比例。其次是其他崗位,則無提成機(jī)制,如運(yùn)營,考核的是工作量是否完成,是否出現(xiàn)工作失誤,工作良好的情況下,為其提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制跟提成機(jī)制的不同,在于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不固定提點(diǎn),對(duì)員工來說,更多公司對(duì)其工作能力的肯定。
作為一個(gè)初期的直播間,3個(gè)角色足夠,兩種情況下,直播間開始需要增崗增人,第一種情況,訂單量激增時(shí),可以通過增加一名單獨(dú)的客服崗,分擔(dān)運(yùn)營的客服管理,發(fā)貨,第二種情況,直播間開播時(shí)間延長,需要在各個(gè)崗位上進(jìn)行人員增設(shè)。
最后提出一個(gè)觀點(diǎn),一個(gè)合格的直播間,運(yùn)營的崗位是核心,重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主播的崗位,如果想要團(tuán)隊(duì)成熟化、規(guī)模化,培養(yǎng)一個(gè)操盤手的運(yùn)營,將在未來為其提供強(qiáng)大的賦能。
抖音本質(zhì)是電商,電商本質(zhì)是供應(yīng)鏈,直播帶貨死亡比例,99%死在了供應(yīng)鏈上,核心原因即不重視供應(yīng)鏈的核心地位,妄圖通過奇淫技巧覆蓋選品短板。
而這99%的人群中,又有超過一半死在盲目自信上,這些人大多數(shù)都是線下廠商,轉(zhuǎn)行直播帶貨,總是以為自己的才是最好的,不尊重?cái)?shù)據(jù)調(diào)研,最終發(fā)現(xiàn)自認(rèn)為超高性價(jià)比的爆品居然比不過淘寶同款。
引流款即用于拉動(dòng)互動(dòng)指標(biāo)的活動(dòng)產(chǎn)品,通常用在起號(hào)階段,撕開直播推薦的口子,拉動(dòng)推薦流量。大多數(shù)情況下,引流款一定是賠錢的,在進(jìn)行引流款選取時(shí),要符合以下4個(gè)特征:
第一,普適性,即大多數(shù)人都喜歡,能接受;
第二,較高的認(rèn)知價(jià)格,即在大多數(shù)人眼中,這個(gè)貨具備較高的市場(chǎng)價(jià)值,這樣的目的是為了主播在直播間提高商品的宣傳價(jià)值;
第三,較低的采購成本,實(shí)際生活中,有很多貨是看起來貴,但基于信息差,或者自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),能夠拿到較低的采購成本;
福利款即用于拉動(dòng)互動(dòng)指標(biāo)、交易指標(biāo)的活動(dòng)商品,它與引流款同樣屬于活動(dòng)性質(zhì),但是有以下幾個(gè)區(qū)別:第一,福利款大多為同行爆款或自身高性價(jià)比款;第二,價(jià)格不低,只是拋掉利潤不賺錢。
利潤款即用于拉動(dòng)交易指標(biāo)的正價(jià)商品,相比較成本價(jià)上浮10%以上點(diǎn)位用作銷售,利潤款的選取基本為潛力爆款,目的是拉升GMV、UV,同時(shí)拉動(dòng)爆品完成直播間上升。
戰(zhàn)略款即單價(jià)較高但利潤同樣較高的款,這類款在整個(gè)排品中很少,但意義重大,對(duì)于這類款主播不會(huì)做過多介紹,一旦有用戶下單,一件戰(zhàn)略款足抵四五件利潤款。
搭建好直播間的排品類別,接下要做的就是數(shù)據(jù)化選品,選品分為線上選品、線下選品,線上選品借助數(shù)據(jù)化工具是關(guān)鍵,我們以知名數(shù)據(jù)平臺(tái)抖查查為例,假設(shè)選取一款利潤款,那么打開抖音選品庫,選擇類目、觀看排名商品,即可查看整個(gè)數(shù)據(jù)大盤中各類商品的銷售趨勢(shì)。
在進(jìn)行商品選取時(shí),有幾個(gè)數(shù)據(jù)要重點(diǎn)觀察的,你選中的商品近7天的數(shù)據(jù)是否螺旋增長,若是,則在未來有一定的增長空間;
在觀看30天的歷史數(shù)據(jù)時(shí),要看該商品數(shù)據(jù)是螺旋上升,還是在某一時(shí)間段突然被拉升,因?yàn)闀?huì)存在一種情況,整體數(shù)據(jù)上看,30天的銷售數(shù)據(jù)排名靠前,但實(shí)際上只是30天中的某一天數(shù)據(jù)拉爆,后來又恢復(fù)下跌的趨勢(shì),像這分析需要打開商品數(shù)據(jù)圖。
通過數(shù)據(jù)化選品,我們能從用科學(xué)的手法,在直播商品中選出符合潛力的優(yōu)勢(shì)爆品,通過排品的類別選品,然后為每個(gè)類別搭配相當(dāng)?shù)臄?shù)量,同時(shí)以一種科學(xué)的淘品原則,去完成選品的活水機(jī)制,這樣才是一個(gè)科學(xué)的選品方法。
針對(duì)線下選品,最大的誤區(qū)就是自認(rèn)為好就以為是爆品,這點(diǎn)在上面提及過,線下供應(yīng)鏈選品的最好方法,即通過向商家索取詳細(xì)的樣品表格,首先通過樣品表獲得樣品詳情。
根據(jù)表格里面提到的信息,與淘寶、抖音同款進(jìn)行對(duì)比,完成第一輪選品,然后將選中的樣品表發(fā)回給商家,要求商家寄樣品,樣品到手確認(rèn)質(zhì)量等無誤后再安排上架。
線下選品幾類特別的現(xiàn)象要注意。第一,部分廠家的商品由于包裝、資質(zhì),并不一定能上架小店,這個(gè)應(yīng)該在樣品寄送前就完成核實(shí),免得樣品到手上再告知上架上不了;
其次,同樣一款商品,廠家給你的成本價(jià),竟然高于精選聯(lián)盟的銷售價(jià),甚至銷售價(jià)還可以給你提成,這點(diǎn)的提出在于引申一個(gè)觀點(diǎn),自身供應(yīng)鏈不是很強(qiáng)大的情況下,線下并不一定就比線上有優(yōu)勢(shì)。
多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)型直播的通病,即滿腦子羅永浩式,追求場(chǎng)地規(guī)模與設(shè)備的高端,仿佛只要直播間場(chǎng)景高大,直播就順風(fēng)順?biāo)?,反之可以看到很多直播間,即便只是簡(jiǎn)單的貨架陳列、賣點(diǎn)材料的修飾,仍然可以坐擁月銷百萬的身段,并不是直播間越簡(jiǎn)單越好,更不是一味追求豪華。任何一個(gè)直播場(chǎng)景的打造,如果脫離實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景,不為營銷轉(zhuǎn)化創(chuàng)造價(jià)值就是空殼。
從場(chǎng)地選擇的角度,第一關(guān)注場(chǎng)地面積,不同的品類對(duì)場(chǎng)景的要求不一,服裝品類要求會(huì)大一些,因?yàn)槌顺鲧R部分以外,還要有貨品陳列、試衣間、以及簡(jiǎn)單的拍攝區(qū)域,而像零食類直播間,從原有辦公室劃分即可使用,前提是能至少能放置貨架。
第二關(guān)注墻高,墻越高越能保證直播間空氣的流暢,主播不至于氣悶,其次墻高對(duì)于燈光效果也有正面作用,太矮會(huì)造成上部光源過度集中在直播主體。
第三是隔音效果,這里有個(gè)血淚史例子就是,在創(chuàng)業(yè)初期租賃辦公室時(shí),由于選的是低樓層,結(jié)果開業(yè)不到半個(gè)月,下面公共馬路翻新,無論如何隔音都無法斷絕噪音導(dǎo)致斷播遷移。
手機(jī)硬件的角度,手機(jī)基本能滿足90%以上的主播使用,蘋果11及以上即可,除此以外的綠幕直播、攝像頭直播、單反直播,根據(jù)不同品類選擇,品牌直播間可采用單反直播提升質(zhì)感,手機(jī)綠幕直播是我一直不推薦的,整體效果不如實(shí)景,除非實(shí)在空間有限。
場(chǎng)景布置的角度,直播間場(chǎng)景布置沒有結(jié)合人設(shè)布局是大多數(shù)直播間大同小異的根本原因,場(chǎng)景布置上,如何去高效迎合轉(zhuǎn)化布場(chǎng),關(guān)鍵在于想清楚這幾個(gè)問題:我是誰、我賣什么、我主推什么、我能提供什么額外的價(jià)值。
我是誰的角度決定了直播間的裝修風(fēng)格,比如我的定位是一名服裝設(shè)計(jì)師,那么在直播場(chǎng)景的布景當(dāng)中,不光墻面、地板、道具,都應(yīng)該有著具備品味的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
其次是我賣什么,基礎(chǔ)布景結(jié)束后,就應(yīng)該在直播主體當(dāng)中,不管是人模、還是展架,都要能突出你的貨品類別;
我主推什么,什么東西是主推,在直播當(dāng)中就要確保覆蓋用戶觀看的每一秒;我能額外提供什么價(jià)值,就需要在原有的基礎(chǔ)上,通過貼紙等道具去體現(xiàn),比如順豐包郵、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、買一送一等營銷活動(dòng)。
作為一個(gè)成熟的帶貨團(tuán)隊(duì),應(yīng)該具備創(chuàng)作、拍攝、剪輯、運(yùn)營、維護(hù)等基本技能,實(shí)際上隨著抖音深入大眾娛樂,一些所謂的運(yùn)營技能本身在現(xiàn)實(shí)生活中已普及。
比如基礎(chǔ)的拍攝技能,其次直播帶貨畢竟是以直播為主體,對(duì)于過去短視頻創(chuàng)作的門檻要求大大降低,如果本身不是大規(guī)模的直播帶貨團(tuán)隊(duì),甚至都不需要具備單獨(dú)的拍攝跟剪輯人員,直接由運(yùn)營、場(chǎng)控兼職也可。
一般情況下,帶貨團(tuán)隊(duì)必備的運(yùn)營技能,詳細(xì)細(xì)分可以分為以下幾種,每種提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)提示,便于新手團(tuán)隊(duì)快速學(xué)習(xí)。
有必要提出一個(gè)觀點(diǎn):直播帶貨的創(chuàng)作跟短視頻創(chuàng)作完全不一,日常中看到的短視頻作品,更多是符合短視頻運(yùn)營的邏輯,激發(fā)用戶點(diǎn)贊、評(píng)論等行為,而直播帶貨的創(chuàng)作則直指直播間,即希望看到作品的用戶能夠被作品所打動(dòng)進(jìn)而跳入直播間完成成交,正因?yàn)槟康牟灰粯?,所以腳本創(chuàng)作不一樣。
正如前面所說,直播帶貨作品大大弱化了純娛樂短視頻作品對(duì)拍攝、剪輯的要求,作為一個(gè)小的帶貨團(tuán)隊(duì),直播人員就可直接進(jìn)行拍攝、剪輯,如果需要更加復(fù)雜的技巧,僅需在抖音搜索拍攝剪輯課程,以極低的價(jià)格即可完成快速學(xué)習(xí),故在此不做過多展開。
除此以外,挑選幾個(gè)重點(diǎn),是相當(dāng)部分新手團(tuán)隊(duì)仍然一知半解的部分,做下詳細(xì)講解。
如果是老號(hào),首先看開播歷史。如果是沒有開播過的號(hào),那么要關(guān)注的點(diǎn),就是粉絲畫像跟現(xiàn)在即將要做的品類畫像是否一致;
如果一致,則可用于測(cè)試;其次,如果開播過,這就看開播數(shù)據(jù),如果說以前的開播數(shù)據(jù)整體較好,那么可以繼續(xù)播;
如果說以前的整體的直播都不是特別好的話,就不太建議。為什么?因?yàn)橐粋€(gè)賬號(hào)的權(quán)重受過去累積,如果說有好幾場(chǎng),包括說特別是長期以來播的數(shù)據(jù)都不怎么好,那后面這個(gè)號(hào)再去想把它播好,難度會(huì)比新號(hào)的難度大很多。
首先第一點(diǎn),并不是所有的賬號(hào)必須要認(rèn)證為藍(lán)v,個(gè)人號(hào)也可同樣開播。首先講一下藍(lán)v的優(yōu)點(diǎn)在哪里。第一就是認(rèn)證以后,用戶在購買產(chǎn)品時(shí),會(huì)覺得你是一個(gè)具備資質(zhì)的主體,那么在購買的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生更多的信任感;
第二點(diǎn)在認(rèn)證藍(lán)v之后,你相當(dāng)于在告知算法,你是一個(gè)企業(yè)資質(zhì);第三點(diǎn)認(rèn)證藍(lán)V后,賬號(hào)會(huì)具備一些功能,比如說像相冊(cè)電話號(hào)碼等功能;它的缺點(diǎn)也是明顯,賬號(hào)認(rèn)證藍(lán)V后,名字會(huì)直接變成營業(yè)執(zhí)照的名字,需人工客服、提供商標(biāo)授權(quán)方可更改。
養(yǎng)號(hào)可以幫賬號(hào)打標(biāo)簽?這個(gè)一定是錯(cuò)誤的,因?yàn)橘~號(hào)標(biāo)簽只會(huì)通過作品爆流進(jìn)而識(shí)別到作品屬性,用戶喜歡看你這個(gè)作品,然后給你這個(gè)賬號(hào)打上標(biāo)簽。
但第二點(diǎn),養(yǎng)號(hào)是必須的,因?yàn)槎兑粼诎l(fā)展的過程當(dāng)中會(huì)遭遇矩陣號(hào),批量去發(fā)布違規(guī)作品,抖音為了打壓,會(huì)把一些部分的,沒有任何活躍的。
比如說你賬號(hào)新注冊(cè)下來,可能資料也不改,作品也不刷,直接就發(fā)布作品,特別是批量發(fā)布作品的賬號(hào),就會(huì)容易不適宜公開。為了避免這種情況,新賬號(hào)在注冊(cè)以后,應(yīng)該根據(jù)一個(gè)正常人的操作去養(yǎng)號(hào),去點(diǎn)贊、去評(píng)論,包括去看直播即可。
但凡優(yōu)質(zhì)的直播間都有一個(gè)共性,即用戶除了在直播間產(chǎn)生購買行為,還基于貨品衍生粉絲粘性,這就是賬號(hào)定位的結(jié)果。
我們以藍(lán)v服裝賬號(hào)“霞湖世家”為例,但凡看過霞湖世家的直播間,都會(huì)知道除了可以買到服裝,還能聽直播間唱歌,而不管是視頻端、還是直播端,通過感受濃厚的企業(yè)價(jià)值,霞湖世家算是在企業(yè)IP的塑造上不可多得的優(yōu)質(zhì)案例。
這也是目前多數(shù)直播間的定位,比如鞋、零食、服裝,工廠定位有著很多優(yōu)點(diǎn),第一在用戶眼中,直接對(duì)接工廠下單就是性價(jià)比,其次是商品的質(zhì)量直接找工廠下單消費(fèi)者放心。
服裝、鞋類、百貨家具用的非常多,優(yōu)點(diǎn)也非常明顯。第一直接對(duì)接企業(yè)負(fù)責(zé)人,有著極強(qiáng)的信任感,第二是老板、老板娘推薦,買得放心。
服裝領(lǐng)域一般是穿搭博主,美妝領(lǐng)域就是種草博主,博主的優(yōu)點(diǎn),在于博主本身就是領(lǐng)域內(nèi)的KOL,雖然不是直接對(duì)接工廠,但是經(jīng)過博主種草過的商品不會(huì)差,這是對(duì)博主信任的普遍感受。
這類除了在服裝領(lǐng)域較多,更多出現(xiàn)在文化藝術(shù)領(lǐng)域,這類定位的優(yōu)點(diǎn),能夠極大的吸引有品質(zhì)要求的用戶。
比如“霞湖世家”,以企業(yè)名稱作為賬號(hào)昵稱,以創(chuàng)始人作為頭像,塑造的就是創(chuàng)始人的身份,并通過在賬號(hào)描述中,介紹企業(yè)、傳遞企業(yè)理念,達(dá)到用戶對(duì)賬號(hào)認(rèn)知的立體化展示。
那么由此可衍生,對(duì)于一個(gè)新賬號(hào),我們應(yīng)該首先給賬號(hào)取一個(gè)具備身份代表性的名字,同樣比如小花妞,也是傳遞的很具備代表性,其次,頭像應(yīng)該圍繞昵稱進(jìn)行相關(guān)性選取,在賬號(hào)描述中,要盡可能去圍繞我是誰、我能提供什么、我什么時(shí)候直播、有怎樣的售后服務(wù)這些信息去呈現(xiàn)給用戶,以下為舉例。
對(duì)于霞湖世家來說,視頻端更多是圍繞企業(yè)日常的文化價(jià)值輸出,而對(duì)于小花妞,則更多是展現(xiàn)吃貨的日常,但無論怎樣的視頻形式,產(chǎn)品是基礎(chǔ),形式只是載體,目的都是為了強(qiáng)化賬號(hào)在用戶心中的認(rèn)知,最終倒流直播間,促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化。
作為與用戶直接交流的載體,通過在直播間布景、主播外貌、直播話術(shù)上最大化的承擔(dān)定位的展現(xiàn)。如果要高效強(qiáng)化賬號(hào)定位,那么直播間的布景,就應(yīng)該能夠明確體現(xiàn),這是一個(gè)賣什么的直播間。
比如小花妞直播間,針對(duì)背景墻面、商品的陳列,無一不是在傳遞出這是一個(gè)零食博主的直播間,其次主播外貌上,小花妞主打俏皮風(fēng),讓人感覺就像一個(gè)愛吃零食的鄰家小妹,這與小化妞的賬號(hào)人設(shè)相符,在全程的直播中,小花妞不斷的通過重復(fù)新人話術(shù),強(qiáng)調(diào)工廠直發(fā)、精挑細(xì)選的優(yōu)勢(shì),放大賬號(hào)的人設(shè)效應(yīng),小花妞作為當(dāng)下零食品類的top賬號(hào),值得借鑒。
你能看到所有玩法的誕生,一定是基于底層邏輯基礎(chǔ)上進(jìn)行組合,算法體系與玩法的關(guān)系,類似于元素周期表跟化學(xué)成本的關(guān)系,每一個(gè)直播間就等同于實(shí)驗(yàn)室,能否研究出對(duì)賬號(hào)有用的玩法,取決于對(duì)算法體系的了解。在《算法篇》中,我們對(duì)底層的算法邏輯進(jìn)行了詳細(xì)的剖解,那么在來看《玩法篇》的內(nèi)容,很多原先不理解的地方相信會(huì)迎刃而解。
玩法介紹:七天螺旋從2023年以來,用的最為常見的起號(hào)玩法,目前市場(chǎng)上仍然有很多團(tuán)隊(duì)采用。整理邏輯:為了獲取互動(dòng)指標(biāo),引發(fā)流量推薦,在新號(hào)開播階段,采用低價(jià)引流款進(jìn)行流量拉新,新進(jìn)來的用戶會(huì)被引流款吸引,進(jìn)而引發(fā)停留、扣評(píng)、點(diǎn)贊,反反復(fù)復(fù)操作3-7天即可把流量峰值拉升到千人甚至萬人以上,在流量拉高時(shí)進(jìn)行利潤款打單。
該套玩法的優(yōu)點(diǎn),起號(hào)速度快,3-7天可快速拉升流量,但缺點(diǎn)明顯,流量太快,對(duì)主播的流量承載能力要求高,如不注重節(jié)奏把控,基本一打單流量就急速下跌,其次是大量引流款引入的流量,在后期轉(zhuǎn)正價(jià)時(shí)會(huì)非常乏力。
玩法介紹:七天螺旋借助上庫存秒殺,而福袋卡廣場(chǎng)則通過將上庫存形式修改為福袋形式。整體邏輯:同樣為了獲取互動(dòng)指標(biāo),引發(fā)流量推薦,新號(hào)開播時(shí),將引流款作為0元活動(dòng),放在福袋當(dāng)中引導(dǎo)用戶參與,新進(jìn)來的用戶被福袋活動(dòng)吸引引發(fā)停留、點(diǎn)贊等互動(dòng)指標(biāo)數(shù)據(jù),進(jìn)而獲得系統(tǒng)推薦流量,但與七天螺旋不一樣的是,進(jìn)行利潤款打單時(shí),不是拉高打單,而是在福袋發(fā)布后的10分鐘抽獎(jiǎng)等待期之間打單。
該套玩法的優(yōu)點(diǎn)同樣是起號(hào)快,同時(shí)相比較七天螺旋有另一個(gè)優(yōu)點(diǎn),不像前者一打利潤款用戶就極速流失,后者通過福袋等待期間打單,用戶因?yàn)橐却4_獎(jiǎng),故流失率會(huì)低很多。缺點(diǎn)其實(shí)相同,在后期轉(zhuǎn)正價(jià)時(shí)會(huì)非常乏力。
有非常多的團(tuán)隊(duì)直到現(xiàn)在仍然在采用這類高開低走的玩法,后來大多操作不當(dāng)賬號(hào)夭折,故在此著重分析下幾個(gè)問題:第一,以上兩套模式本身的出發(fā)點(diǎn)沒錯(cuò),通過激發(fā)數(shù)據(jù)指標(biāo),獲得系統(tǒng)推薦,在2023年初期通過該類玩法月銷百萬比比皆是,但由于抖音規(guī)則不斷更新,還有存在信息差而缺乏細(xì)節(jié)部分的手段,所以99%的團(tuán)隊(duì)都只是做到了把流量拉高,但缺乏后期的承接能力。
該類玩法為目前在低、中客單價(jià)品類中,著重推薦的玩法,目前在百貨家居排名前十中,有兩個(gè)賬號(hào)均由我?guī)ш?duì)操盤,其中一個(gè)就是采用這套玩法,另外經(jīng)過親測(cè),對(duì)于文具、零食、鞋靴、服裝同樣有效。
該套玩法本質(zhì)上屬于活動(dòng)起號(hào)玩法,只是相比較七天螺旋、卡福袋,設(shè)計(jì)了全方位的流量拉取、承接、轉(zhuǎn)化的埋點(diǎn),特別是賬號(hào)的軟著陸階段,做了較多的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。整體邏輯已經(jīng)通過1:1復(fù)刻的詳情圖做了展示。
這個(gè)模式的特點(diǎn),決定了相比較第一、二種玩法,做了很大方面的彌補(bǔ),
第一,在引流款上,沒有采用低價(jià)秒殺的形式,而是以福袋拉流,避免低價(jià)成單的問題,同時(shí)極大降低秒殺成本。
第二,起號(hào)之初,不借助算法推送的泛流量拉流,而是以豆莢投放,拉來基礎(chǔ)屬性相對(duì)精準(zhǔn)的初始用戶,而且快速趕走大頭娃娃。
第三,福袋之后進(jìn)行承接流量,同樣沒有以低價(jià)商品,而是將產(chǎn)品進(jìn)行了利潤去除,以不賺錢的價(jià)格進(jìn)行承接,進(jìn)而獲得相對(duì)ok的成交數(shù)據(jù)及UV價(jià)值,但不賺錢。
第四,通過觀察實(shí)時(shí)的流量數(shù)據(jù),以排品中穿插利潤款的方式,拉升GMV進(jìn)而獲得利潤,隨著賬號(hào)流量的越穩(wěn)定,逐漸增加利潤款的比例.
第五,沒有完全依賴直播推薦流量,而是起初即非常重視視頻端的流量,形成健康的流量結(jié)構(gòu),不至于因?yàn)橄到y(tǒng)推薦減少而導(dǎo)致流量緊縮。
第六,一開始打造賬號(hào)的時(shí)候,不管是從賬號(hào)描述,視頻端,還是直播端,對(duì)于IP人設(shè)的塑造都不斷在強(qiáng)化。
第七,最后一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),就是對(duì)選品的重視,現(xiàn)在每個(gè)活下來的賬號(hào),基本都是在某個(gè)品類爆過幾十萬GMV的賬號(hào)。
如果說“活動(dòng)起號(hào)玩法”適合低、中端客單價(jià),那么第四種極度垂直起號(hào),則是低、中、高端全面覆蓋,而且與此前不同的是,該類玩法的核心不在于激發(fā)系統(tǒng)推薦,進(jìn)而承接、轉(zhuǎn)化、拉高UV達(dá)到穩(wěn)定,而是從一開始就壓制流量。
從標(biāo)簽角度,即從交易標(biāo)簽倒逼用戶的基礎(chǔ)標(biāo)簽,而從算法層面,就是從交易指標(biāo)倒閉基礎(chǔ)指標(biāo)。這也是我目前在中、高客單價(jià),采用比較多的玩法,具體的操作邏輯,已經(jīng)通過詳情導(dǎo)圖1:1復(fù)刻。
這個(gè)玩法的特點(diǎn),用以下作為總結(jié):
第一、模式最大的特點(diǎn),就是講究停留與轉(zhuǎn)化并行,來一個(gè)流量,轉(zhuǎn)化一個(gè),通過極高的轉(zhuǎn)化率,獲得極為精準(zhǔn)的推薦流量。
第二、前端展款視頻,主打賣點(diǎn)、顏值、性價(jià)比,每天發(fā)布3-5條,作品的作用主要為3個(gè),為直播間提供初始精準(zhǔn)流量、測(cè)品、概率性出爆品,把直播間拉爆。
第三、直播間開播,前期不通過任何套路+關(guān)閉同城激發(fā)系統(tǒng)推薦,以視頻端流+系統(tǒng)初始推薦作為基礎(chǔ),搭配高性價(jià)比品進(jìn)行轉(zhuǎn)化,打造精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化模型。
第四、開播期間搭配豆莢投放,豆莢投放采取精準(zhǔn)的達(dá)人相似粉+超長時(shí)間投放。
第五、超長時(shí)間直播,為算法提供學(xué)習(xí)周期,抓取直播間需要的用戶,同時(shí)迎合。
第四點(diǎn),配合超長的豆莢投放,以往的豆莢投放,是快速燒完拉權(quán)重,這種模式的豆莢,是燒的越慢越好,因?yàn)樵铰骄珳?zhǔn)。
第六、作品端不爆流,峰值10人以下,場(chǎng)觀幾百,但交易額同比營銷類賬號(hào)高。
第七:該類賬號(hào)的核心在于視頻端爆流,一旦爆流,直接把直播間引爆。
第八:快速起號(hào)的模式磨主播的心態(tài),是由高到低,流量高了跌下去的恐懼感,而精準(zhǔn)起號(hào)的模式磨的是耐心。
不管是feed階段,還是當(dāng)下千川,垂直+單品的付費(fèi)模式永遠(yuǎn)都是玩付費(fèi)流的主流打法。只要擁有強(qiáng)勢(shì)的爆品供應(yīng)鏈+超高利潤控價(jià)+優(yōu)質(zhì)跑量素材,就能夠在極短的時(shí)間內(nèi)將某個(gè)品打爆。該類玩法適合中、高客單價(jià)商品,結(jié)合目前的千川底層邏輯的區(qū)別,同樣根據(jù)當(dāng)前的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),1:1復(fù)刻該玩法,見詳情圖。
這個(gè)玩法的特點(diǎn),用以下作為總結(jié):
第一、這類模式的特點(diǎn),簡(jiǎn)單粗暴,有很好的高利潤供應(yīng)鏈單品,配合相對(duì)ok的千川投放,就能夠打出利潤。
第二、品是核心,一半如果利潤不是50%以上的品,基本可不做,但也不能忽略視頻端流量
第三、千川投放,投放能力不是核心,關(guān)鍵按在于測(cè)出跑量素材
第四、不要單純依賴付費(fèi)流量,而是通過組合型玩法,用付費(fèi)流量激發(fā)免費(fèi)流量
相比較活動(dòng)起號(hào)借助直播間活動(dòng)獲取用戶數(shù)據(jù)激發(fā)直播推薦,內(nèi)容起號(hào)的整體邏輯則是通過打造優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容,以內(nèi)容去引起用戶停留、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)指標(biāo),進(jìn)而獲得直播推薦,如美少女零食鋪、霞湖世家、辣味挑戰(zhàn)類別的賬號(hào),本質(zhì)上均屬于內(nèi)容玩法。
像這類玩法,以下為關(guān)鍵特點(diǎn)
第一,停留是第一核心指標(biāo),該類直播間以直播內(nèi)容吸引用戶停留,進(jìn)來的人感興趣,觸發(fā)扣評(píng)點(diǎn)贊,進(jìn)而引發(fā)算法的流量系統(tǒng)推薦。
第二,完全靠純內(nèi)容留人,營銷的活動(dòng)成本基本很低。
第三,直播間大多數(shù)是都在打造內(nèi)容,所以對(duì)主播的帶貨能力要求不高。
第四,與第三點(diǎn)相反,該類直播間的優(yōu)點(diǎn)就是后入團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn),即對(duì)內(nèi)容的創(chuàng)作能力要求極高。
第五,很多時(shí)候很難做到直播內(nèi)容跟直播商品極度相關(guān),結(jié)果就是整體轉(zhuǎn)化率低,但因?yàn)橹辈ラg內(nèi)容優(yōu)質(zhì),在線峰值高,進(jìn)而收益也是可觀。
本文已經(jīng)列舉了近6種主流的直播間玩法,實(shí)際上,除了這些玩法以外,我們?nèi)匀豢梢钥吹饺鏏B鏈切款玩法,或者以廢店為模式的AB店玩法、以及豆莢測(cè)品玩法等等等等。
在前文中,就舉過一個(gè)例子,算法體系跟玩法的關(guān)系,就像是元素周期表與化學(xué)成本的關(guān)系,你同樣一個(gè)要素的改變,就可以創(chuàng)作一種新的化學(xué)成分,但你無論怎么改變,其脫離不了對(duì)底部的依賴。
所以與其去探索更多的玩法,不如先把上面玩法吃透,每個(gè)玩法都給出了相對(duì)詳細(xì)的操作攻略,操作多了,對(duì)底部算法的了解會(huì)更透徹。這跟練毛筆一般,臨摹多了,自然而然就有自己的手法,那時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),你不再太多借鑒別人的玩法,自家玩法自成體系,這就是一直強(qiáng)調(diào)的,玩法是術(shù),算法才是道。
流量的來源不是單獨(dú)某一渠道,如系統(tǒng)推薦,如果僅僅是系統(tǒng)推薦,一旦系統(tǒng)推薦出問題,節(jié)日大主播搶流、或者限流,那么流量就會(huì)急劇下滑,這對(duì)賬號(hào)的影響非常大,而健康的流量結(jié)構(gòu)會(huì)要求直播間流量要保持視頻端流量、直播推薦流量雙馬并行,特別在抖音本身就在扶持視頻端流量的情況下,重視視頻端流量勢(shì)在必行。
純卡直播廣場(chǎng)類別的賬號(hào)活不長久的因素,除了違規(guī),就是缺乏人設(shè),即賬號(hào)沒有做任何定位,簡(jiǎn)單粗暴,如果想一個(gè)賬號(hào)長久發(fā)展,人設(shè)非常重要,在前面的內(nèi)容里,已經(jīng)針對(duì)賬號(hào)定位的優(yōu)勢(shì)、操作手法做了詳細(xì)的描述,在此不展開多講。
帶貨符合2/8定律,一個(gè)爆品的出現(xiàn)往往會(huì)帶動(dòng)周期內(nèi)80%的GMV,但產(chǎn)生一個(gè)爆品難,階段性產(chǎn)生爆品更難。這是每個(gè)賬號(hào)必須要面對(duì)的事情,如果說一個(gè)賬號(hào)只是爆流過一次就一直平淡無奇,任何一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都不能接受,因?yàn)橐粋€(gè)賬號(hào)只有時(shí)不時(shí)的產(chǎn)生爆品,這才是一個(gè)良性的發(fā)展,而解決這個(gè)問題的最佳手段,就是能時(shí)刻保持?jǐn)?shù)據(jù)化、精細(xì)化選品,不斷堅(jiān)持測(cè)品。
2023年的抖音,已經(jīng)走在了付費(fèi)常態(tài)化的階段,任何一個(gè)賬號(hào)想要規(guī)?;顿M(fèi)缺一不可,以人貨場(chǎng)作為底部基礎(chǔ),借助付費(fèi)流量,不斷放大流量效應(yīng),而且千川出來后,對(duì)于投放的門檻要求會(huì)進(jìn)一步降低,這其實(shí)對(duì)大多數(shù)不具備精益投放的企業(yè)來說是好事,越來越多的團(tuán)隊(duì)能夠通過千川釋放商品勢(shì)能。
抖音直播屬于公域流量,用戶除了粉絲標(biāo)簽,即便形成了轉(zhuǎn)化但不屬于完全私有性,因此引流到私域非常關(guān)鍵,通過對(duì)流量的私域化運(yùn)營,建立用戶對(duì)產(chǎn)品的長期信任,挖掘用戶的復(fù)購、裂變價(jià)值??v觀優(yōu)質(zhì)的電商企業(yè),無一不進(jìn)行私域化的精細(xì)化運(yùn)營。
主播話術(shù)雖然是一個(gè)整體,但是卻由不同板塊話術(shù)構(gòu)成,作為對(duì)一個(gè)新手主播的培養(yǎng),一定要將其話術(shù)進(jìn)行板塊化拆分,這樣做的目的在哪里,第一是板塊化的話術(shù)拆分,利用主播知道自己哪個(gè)部分的話術(shù)是弱勢(shì),哪個(gè)部分的話術(shù)實(shí)際上已經(jīng)不錯(cuò),那么在強(qiáng)化的時(shí)候,只需對(duì)弱勢(shì)話術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練即可。
話術(shù)可分為活動(dòng)話術(shù)、互動(dòng)話術(shù)、講款話術(shù)、打單話術(shù)、逼單話術(shù)、氣氛話術(shù)。什么是活動(dòng)話術(shù),即針對(duì)直播間的引流、福利商品組織的活動(dòng)引流話術(shù);
什么是互動(dòng)話術(shù),互動(dòng)話術(shù)即邀請(qǐng)粉絲評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注主播等相關(guān)的話術(shù);什么是講款話術(shù),即主播對(duì)商品進(jìn)行賣點(diǎn)闡述、詳細(xì)講解的話術(shù)。
什么是打單話術(shù),即賣點(diǎn)講解完以后,正式開始引導(dǎo)粉絲下單購買的話術(shù);什么叫逼單話術(shù),即下單宣傳進(jìn)行的過程中,大多數(shù)粉絲仍在猶豫階段,需要通過限時(shí)限量等饑餓營銷、福利加重等方式的催單話術(shù)、氣氛話術(shù)即在直播間人氣很高、或者人氣很低時(shí),足夠渲染氣氛的話術(shù)。
在文章中,我們已知道如何利用數(shù)據(jù)化工具進(jìn)行優(yōu)秀同行的篩選,對(duì)于一個(gè)新賬號(hào)而言,主播要學(xué)習(xí)話術(shù),相比較成熟的大賬號(hào)直播間,那些最近新開播的,數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常優(yōu)異的新賬號(hào)更值得借鑒。
找到優(yōu)質(zhì)同行,通過PC端錄屏下載工具,點(diǎn)開同行的直播進(jìn)行長達(dá)3個(gè)小時(shí)的錄屏,錄屏的作用在于如果一味通過手機(jī)觀看學(xué)習(xí),人的分析、記憶力是跟不上的,通過錄屏的方式,可以不斷反復(fù)觀看。
錄屏完成后,將文件用電腦打開,讓你的新主播坐在電腦前面,用手機(jī)備忘錄或者紙筆,反復(fù)看反復(fù)聽,一字一句的抄下來。
這個(gè)過程非常重要,主播抄寫的過程,就是不斷反復(fù)觀看的過程,主播能重復(fù)加深對(duì)直播畫面、話術(shù)的印象,第二是自己抄下來的話術(shù),在后期使用時(shí)相比較你直接提供一份你做好的話術(shù)給他,記憶會(huì)更快,實(shí)際上,給主播提供現(xiàn)成的話術(shù)去直播,在我看來是非常愚蠢跟機(jī)械的行為。
這個(gè)過程非常重要,主播抄寫的過程,就是不斷反復(fù)觀看的過程,主播能重復(fù)加深對(duì)直播畫面、話術(shù)的印象,第二是自己抄下來的話術(shù),在后期使用時(shí)相比較你直接提供一份你做好的話術(shù)給他,記憶會(huì)更快,實(shí)際上,給主播提供現(xiàn)成的話術(shù)去直播,在我看來是非常愚蠢跟機(jī)械的行為。
話術(shù)抄寫做成筆記后,讓主播根據(jù)六個(gè)話術(shù)板塊劃分的邏輯,通過excel表格,把整個(gè)話術(shù)進(jìn)行拆分歸類,歸類后我們就可以大體得到優(yōu)質(zhì)主播日常對(duì)于每個(gè)板塊的話術(shù)是怎么使用的,但是這里面會(huì)穿插別人家的產(chǎn)品,還不能直接使用,第二步就是在話術(shù)當(dāng)中,特別是講款、打單話術(shù)中,涉及別人產(chǎn)品的部分,替換成自己的產(chǎn)品,最后把拆分的話術(shù)融合成一篇完整的話術(shù),到此大功告成
當(dāng)主播通過借鑒別人的話術(shù)開始直播時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,就是主播在前幾場(chǎng)直播,基本時(shí)按照修改后的話術(shù)按部就班,但是經(jīng)歷過多場(chǎng)后,主播開始有了主觀能動(dòng)性,自發(fā)的去創(chuàng)造自己的話術(shù)體系,這時(shí)候的主播,在話術(shù)能力上就會(huì)開始體現(xiàn)。
這時(shí)當(dāng)下我們培養(yǎng)新主播的最直接的形式,這種方法既能培養(yǎng)主播的主播能動(dòng)性,而且立竿見影,對(duì)于不知道如何培養(yǎng)新主播的團(tuán)隊(duì)非常推薦。
千川作為抖音新的投放工具,從發(fā)布以來就受到業(yè)內(nèi)的關(guān)注,目前上線的千川,全面整合了DOU+、巨量魯班、AD平臺(tái)的電商營銷能力,只需開通一個(gè)千川賬號(hào)即可進(jìn)行所有抖音店鋪推廣的操作。
我們首先從用戶角度來看投放機(jī)制。作為一名用戶,滑到廣告視頻時(shí),一個(gè)廣告位置即將展現(xiàn),這次展現(xiàn)機(jī)會(huì),就是一條廣告請(qǐng)求,而每次廣告請(qǐng)求都會(huì)同時(shí)有N廣告創(chuàng)意在爭(zhēng)搶著給你展現(xiàn)的機(jī)會(huì),但最終成功展現(xiàn)的只有一條廣告創(chuàng)意。
決定誰能展現(xiàn)的就是背后的投放邏輯,系統(tǒng)對(duì)每條符合如上幾個(gè)步驟的廣告給您展現(xiàn)后,對(duì)您點(diǎn)擊廣告的概率,點(diǎn)擊產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的概率、出價(jià)來計(jì)算每條廣告的一個(gè)值,然后從高到低排序。
通過公式不難發(fā)現(xiàn),影響ocpm值的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就是預(yù)估點(diǎn)擊率、預(yù)估轉(zhuǎn)化率以及你設(shè)置的出價(jià)。
預(yù)估點(diǎn)擊率來源用戶看到投放創(chuàng)意的第一視感與聽感。即呈現(xiàn)給用戶的整體內(nèi)容效果,直接決定點(diǎn)擊率成敗,通過細(xì)分影響點(diǎn)擊率的因素,如果是直投模式,不難發(fā)現(xiàn)直播場(chǎng)景的打造、主播的即視感、話術(shù)、直播間氛圍、熱賣商品等因素都深度影響點(diǎn)擊率,而想要實(shí)現(xiàn)很好的點(diǎn)擊突破,這些要素的優(yōu)化組合就尤為重要。
如果是創(chuàng)意素材模式,視頻的商品、展示模式、話術(shù)賣點(diǎn)的提煉、拍攝場(chǎng)景、拍攝模式及剪輯模式又構(gòu)成要素組合影響點(diǎn)擊率,特別對(duì)于千川的素材創(chuàng)意,如果經(jīng)歷過幾輪投放的投手不難發(fā)現(xiàn),以往二類的爆流素材在feed可不斷復(fù)用,而一旦投放在千川就會(huì)出現(xiàn)水土不服。
產(chǎn)生這種現(xiàn)象的最本質(zhì)化原因,在于千川對(duì)投放素材的去廣告化,相比較以往feed刀槍直入的硬性廣告,千川更歡迎帶有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投放素材,這也跟興趣電商的戰(zhàn)略不謀而合。
我們拿預(yù)估點(diǎn)擊率做了舉例,預(yù)估轉(zhuǎn)化率、出價(jià)的要素拆分同樣如此,沒有一個(gè)比喻會(huì)比下面來形容千川投放再合適不過。
我們把預(yù)估點(diǎn)擊率、預(yù)估轉(zhuǎn)化率、出價(jià)作為驅(qū)動(dòng)廣告的三架馬車,但三家馬車的硬件構(gòu)成不一樣,投手就是一名馬夫,想要馬車跑的長遠(yuǎn),你最重要做的就是將零部件做到最優(yōu)比組裝,這時(shí)候馬車就能順利跑起來,但如果想跑的更快,就會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)詞——改裝,也就是投放界的優(yōu)化。
學(xué)習(xí)期階段又分為冷啟動(dòng)期和建模期,說到冷啟動(dòng),這里普及一下冷啟動(dòng)通過的定義,在冷啟動(dòng)階段積累有效轉(zhuǎn)化數(shù)超過二十個(gè),冷啟動(dòng)核心是轉(zhuǎn)化數(shù),不是轉(zhuǎn)化成本,因?yàn)槌杀局灰皇遣顒e過大,通過后期的模型跑量,價(jià)格也會(huì)出現(xiàn)回落,因此盡可能快的讓新計(jì)劃投放出去,積累轉(zhuǎn)化數(shù)是關(guān)鍵。
過了冷啟動(dòng)期的計(jì)劃仍然還需要繼續(xù)建模,一方面系統(tǒng)進(jìn)一步嘗試摸索、擴(kuò)大流量,另一方面投手衡量、預(yù)測(cè)后期帶來的轉(zhuǎn)化比,一旦過了學(xué)習(xí)期階段,整個(gè)計(jì)劃就會(huì)一個(gè)比較穩(wěn)定的階段,以三到五天為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),作為一個(gè)有跑量就消耗無上限的階段,投手主要衡量的就是實(shí)際產(chǎn)出比。
但所有計(jì)劃都有生命周期,再好的計(jì)劃也會(huì)進(jìn)入衰減階段,做賬戶只需要看兩個(gè)東西,就是成本或者是ROI,帶著考核的最終指標(biāo)和消耗,當(dāng)連續(xù)三天或連續(xù)時(shí)段內(nèi),呈現(xiàn)下滑的數(shù)據(jù)狀態(tài),無論如何放量、調(diào)價(jià)都無法補(bǔ)救,生命周期衰減期基本很難挽回,計(jì)劃壽終正寢。
所以作為一個(gè)投手,每天百分之九十的時(shí)間都應(yīng)該在建計(jì)劃上,目的就是為了找出那個(gè)最容易跑量的素材,如果不能在素材上取勝,最終都會(huì)落一個(gè)無盡負(fù)向循環(huán),這也是多數(shù)人都習(xí)慣通過大量上新去度過學(xué)習(xí)期的原因。
對(duì)于上新的計(jì)劃,做好前述所說的三駕馬車的因素是基礎(chǔ),沒有優(yōu)質(zhì)的人貨場(chǎng)作為支撐,再好的計(jì)劃也一定跑不出量,其次是合理化的計(jì)劃搭配結(jié)構(gòu),從基礎(chǔ)定向、自定義人群、徠卡、達(dá)人投放、放量、出價(jià)、創(chuàng)意等要素,進(jìn)行多計(jì)劃測(cè)試,直至測(cè)出優(yōu)質(zhì)的跑量素材。
當(dāng)前的直播帶貨,已經(jīng)離不開數(shù)據(jù)化的分析,結(jié)合目前數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn),分享下日常常用的數(shù)據(jù)分析。
通過數(shù)據(jù)大盤,點(diǎn)開流量詳情即可查看,流量來源可以幫我們分析出各個(gè)渠道流量來源的占比,在不同的環(huán)境下,分析的手段也會(huì)有所區(qū)別。
作為一個(gè)新號(hào),重點(diǎn)關(guān)注的是直播推薦的占比,可以通過占比分析出對(duì)直播推薦來源的撕裂程度,一般情況下新號(hào)開播前三天,會(huì)出現(xiàn)從直播推薦10%拉升到80%以上的趨勢(shì),相反流量下跌,最為明顯的也是直播推薦流量下跌,如果流量下跌低于50%,一般情況下需要及時(shí)采取激活策略拉回推薦流量。
如果近期重點(diǎn)發(fā)力短視頻,則要關(guān)注短視頻的流量占比,通過周期性環(huán)比分析,可大致得出近期短視頻倒流效果;但是短視頻流量的占比,容易隨著直播推薦流量占比基量的提升而被壓縮,所以在分析短視頻流量時(shí),還需借助小店內(nèi)短視頻倒流工具進(jìn)行計(jì)算避免誤判。
付費(fèi)投放狀態(tài)下,則應(yīng)當(dāng)關(guān)注付費(fèi)內(nèi)各個(gè)付費(fèi)工具的占比數(shù)據(jù),同時(shí)也要與直播推薦進(jìn)行對(duì)比,特別是在千川天然能激發(fā)免費(fèi)流量的情況下,隨時(shí)對(duì)投放成本、付費(fèi)流量跟撬動(dòng)的免費(fèi)流量進(jìn)行周期性分析。
這部分更多用于新號(hào)打標(biāo)階段,通過大盤左小角的畫像羅盤,可判斷當(dāng)場(chǎng)直播用戶占比的人群模型,如果說模型反映出來的人群不精準(zhǔn),這時(shí)候就需要關(guān)注幾個(gè)方面,第一是流量占比最多的來源是哪一個(gè)、引流品的選品是否有問題、付費(fèi)推送的框選是否正確,然后通過進(jìn)一步的人工調(diào)整,把用戶模型糾正。
主要分析對(duì)象,點(diǎn)贊率、評(píng)論率、停留時(shí)長、加粉率,這些數(shù)據(jù)的交叉權(quán)重,可大體上反映直播間的人氣,很多培訓(xùn)博主提到的,達(dá)到怎樣的停留、加粉率才合格,這種并不準(zhǔn)確,任何指標(biāo)的對(duì)比,一定是類比時(shí)期、類比同品才有意義,比如一個(gè)開播不到半個(gè)月的新號(hào),要進(jìn)行指標(biāo)之間的對(duì)比,就應(yīng)該去尋找所處同一流量級(jí)別或者高于自己級(jí)別的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)進(jìn)行對(duì)比,這樣才能更多分析出優(yōu)化的區(qū)間。
主要分析對(duì)象,包含GMV、人均GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、千次轉(zhuǎn)化率等,每一個(gè)指標(biāo)有著對(duì)應(yīng)的優(yōu)化方向,GMV代表本場(chǎng)的交易數(shù)據(jù),將之與過去的交易額進(jìn)行對(duì)比、與過去7天的數(shù)據(jù)做環(huán)比,可得到近期數(shù)據(jù)的整體表現(xiàn),再比如人均GMV,更適合的不是單場(chǎng)之間的計(jì)算,而是周期性環(huán)比,一周、兩周,因?yàn)榭蛦蝺r(jià)的提升絕對(duì)不是單場(chǎng)能夠衡量,需要一個(gè)周期的爬升,其他數(shù)據(jù)的分析也同理,只不過代表的優(yōu)化對(duì)象不一樣而已。
包含場(chǎng)觀、峰值,這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以最直接的反映當(dāng)前直播間的流量規(guī)模程度,場(chǎng)觀適合按周計(jì)算,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的一點(diǎn)是如果場(chǎng)觀在周期環(huán)比下降的情況下,直播推薦的占比也在降低,而峰值的計(jì)算需要區(qū)分開場(chǎng)峰值跟推薦峰值,開場(chǎng)峰值受上一場(chǎng)場(chǎng)觀跟推流波動(dòng)的影響,而推薦峰值則受當(dāng)場(chǎng)互動(dòng)指標(biāo)、交易指標(biāo)的影響。
抖音羅盤已經(jīng)能夠提供五分鐘的漏斗流量分析,通過該數(shù)據(jù)模型,可隨時(shí)對(duì)當(dāng)前流量的留存進(jìn)行計(jì)算,同時(shí)推流人數(shù)的表現(xiàn),也進(jìn)一步體現(xiàn)當(dāng)前流量的健康程度,以及互動(dòng)、交易指標(biāo)的完成程度。對(duì)于一場(chǎng)合格的直播間,在直播未進(jìn)入下半場(chǎng)時(shí),整體的五分鐘數(shù)據(jù)應(yīng)該呈現(xiàn)螺旋上升,只有這樣,才能在當(dāng)場(chǎng)中拉升推薦峰值,數(shù)據(jù)不錯(cuò)的情況下會(huì)瞬間推送至廣場(chǎng)流量。
表現(xiàn)直播間的引導(dǎo)程度跟健康程度,評(píng)論區(qū)的扣評(píng),大多受直播間活動(dòng)、主播引導(dǎo)的影響,對(duì)于活動(dòng)類直播間,重點(diǎn)關(guān)注實(shí)時(shí)評(píng)論區(qū)的扣評(píng)回復(fù)及頻次,而對(duì)于平播形式的直播間,則更多關(guān)注用戶的扣評(píng)問題,進(jìn)而形成后期主播培訓(xùn)的百問百答,為了方便總結(jié),也可通過第三方工具,如抖查查的詞云功能。
打開直播分析的入口,進(jìn)入流量分析,可查看整場(chǎng)直播的營銷漏斗,從曝光轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、生單轉(zhuǎn)化率、成交轉(zhuǎn)化率,可大體打出漏斗對(duì)應(yīng)的哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,曝光點(diǎn)擊率可簡(jiǎn)單反映投放素材的質(zhì)量、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率則又受購物車商品排列、賣點(diǎn)設(shè)定、主播話術(shù)引導(dǎo)的影響,生單轉(zhuǎn)化率更多依賴主播引導(dǎo)、定價(jià)、詳情頁,而最終轉(zhuǎn)化率,同樣受主播逼單效果,商品的實(shí)際吸引程度,可以說每一個(gè)維度的因子拆分,對(duì)應(yīng)的就是具體的問題,只有把漏斗從上至下,任何一個(gè)分漏的收緊,都會(huì)對(duì)最終的成單轉(zhuǎn)化造成極大的影響。
Top品、壓箱品、劣質(zhì)品是三類需要重點(diǎn)分析的商品,top品是單場(chǎng)或者連續(xù)多長排名靠前的商品可作為潛力爆品主推培育和連續(xù)返場(chǎng),壓箱品就是不管上架不上架,在點(diǎn)擊率、成交率都排名靠后的商品,這類品應(yīng)當(dāng)隨時(shí)淘汰,同時(shí)通過選品補(bǔ)充新品,劣質(zhì)品即在小店售后處理中,退貨率較高的商品,像這類商品容易造成銷售業(yè)績的虛高,但實(shí)際上對(duì)小店評(píng)分,用戶影響很大,要及時(shí)淘汰掉。
針對(duì)直播間的數(shù)據(jù)分析,單純的從抖音羅盤并不足夠,在涉及付費(fèi)的情況下,還需要針對(duì)付費(fèi)工具內(nèi)的數(shù)據(jù)工具結(jié)合分析,同時(shí)抖音本身的工具雖然強(qiáng)大,但并不一應(yīng)俱全,兼容借助第三方數(shù)據(jù)工具會(huì)更好的做好數(shù)據(jù)分析工作,對(duì)于規(guī)?;闹辈ラg,還會(huì)涉及專門的數(shù)據(jù)分析崗位進(jìn)行統(tǒng)籌,由此可知數(shù)據(jù)分析的重要性。
實(shí)際上在進(jìn)行直播時(shí),用的數(shù)據(jù)要素往往是以上的數(shù)倍,其中還包含付費(fèi)流量的分析,自身賬號(hào)與第三方賬號(hào)的對(duì)比分析等等,篇幅有限,在此不做展開。
第三方數(shù)據(jù)工具在數(shù)據(jù)爬取、競(jìng)品分析上,可以發(fā)揮極大的作用,這里講下常用的工具及用途
大部分主流第三方工具,都提供了貨品銷量的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能,舉例數(shù)據(jù)工具抖查查,通過點(diǎn)開主頁,進(jìn)入商品排行榜,選取對(duì)應(yīng)類目、統(tǒng)計(jì)時(shí)長,即可查看近期銷量較好的商品,在選品篇中,關(guān)于如何進(jìn)行選品工具的使用已做詳細(xì)介紹
借鑒+改良是創(chuàng)造短視頻作品最快的方式,通過進(jìn)入短視頻頁面,選取相關(guān)的類目,看24小時(shí)點(diǎn)贊、評(píng)論數(shù)據(jù)較爆的視頻,思考是否可以與自身產(chǎn)品相結(jié)合,如果可以,則將他人腳本復(fù)刻,同時(shí)融入自身元素進(jìn)行翻拍。畢竟別人的作品已經(jīng)爆過,總會(huì)有爆的原因,相比較自己去構(gòu)思創(chuàng)建,很多時(shí)候都比不上別人的靈感。
流量等級(jí)的概念,即通過場(chǎng)觀、峰值、GMV等相關(guān)數(shù)據(jù)的加權(quán),將流量等級(jí)劃分為E到S級(jí),不同數(shù)據(jù)的賬號(hào)劃定在不同的流量池,對(duì)于一個(gè)日常開播的賬號(hào)而言,知道自己的流量位于哪個(gè)等級(jí)非常重要,進(jìn)入抖查查官網(wǎng)的流量廣場(chǎng);
即可查看自己的流量等級(jí),同時(shí)也可以看到當(dāng)日整個(gè)大盤賬號(hào)的流量分布情況,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,也推薦通過流量廣場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性查看,這樣才能發(fā)現(xiàn)兩者的差距。
市場(chǎng)最新的玩法別人不愿意告訴你,但是數(shù)據(jù)可以告訴你,通過第三方數(shù)據(jù)工具,我們經(jīng)??梢匀グl(fā)現(xiàn)一些厲害的潛力賬號(hào),進(jìn)而學(xué)習(xí)他們的玩法。首先第一步應(yīng)當(dāng)確定篩選維度,即什么類型的賬號(hào)值得我們參考,粉絲少于10W+開播不足1個(gè)月+銷量遠(yuǎn)高于同類型賬號(hào),是篩選的基本要素,確定完之后,即可以通過“實(shí)時(shí)直播間”榜單進(jìn)行對(duì)比查找。
尋找優(yōu)質(zhì)的潛力賬號(hào)需要有耐心,不要光從表面數(shù)據(jù)查看,而是應(yīng)當(dāng)進(jìn)入詳細(xì)的數(shù)據(jù)頁面,同時(shí)觀看賬號(hào)的直播至少兩場(chǎng)以上,這樣你才能獲得想要的信息:他的活動(dòng)策略、用了什么引流款、互動(dòng)詞云是什么、排品怎么排的、銷售額、UV多少、話術(shù)與節(jié)奏的安排等等,通過這些信息,你就能大致判斷直播間的玩法,進(jìn)而起到參考、借鑒的作用。個(gè)人推薦非常好用的數(shù)據(jù)平臺(tái)抖查查,優(yōu)惠鏈接已放到下面,可自行了解。
抖音本質(zhì)是電商,電商本質(zhì)是供應(yīng)鏈,這句話在本篇中已經(jīng)第二次提到。包括早期我在內(nèi),都會(huì)存在一種誤區(qū),明明知道供應(yīng)鏈很重要,但是卻沒有實(shí)際行動(dòng)去執(zhí)行,反而對(duì)流量極其關(guān)注。
有這種心態(tài)正常,但容易吃虧。畢竟對(duì)于一個(gè)新團(tuán)隊(duì)來說,首要關(guān)注的就是起號(hào),如何把流量做高,但實(shí)際只要能夠把底層算法吃透,起號(hào)就會(huì)變成異常簡(jiǎn)單;
相反到了第二階段,如果沒有爆品在直播間,那么面臨的痛苦就是號(hào)起了,結(jié)果無法測(cè)出爆品,賬號(hào)要死不活,想爆爆不了,想關(guān)掉又看著還有一定的GMV產(chǎn)出,等一旦測(cè)出了爆款,接下來又會(huì)面臨持續(xù)性推出爆品的問題。所以,做抖音,本質(zhì)上就是圍繞供應(yīng)鏈,脫離供應(yīng)鏈做電商,極度追求流量就是本末倒置。
其次從流量的角度,也有很多的人陷入誤區(qū),一味追求直播間流量而弱化視頻端流量的培育。有沒有發(fā)現(xiàn)一旦到了一天直播高峰期、或者活動(dòng)節(jié)日的時(shí)候,中小主播的流量會(huì)被極大瓜分?或者面臨失誤違規(guī)導(dǎo)致直播限流?
卡直播廣場(chǎng)賬號(hào)不長久的原因之一就是因?yàn)檫^度依賴直播推薦流量而被反殺。如果真的想做好直播,短視頻流量要重視,從今年以來,不管是自身還是周邊團(tuán)隊(duì)、大盤數(shù)據(jù),短視頻流量的占比越來越高,測(cè)面也能反映抖音對(duì)視頻端流量的扶持,況且相比較直播流量,經(jīng)過過貨作品洗禮的用戶不應(yīng)該更為精準(zhǔn)嗎?
每個(gè)人你說一句,我說一句,這樣的復(fù)盤多半是形式主義,深究不出問題的本質(zhì),第二就是在復(fù)盤時(shí)缺乏數(shù)據(jù)引用,當(dāng)不把直播間當(dāng)中呈現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)作為你復(fù)盤的依據(jù),復(fù)盤就會(huì)脫離實(shí)際。所以在這一篇,分享如何在數(shù)據(jù)指導(dǎo)下進(jìn)行一場(chǎng)有效的直播復(fù)盤。
這個(gè)框架是復(fù)盤當(dāng)中最常用到的,由四個(gè)部分構(gòu)成:流量數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、直播現(xiàn)場(chǎng)。
流量數(shù)據(jù)關(guān)注的點(diǎn),一個(gè)是場(chǎng)觀、第二是峰值。當(dāng)復(fù)盤的時(shí)候,如何去找問題,找解決方法?首先要去找那個(gè)大的點(diǎn),他出現(xiàn)了什么樣的數(shù)據(jù),第二去挖掘是有哪些因素導(dǎo)致,第三去根據(jù)每一個(gè)因素找對(duì)應(yīng)的解決方法。比如流量數(shù)據(jù)里面,今天的開場(chǎng)峰值昨天是5000,今天是一百,為什么今天只有100?賬號(hào)違規(guī),還是開場(chǎng)排品單價(jià)過高被壓制,那么下一場(chǎng)如何規(guī)避、解決?
第二比如互動(dòng)數(shù)據(jù),昨天增粉1000,今日同等流量增粉200,為什么少了?直播間停留不好?用戶不積極?主播引導(dǎo)不夠?通過直播錄屏看到主播全場(chǎng)沒有做關(guān)注引導(dǎo),那么下一場(chǎng)。
主播務(wù)必主動(dòng)引導(dǎo)用戶關(guān)注主播;同樣的方法,可以應(yīng)用到教育數(shù)據(jù)的分析;第四部分,為什么叫直播現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤?因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)問題都可以通過數(shù)據(jù)體現(xiàn),比如說人員分工出了問題、現(xiàn)場(chǎng)欠費(fèi)停電,像這些都是數(shù)據(jù)上看不到的。但是我們可以通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)盤解決。
綜上,把這四個(gè)部分能夠在直播復(fù)盤當(dāng)中面面分析,那么對(duì)于后續(xù)的直播優(yōu)化,才具有現(xiàn)實(shí)意義,也才算是一場(chǎng)有效的直播復(fù)盤。
從2023年接觸抖音,經(jīng)歷起號(hào)、選品、直播、運(yùn)營、拍攝、剪輯、投放以及團(tuán)隊(duì)管理,坑踩過,收獲也是很多,不管是物質(zhì)層面,還是精神層面,最后一篇以個(gè)人經(jīng)歷做最后的總結(jié)。
初期做直播帶貨,跟大多數(shù)團(tuán)隊(duì)類似,搭建直播間,找主播、找貨,每天直播六個(gè)小時(shí),一個(gè)月連場(chǎng)觀500不到,直到接觸抖音算法,才知道原先所有東西都是無效工;
抖音本質(zhì)上是一個(gè)算法系統(tǒng),作為一個(gè)算法系統(tǒng),就應(yīng)該了解算法的本質(zhì),算法提供流量流量,它需要你做什么樣的數(shù)據(jù),你就應(yīng)該做什么樣的數(shù)據(jù),才會(huì)獲得更多的流量推薦。講這個(gè)點(diǎn)的目的,就是現(xiàn)在仍然有企業(yè)在做帶貨的時(shí)候,沒有把吃透算法放在重心。已經(jīng)到了2023年這個(gè)階段,不要再去犯2023年的人做直播帶貨還去犯的錯(cuò)誤。
人最怕的是什么?最怕的是閉門造車。以為自己的就是最好的,然后你就拼著命去做,結(jié)果發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)做的很好,而且有非常多的技能可能連聽都沒聽過。
所以我認(rèn)為進(jìn)入到一個(gè)圈子非常重要,通過圈子,你會(huì)發(fā)現(xiàn)人在做什么,到底是怎么做的,同時(shí)人之間是相互的,奉獻(xiàn)自己會(huì)的東西,才能得到自己想要的東西。我現(xiàn)在在做的就是這么一個(gè)事情,我總結(jié)我在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的知識(shí)沉淀,然后以輸出的方式去為他人提供價(jià)值,進(jìn)而產(chǎn)生人與人之間的鏈接。
現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)聽到說哪個(gè)直播間一天賣百萬千萬。但實(shí)際上真正操作的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西聽起來簡(jiǎn)單,但實(shí)際上很難做得到。
所以與其說我在開始的時(shí)候,把預(yù)期調(diào)的很高,興奮的跟團(tuán)隊(duì)喊口號(hào),兩個(gè)月干多少,不如一開始的時(shí)候把心流控制好,即在一開始把心理狀態(tài)調(diào)試一個(gè)正常的狀態(tài),不要有很高的預(yù)期,隨著自己技能的提升,數(shù)據(jù)一定會(huì)慢慢上去。
想象一下,本來沒有懷上高預(yù)期去做的事情,結(jié)果做出了很好的預(yù)期。相比你開頭很高,結(jié)果平淡無奇,哪個(gè)更好?肯定是第一個(gè)更好?所以這一點(diǎn)我認(rèn)為也非常重要。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音直播,抖音,抖音直播帶貨抖音營銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。