亞馬遜求助社交媒體巨頭打擊虛假評(píng)論-跨境電商電商資訊

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6月17日消息，據(jù)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布的虛假商品購買好評(píng)讓亞馬遜困擾，該公司最近開始向社交媒體巨頭求助，以遏制虛假評(píng)論的猖獗。

亞馬遜昨日發(fā)文表示，不良之徒正在利用美國(guó)社交媒體來購買或者銷售虛假買家評(píng)論，這給該公司打擊虛假評(píng)論的計(jì)劃帶來更大難度。

據(jù)介紹，有些水軍使用自己的社交媒體賬號(hào)，有些則雇傭第三方進(jìn)行滲透，他們正在利用亞馬遜之外的平臺(tái)組織虛假評(píng)論活動(dòng)，以此規(guī)避亞馬遜的監(jiān)管。

亞馬遜表示，該公司曾經(jīng)在社交媒體上標(biāo)注與虛假評(píng)論有關(guān)的賬號(hào)或群組，但是媒體平臺(tái)在刪除方面表現(xiàn)遲鈍，不過近來平臺(tái)的反應(yīng)速度有所改善。

亞馬遜對(duì)于社交媒體以更快的速度刪除賬號(hào)表示感謝，但同時(shí)認(rèn)為他們還需要投入更多資源，在亞馬遜舉報(bào)之前發(fā)現(xiàn)并且刪除有關(guān)虛假評(píng)論活動(dòng)的帖子。

據(jù)悉，2023年，英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益組織“Which”曾經(jīng)在Facebook進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了多個(gè)有關(guān)“有獎(jiǎng)虛假評(píng)論”的群組，涉及數(shù)萬名成員。成員被要求在亞馬遜購買商品后給予好評(píng)，隨后將會(huì)通過PayPal進(jìn)行現(xiàn)金返還。

各國(guó)監(jiān)管部門已經(jīng)注意到了Facebook平臺(tái)上的虛假評(píng)論水軍。去年，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)局稱，F(xiàn)acebook承諾在發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和刪除虛假評(píng)論群組上進(jìn)行改進(jìn)。該局后續(xù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook刪除了1.6萬個(gè)進(jìn)行虛假評(píng)論的群組。

Facebook曾表示，禁止有關(guān)虛假評(píng)論的活動(dòng)，另外已經(jīng)通過人工和算法等方式發(fā)現(xiàn)并刪除內(nèi)容。

亞馬遜去年也稱，該公司在消費(fèi)者看到之前，已經(jīng)提前刪除了超過2億條疑似虛假好評(píng)。

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