淘寶發(fā)錯貨怎么處理？淘寶發(fā)錯貨怎么挽救？
2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀：3177
淘寶發(fā)錯貨怎么處理？淘寶發(fā)錯貨怎么挽救？這可能是很多賣家都會遇到的問題，因為自己的疏忽讓買家收到另外的商品或者發(fā)去其他買家了，遇到理解的還會幫你把商品退回來，遇到不理解的還要投訴自己。
圖1 淘寶發(fā)錯貨怎么處理
1. 時間節(jié)點在快遞還沒有發(fā)出
一旦出現(xiàn)這種情況，需要及時和物流溝通，最好是直接打電話或者當(dāng)面聯(lián)系，萬一是發(fā)信息沒有收到就比較麻煩。一件代發(fā)是需要及時和供貨商取得聯(lián)系，看看是你填寫錯誤還是供貨商的原因，然后協(xié)商解決。對于淘寶發(fā)錯貨怎么處理？淘寶發(fā)錯貨怎么挽救，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing051?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。
2. 時間節(jié)點在快遞中
如果出現(xiàn)已經(jīng)有物流信息和物流單號的時候，需要跟買家說明情況，是否能退單后，再次下單，然后發(fā)送正確的貨物給你。如果買家不同意，可以要求他不要簽收，并通知物流直接打回商品。
3. 時間節(jié)點在買家已經(jīng)簽收
這個時候就需要和買家好好的溝通，看看能不能退還，并給出一定的補償，如果遇到不講道理的買家可以申請?zhí)孕《慕槿?，提供相關(guān)的憑證，由淘寶判斷。
4. 買家會還是出現(xiàn)少件或者空件的情況
無論是遇到哪種情況，在我們收取返回商品的時候，就需要拍攝開箱視頻，以方便之后的取證材料。如果舉證不成功也是沒有辦法的，畢竟是自己的失誤造成的，數(shù)額較大可以再次溝通，溝通無果的情況下，可以報警處理。
圖2 淘寶訂單
以上就是淘寶發(fā)錯貨怎么處理？淘寶發(fā)錯貨怎么挽救的方法介紹，在遇到發(fā)錯商品的時候不要慌亂，需要有冷靜的頭腦去解決。特別是和買家溝通的時候，要做到和藹可親，也可以加以利誘。想獲取更多電商百科知識，使用免費電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。
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