淘寶評(píng)論對(duì)店鋪有什么好處？怎么引導(dǎo)淘寶顧客評(píng)論？

很多淘寶買家在購物產(chǎn)品以后，很少會(huì)做出評(píng)分，更不用說是評(píng)論了。淘寶評(píng)論對(duì)店鋪有什么好處？怎么引導(dǎo)淘寶顧客評(píng)論？這個(gè)時(shí)候就需要我們賣家做出引導(dǎo)工作了。

圖1 淘寶評(píng)論

很多買家在日常的購物過程中，都是需要看評(píng)論以后再進(jìn)行購買的，且有圖的評(píng)論是更加能刺激買家的購買欲的。所以評(píng)論對(duì)店鋪是非常關(guān)鍵的，而且買家在查看評(píng)論的時(shí)候，基本上只查看前面的內(nèi)容。

對(duì)于淘寶評(píng)論對(duì)店鋪有什么好處？怎么引導(dǎo)淘寶顧客評(píng)論，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是musichengbohe?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對(duì)1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。

淘寶店鋪的評(píng)論能夠很好的對(duì)店鋪起到一個(gè)宣傳作用，如果評(píng)論的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也就越多，相對(duì)應(yīng)的成交率也就越高，這樣買家也會(huì)相應(yīng)的做出評(píng)論，形成了一個(gè)良性的閉環(huán)。但是我們還是要注意同行的惡意評(píng)論和買家的差評(píng)，如果出現(xiàn)就需要及時(shí)的溝通處理。

這里可以提供方式方法，可以直接跟顧客旺旺交流，如果在沒有回復(fù)的情況下，可以用短信交流的方式進(jìn)行溝通或者說是打電話都是可以的。但是要注意頻率或者說是時(shí)間段，不要過多的交流，也不要在晚上或者說是凌晨打電話發(fā)信息之類，這樣就成了騷擾了。如果這樣沒有效果的話，可以許諾返現(xiàn)的操作，但是不要在旺旺上面和顧客說明，淘寶是明令禁止返現(xiàn)的。

圖2 評(píng)論管理

以上就是淘寶評(píng)論對(duì)店鋪有什么好處？怎么引導(dǎo)淘寶顧客評(píng)論的方式方法了，好的評(píng)論能給顧客帶來產(chǎn)品的真實(shí)情況了解，同時(shí)能提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。但是要注意中差評(píng)的情況發(fā)生。想獲取更多電商百科知識(shí)，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。

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