天貓退貨包郵費(fèi)是什么意思-天貓問答電商問答

本文主題天貓退貨包郵費(fèi),天貓賣家,天貓問答。

經(jīng)常在天貓購物的用戶都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，買到了一個(gè)東西發(fā)現(xiàn)并不實(shí)用或者說并不能發(fā)揮作用，所以很多人就想要把這個(gè)東西退掉，退掉的商品就需要支付運(yùn)費(fèi)，那天貓退貨包郵費(fèi)是什么意思?下面一起來了解一下吧。

淘寶中的退郵費(fèi)就是退運(yùn)費(fèi)的意思。因賣家過錯(cuò)如商品質(zhì)量問題、描述不符、假貨等原因?qū)е碌耐素?退款，賣家應(yīng)承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi);若賣家不承擔(dān)，可在退貨完成后發(fā)起投訴。

因買家個(gè)人原因不喜歡、不想要導(dǎo)致的退貨退款，買家應(yīng)承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。7天無理由且包郵商品，僅需承擔(dān)退貨郵費(fèi);7天無理由非包郵商品，來回郵費(fèi)買家承擔(dān)。因“退貨承諾”發(fā)起的退貨退款，包郵商品，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn);非包郵商品，發(fā)貨和退貨運(yùn)費(fèi)均以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

天貓退貨誰付運(yùn)費(fèi)?

其實(shí)對于誰該承擔(dān)我們在進(jìn)行退換貨過程中所產(chǎn)生的的運(yùn)費(fèi)這樣的一個(gè)問題，具體也有下面這幾種種情況：

1.由保險(xiǎn)公司承擔(dān)我們的運(yùn)費(fèi)

在淘寶上面，有很多的淘寶買家在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的時(shí)候，為了能夠減少在進(jìn)行交易的時(shí)候因?yàn)橥藫Q貨所造成的費(fèi)用，也都會(huì)選擇為寶貝購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，而且對于買家們來說，有時(shí)候在購買商品的時(shí)候?yàn)榱四軌驕p少購物過程中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，那么也可以在進(jìn)行支付的時(shí)候在支付界面里面購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，而當(dāng)我們購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，那么當(dāng)我們在購物的過程中出現(xiàn)了需要來進(jìn)行退換貨的現(xiàn)象，在這樣的過程之中所產(chǎn)生的費(fèi)用也會(huì)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的，我們在進(jìn)行退換貨的時(shí)候，我們也可以先把產(chǎn)品通過快遞寄出去，等待淘寶賣家收到了貨之后，淘寶公司也會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行審核，如果審核通過了的話，那么在這樣的一個(gè)過程里面所產(chǎn)生的費(fèi)用也將會(huì)返還到我們的支付寶賬戶里面。

不過在這里要注意的是，我們?nèi)绻M(jìn)行退換貨，那么在此之前也一定不能夠點(diǎn)擊確認(rèn)收貨完成交易訂單，因?yàn)檫@樣一來的話，那么我們的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也將會(huì)失效，從而導(dǎo)致在這樣的過程里面所產(chǎn)生的的費(fèi)用將會(huì)由買家或者賣家方面來進(jìn)行支付。

2.由淘寶賣家進(jìn)行支付

如果我們所購買的商品，淘寶賣家也并沒有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，而我們也沒有購運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么當(dāng)我們在收貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量方面的問題，要來進(jìn)行退換貨的話，這樣的一筆費(fèi)用也是需要淘寶賣家來進(jìn)行承擔(dān)的。

3.由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

最后一種情況就是，當(dāng)淘寶買家已經(jīng)收到貨了，而且商品也并沒有出現(xiàn)質(zhì)量方面的一些問題，同時(shí)在這樣的一個(gè)過程里面賣家也沒有出現(xiàn)什么過錯(cuò)，但是淘寶買家們堅(jiān)持要進(jìn)行退換貨處理的話，那么費(fèi)用也將會(huì)由買家承擔(dān)。

買家們在淘寶上面進(jìn)行購物的時(shí)候，可能也會(huì)因?yàn)槟承┰颍瑥亩鴮?dǎo)致我們所購買的商品出現(xiàn)一些問題，或者是我們在收到貨之后也不想要了，這個(gè)時(shí)候的運(yùn)費(fèi)可以通過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的方式得到補(bǔ)償。

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