蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總-Shopee訂單管理Shopee售后服務(wù)

本文主題Shopee訂單管理,蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總,Shopee售后服務(wù)。

大家在發(fā)貨中常常會(huì)碰到一些問題，今天電商君就為大家?guī)砦r皮訂單發(fā)貨的一些常見問題匯總，快來看看是否有你碰到過的吧！

1.同一個(gè)買家的不同訂單可以合并為一個(gè)包裹一起發(fā)貨嗎？

因?yàn)橐粋€(gè)訂單號(hào)對應(yīng)一個(gè)物流單號(hào)，如果兩個(gè)定單合并為一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨，那么會(huì)導(dǎo)致其中一單缺失物流信息，會(huì)被系統(tǒng)視為未發(fā)貨發(fā)貨，會(huì)造成賣家未發(fā)貨率，因此同一個(gè)買家的不同訂單不可以合并為一個(gè)包裹同事發(fā)貨。

2.無法申請出貨單號(hào)是因?yàn)槭裁矗?/h3>

無法申請出貨單號(hào)，可能是由于以下原因造成的：

（1）沒有設(shè)置物流方式；

（2）Shopee后臺(tái)只能打印SLS物流面單，若買家選擇了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee后臺(tái)打印面單；

（3）訂單當(dāng)中的產(chǎn)品為禁售類目，如馬來的情趣類產(chǎn)品；

（4）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，臺(tái)灣和印尼尼西亞單個(gè)訂單不得超過相應(yīng)的金額，若超過限制金額則會(huì)導(dǎo)致無法成功生成訂單，其他市場暫無限制；臺(tái)灣店配包裹總價(jià)值不得超過20000NTD，印度尼西亞單包裹金額不可超過75USD，請以最新物流手冊為主；

（5）如果均不屬于以上原因造成的無法打印物流面單，則可能是由于系統(tǒng)原因造成，請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。

3.非SLS物流，需要回填單號(hào)嗎？

對于新加坡、馬來西亞、印尼、泰國站點(diǎn)（LWE/中郵）：

（1）新加坡和馬來西亞站點(diǎn)發(fā)貨需要手動(dòng)輸入運(yùn)單號(hào)，訂單才會(huì)變成“Shipped”。

出口易/LWE系統(tǒng)的地址填寫和發(fā)貨步驟請咨詢相關(guān)客服；

（2）如果超出DTS設(shè)定的天數(shù)，訂單仍未點(diǎn)擊發(fā)貨并輸入物流單號(hào)，會(huì)被系統(tǒng)算為晚發(fā)貨。

4.標(biāo)識(shí)卡要求？

標(biāo)識(shí)卡尺寸：10*10cm；

公司名，里面小包裹數(shù)，國家代碼：SG(新加坡)/MY(馬來)/ID(印尼)/PH(菲律賓)/TH(泰國)；

【第二層打包好后】最外層運(yùn)輸袋上貼上國內(nèi)的快遞單，寫好寄件地址，寄出。

5.同一個(gè)訂單里包含多個(gè)商品，不同商品對應(yīng)的發(fā)貨天數(shù)也不同，按照哪個(gè)算發(fā)貨時(shí)間？

此類訂單的發(fā)貨時(shí)間會(huì)按照產(chǎn)品備貨時(shí)間最長的天數(shù)來計(jì)算。

以上就是有關(guān)蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總的相關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，更多精選干貨，盡在幕思城電商賣家助手~

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則Shopee訂單管理Shopee售后服務(wù)。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。