抖音小店評(píng)論/回復(fù)申訴材料-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音聊天記錄,抖音問(wèn)答。

商家舉證惡意評(píng)價(jià)需按照平臺(tái)的要求提供完整、真實(shí)、有效的證明材料。

?惡意索騙賠：提供含有訂單信息的完整聊天記錄/錄音/短信等；

?同行惡意競(jìng)爭(zhēng)：提供含有訂單信息的完整聊天記錄/錄音/短信等；

?辱罵或不當(dāng)言論：提供辱罵或不當(dāng)言論內(nèi)容的圖片；

?無(wú)事實(shí)依據(jù)的評(píng)價(jià)：提供含有訂單信息的完整聊天記錄/錄音/短信、商品和物流相關(guān)的信息；

?廣告引流：提供涉及惡意廣告內(nèi)容的圖片；

?達(dá)人存在捆綁帶貨/虛假宣傳等違規(guī)情形：需提供達(dá)人UID和賬號(hào)名；

處理時(shí)效

商家發(fā)起申訴后的5個(gè)工作日內(nèi)，平臺(tái)會(huì)反饋申訴結(jié)果，商家可在評(píng)價(jià)管理-申訴詳情中查看。

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