資深運營教你大促如何提前布局

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馬上又要到全球人類大血拼的雙十一了，在這賣貨的狂歡節(jié)里，掌柜都希望自己店鋪的寶貝如拼命三郎般吸金。那么在此之前我們應該做些什么呢？看我為大家?guī)淼拇蠓▽毎桑?/p>

想要做好大促只靠蠻干是不行的，我們要提前安排布局好大促期間需要完成以及注意的各個事項。

01大促之前

查看近兩年雙十一的資料與本年度活動復盤數據，安排人員與商品，規(guī)劃店內商品結構。

目標：設定雙十一活動銷售目標、服務目標、DSR評分、糾紛率、回頭率、響應率、運營指標、轉化率、跳失率、人均瀏覽頁、客戶CRM指標；

商品端：梳理商品計劃，確定主推商品與價格、主力商品價格申報、確定雙十一期間能調整的商品庫存、盤點庫存、精準庫存、客服衣服試穿、尺碼推薦培訓、設置安全庫存等；

系統(tǒng)相關：價格申報系統(tǒng)學習、商品導入、跟進各類收費產品情況、圖片移至淘寶圖片空間、保證金凍結、物流系統(tǒng)對接調試等；

運營端：各類圖片海報頁面的確認、活動預熱、各類模板的編輯確認、活動期間規(guī)則確認及相關細節(jié)、群聊的關注等；

物流端：人員的招募、工作的安排、設備的檢查、流程的優(yōu)化等。

02大促進行

實時監(jiān)控

運營端：數據的監(jiān)控、美工視覺的營銷、貨品的監(jiān)控、信息監(jiān)控、臨時商品申報、庫存修改等；

客服端：人員分配、審單打單分類、后勤安排等；

物流端：合理安排班次、盯庫存、倉庫整理等。

03大促之后

活動復盤

運營端：更換活動后頁面、大促數據情況總結、做好活動后營銷等；

客服端：售后服務、庫存核對等；

最后，預祝各位掌柜大促單單爆滿！

圖文丨生意參謀集團運營辰西

本篇文章由生意參謀運營總結，轉載請注明，并不得對內容進行修改。

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