淘寶好評可以刪除嗎

本文主題淘寶好評,淘寶好評,淘寶問答。

在淘寶平臺上面開網(wǎng)店做生意，肯定也需要好好去了解一下淘寶的好評，如果是想要將好評刪除，那自然也需要先了解好評是否可以刪除，如果可以刪除，那又應(yīng)該怎么刪除呢?

淘寶的買家給賣家的評價(jià)中，好評是無法修改和刪除的，中評和差評可以在半個(gè)月內(nèi)刪除或修改為好評。但是可以進(jìn)行追加評價(jià)的。

如已給賣家好評，但因商品在使用過程中發(fā)現(xiàn)瑕疵或賣家服務(wù)不好，而想給對方改成中評或差評的，可在交易成功后的180天內(nèi)，進(jìn)行對本交易的追加評論，那么你的評價(jià)也會被后來的買家看到，而追加的評價(jià)影響力比初次評價(jià)的影響力強(qiáng)很多。

注意：買家給天貓店鋪的評價(jià)是一次性的無法修改的，但同樣有追加評論的功能。

怎么刪除?

1、根據(jù)淘寶規(guī)則，若評價(jià)含以下內(nèi)容，可以致電淘寶客服，淘寶客服會刪除或屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u論、圖片評論、解釋等內(nèi)容。

(1)介紹與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的推銷信息;

(2)商品轉(zhuǎn)賣或交流信息;

(3)手機(jī)號碼、微信號等隱私(內(nèi)容包含推銷信息)。

(4)侮辱性詞匯或違背公共良俗的內(nèi)容

此方法雖不能刪除整個(gè)好評，但若能避免一些粗俗字眼，或屏蔽字眼后降低評語的可讀性，也能適當(dāng)降低該好評產(chǎn)生的影響。

2、多成交、多回評，讓更多好評排序到前面，覆蓋該好評

對于大賣家這些惡意好評都不是事，每天成交幾百上千單，三兩下，就把該惡意好評給覆蓋了。那中小賣家沒那么大銷量該咋整，多促銷、引導(dǎo)成交，或鼓勵(lì)買家積極回評，讓更多的好評覆蓋掉該惡意好評。

3、引導(dǎo)評價(jià)排序

惡意好評之所以影響大是因?yàn)樗呐判?，如果可以引?dǎo)排序，就可以讓該好評排序到后面直至看不見。

也就是說，引導(dǎo)顧客評價(jià)，但是如果顧客的評價(jià)，沒有你好評的標(biāo)簽詞，那對咱們幫助是不大的。

正面標(biāo)簽不是賣家設(shè)置的，而是系統(tǒng)抓取的，特別是新品，要第一時(shí)間引導(dǎo)我們的正面標(biāo)簽，因?yàn)樵u價(jià)數(shù)量少比較好干預(yù)，這個(gè)正面標(biāo)簽，可以在同行的評價(jià)標(biāo)簽里找，就在類目同行一家家找，他們有的正面標(biāo)簽，你家沒有的。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶好評,淘寶好評淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。