淘寶交易關(guān)閉如何退款?申請售后原則是啥?

本文主題淘寶交易關(guān)閉,淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶上買東西經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不太常見的情況，讓一些淘寶用戶不知道怎么去處理，比如淘寶的交易已經(jīng)關(guān)閉了的情況需要退款該怎么操作呢?其實(shí)淘寶對于這種情況也是有規(guī)定的，下面具體介紹下。

淘寶交易關(guān)閉如何退款?

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的。

交易關(guān)閉有兩種情況：

1、買家只是拍下商品，但是未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易。

2、買家申請退款成功，錢款已經(jīng)退回買家支付寶賬戶，交易關(guān)閉。(買家可以查看支付寶退回金額的明細(xì)。)

提醒：

若是買家表示確實(shí)進(jìn)行過付款操作，請確認(rèn)支付銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到您的支付寶賬戶中。

首先我們了解一下淘寶的申請售后原則：

1、申請售后只有一次機(jī)會(huì)。

2、若撤銷售后、售后關(guān)閉、交易成功超過了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，無法發(fā)起退款申請，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

3、若申請售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請協(xié)議;若賣家操作拒絕申請，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買家均可以再次申請退款，申請退款沒有次數(shù)限制如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果您有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問題，商品使用過程中有問題可以“申請售后”賣家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請售后需謹(jǐn)慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

淘寶的訂單雖然已經(jīng)關(guān)閉交易了，但是這不意味著商品無法享受售后處理，畢竟淘寶店做的不是一錘子買賣，所以大家可以去聯(lián)系商家進(jìn)行處理，如果商家不處理再去找淘寶官方，就能得到解決了。

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