淘寶限制購(gòu)買(mǎi)在哪里申訴

本文主題淘寶,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶是大家最常用的一個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)了,而淘寶上面針對(duì)賣(mài)家和消費(fèi)者都有嚴(yán)格的規(guī)則限制,用戶需要遵守規(guī)則,不然會(huì)被平臺(tái)處罰。小伙伴們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候也會(huì)遇到各種問(wèn)題,那么購(gòu)物時(shí)顯示限制買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)行為怎么辦?

淘寶限制買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)行為可以恢復(fù)嗎?

可以,用戶淘寶限制買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)行為了需要聯(lián)系淘寶人工客服,說(shuō)明情況進(jìn)行申訴,完成申訴即可恢復(fù)。

淘寶人工客服怎么聯(lián)系?

1、打開(kāi)淘寶app,點(diǎn)擊右下角的我的淘寶;

2、在個(gè)人界面找到并點(diǎn)擊客服小蜜;

3、進(jìn)入客服界面,輸入人工,聯(lián)系人工客服即可。

淘寶買(mǎi)家被限制購(gòu)買(mǎi)可能是被賣(mài)家拉入了黑名單，也可能是買(mǎi)家有違規(guī)行為被平臺(tái)限制了，我們來(lái)分別解釋一下這兩種情況：

1、買(mǎi)家被賣(mài)家拉入了黑名單：

假如你在某家淘寶店鋪被限制購(gòu)買(mǎi)，而在其他店鋪又可以正常購(gòu)買(mǎi)，那你可能是被這個(gè)賣(mài)家拉入黑名單了。

黑名單是淘寶上一些第三方插件推出的一項(xiàng)保護(hù)賣(mài)家權(quán)益的功能，專門(mén)針對(duì)部分使用多個(gè)小號(hào)的買(mǎi)家在淘寶惡意拍下寶貝不付款，買(mǎi)家惡意差評(píng)，惡意退款等的一些擾亂網(wǎng)購(gòu)秩序的用戶。賣(mài)家可以將其拉入黑名單當(dāng)中，禁制此買(mǎi)家在自己的店鋪中進(jìn)行交易。

又或者是賣(mài)家不想店鋪的復(fù)購(gòu)率太高，可以限制之前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的顧客再次購(gòu)買(mǎi)。該功能主要是為了杜絕已下單的買(mǎi)家。此功能屬于客戶關(guān)系管理。

2、買(mǎi)家因?yàn)檫`規(guī)行為被淘寶平臺(tái)限制購(gòu)買(mǎi)了：

被限制登陸的會(huì)員假如對(duì)限制的處罰有異議，可以向淘寶發(fā)起申訴。方法是打開(kāi)淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角的幫助，點(diǎn)擊人工客服進(jìn)行申訴。假如申請(qǐng)成功，則賬號(hào)可以解除限制。假如無(wú)法申訴成功，賬號(hào)是無(wú)法登陸的。

首先要先弄清楚你被限制的原因，假如不是你本人的原因，可以聯(lián)系淘寶小二核實(shí)清楚人工解除限制。假如是違反了淘寶相關(guān)規(guī)定，即使聯(lián)系淘寶小二，他們也最多會(huì)告訴你被限制的原因，不會(huì)給你解除的。

假如真的是違反淘寶相關(guān)規(guī)定，比如買(mǎi)家補(bǔ)單被查到、惡意退貨、惡意退款等等一些行為之類的，被限制的話是無(wú)法解除的。限制也是會(huì)有個(gè)時(shí)間的，不過(guò)真違反規(guī)定一般都是限制100年的，等于不用再用的了。想在淘寶購(gòu)物，這個(gè)號(hào)就廢了，還是重新注冊(cè)一個(gè)號(hào)吧。

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