京東如何做好評(píng)價(jià)回復(fù)?評(píng)價(jià)自動(dòng)回復(fù)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)！-京東評(píng)價(jià)管理京東售后服務(wù)

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很多消費(fèi)者在購(gòu)物前，都會(huì)首先在評(píng)價(jià)區(qū)看一下商品的評(píng)論。那么作為商家，我們?nèi)绾卧谠u(píng)論區(qū)做好營(yíng)銷(xiāo)呢？今天就讓電商君給你們帶來(lái)一份

京東評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)

，趕緊一起來(lái)看看吧！

一、明白評(píng)論區(qū)我們可以做哪些營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)我們的服務(wù)，對(duì)客戶(hù)的用心服務(wù)，不管好評(píng)還是差評(píng)都要用心的回復(fù)。

特別是一些中差評(píng)，比如差評(píng)說(shuō)，物流慢，那么當(dāng)我們改進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題后，我們需要做個(gè)評(píng)價(jià)回復(fù)，告訴買(mǎi)家這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決了。后面的買(mǎi)家看到后就不會(huì)為你的物流而擔(dān)心

2、營(yíng)銷(xiāo)我們的品牌，經(jīng)?；貜?fù)評(píng)論，能夠提升我們的店鋪品牌知名度

3、營(yíng)銷(xiāo)我們的商品，可定期在評(píng)論區(qū)推薦一些店鋪上非常好的爆款商品

4、營(yíng)銷(xiāo)我們的商品賣(mài)點(diǎn)，可在評(píng)論區(qū)回復(fù)一些關(guān)于商品賣(mài)點(diǎn)的評(píng)論，提升吸引力

5、營(yíng)銷(xiāo)我們的活動(dòng)，可在評(píng)論區(qū)回復(fù)一些關(guān)于活動(dòng)的信息

二、重視評(píng)價(jià)回復(fù)文案

針對(duì)好評(píng)評(píng)論

1、您的好評(píng)讓小店萬(wàn)分的期待，是對(duì)小店最大的鼓勵(lì)，是小店向前看的最大動(dòng)力，小店會(huì)更加的努力做好，讓您買(mǎi)得開(kāi)心，用的放心，生活有了它更加舒心。

2、喜歡您來(lái)，喜歡您再來(lái)——XX旗艦店，小店還為您準(zhǔn)備了更多適合您的商品，期待您的再次光臨

3、感謝您的好評(píng)，我們會(huì)不斷發(fā)布新品！更有不定期發(fā)放紅包與優(yōu)惠券等，趕緊收藏小店把，祝您生活愉快！

針對(duì)中差評(píng)評(píng)論

1、感謝您的評(píng)價(jià)，您給的中評(píng)，是我們前進(jìn)的動(dòng)力，說(shuō)明我們還有很多需要改進(jìn)的，我們會(huì)更加努力，為您提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，努力得到您的好評(píng)

2、親愛(ài)的，我們支持7天無(wú)理由退貨，有任何問(wèn)題，隨時(shí)和我們溝通，我們第一時(shí)間幫您處理，感謝您對(duì)小店的支持與信任

3、親愛(ài)的，這次的購(gòu)物體驗(yàn)沒(méi)能得到您的好評(píng)，非常抱歉，但是小店不氣餒，今后我們會(huì)更加努力，讓您擁有好的購(gòu)物體驗(yàn)

三、巧用評(píng)價(jià)自動(dòng)回復(fù)工具

有的工具（例如

將軍令

），只要點(diǎn)點(diǎn)幾個(gè)按鈕，選好評(píng)價(jià)模板或自己寫(xiě)好評(píng)價(jià)模板，然后選好評(píng)價(jià)自動(dòng)回復(fù)條件，就能進(jìn)行評(píng)價(jià)自動(dòng)回復(fù)了。也不用每天到京東商家后臺(tái)，一個(gè)一個(gè)的去找評(píng)價(jià)然后一個(gè)一個(gè)的去慢慢回復(fù)，可以全程自動(dòng)回復(fù)評(píng)價(jià)，只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，即可進(jìn)行了評(píng)價(jià)自動(dòng)回復(fù)。

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