淘寶店鋪錢款被凍結了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結了怎么解決？
2022-07-13| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：1418
淘寶店鋪錢款被凍結了并不是店鋪錢款無法使用，很多商家在店鋪運營過程中會經常遇到這樣的問題，那淘寶店鋪錢款被凍結了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結了怎么解決？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶店鋪錢款被凍結
1、賬期保障
原因：
新開淘寶網店在注冊成功以后，默認加入到消費者保障服務中的“賬期保障服務”，在這種情況下，當?shù)赇佊谐晒灰椎挠唵魏?，訂單金額會自動凍結在店鋪綁定的支付寶當中，顯示為不可用余額。期限為15天，在這15天內商家無法使用，這是為了防止訂單出現(xiàn)退貨退款或者其他交易糾紛無法處理的情況出現(xiàn)。
解決方法：
（1）等待訂單交易成功，若消費者對訂單沒有異議和發(fā)起維權申請，那么15天后會自動轉化為可使用錢款。
（2）通過【客戶服務】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】完成保證金繳納，在保證金繳納成功以后，系統(tǒng)會自動退出賬期保障。對于淘寶店鋪錢款被凍結了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結了怎么解決，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing051。火星老師的電商經驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
2、處罰或交易風險
原因：
若出現(xiàn)消費者或者賣家任意一方在交易過程中出現(xiàn)了交易風險或者賬號、店鋪風險違規(guī)處罰等情況，為了維護交易的正常進行，系統(tǒng)會延長交易賬期。比如店鋪違規(guī)、消費者賬號被盜、交易環(huán)境不安全等等。
解決方法：
（1）若為商家的原因，可以進入到【體檢中心】查看具體的違規(guī)和風險問題，解決以后即可恢復到正常狀態(tài)。
（2）若為買家的問題，需要買家自行解決以后才能恢復到正常狀態(tài)。
圖2 賬期保障
好了，以上就是對于：“淘寶店鋪錢款被凍結了怎么回事，淘寶店鋪錢款被凍結了怎么解決？”的內容介紹，淘寶網店的錢款被凍結以后可以進入到消費者保障服務和體檢中心查看具體的凍結原因，根據問題才能導致正確的解決方法。
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