閑魚(yú)發(fā)貨后退款需要付運(yùn)費(fèi)嗎?閑魚(yú)如何退貨?-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題閑魚(yú)發(fā)貨,閑魚(yú)賣(mài)家,閑魚(yú)問(wèn)答。

閑魚(yú)跟淘寶平臺(tái)一樣，購(gòu)物買(mǎi)到的商品不滿意都是可以退貨的，但是有些淘寶商家設(shè)置了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以消費(fèi)者在退貨的時(shí)候會(huì)有運(yùn)費(fèi)不補(bǔ)償，那閑魚(yú)發(fā)貨后退款需要付運(yùn)費(fèi)嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

閑魚(yú)退貨一般都需要自己先出運(yùn)費(fèi)后，再跟賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，一般可以跟賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商包郵退貨。如果不是質(zhì)量問(wèn)題，一般都是自己付運(yùn)費(fèi)的，也可以跟賣(mài)家協(xié)商，看能否包郵退貨吧。

閑魚(yú)如何退貨?

1、登陸閑魚(yú)APP，在“我的”界面，點(diǎn)擊“我買(mǎi)到的”，進(jìn)入訂單后，選擇選擇要退貨的訂單，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家“即可。

2、一般情況下賣(mài)家會(huì)給你處理退貨，或者有些給相應(yīng)補(bǔ)償，但閑魚(yú)屬于二手市場(chǎng)，希望大家能保留聊天記錄，到時(shí)一旦起糾紛可以作為憑證。

3、如果賣(mài)家不同意退貨，可以打開(kāi)訂單，選擇退款-退貨退款，退貨原因根據(jù)實(shí)際情況選擇，備注那欄可以簡(jiǎn)單說(shuō)明，屆時(shí)如果賣(mài)家拒絕處理，我們點(diǎn)擊訂單--退貨詳情-客服介入，如圖：

4、客服介入后，即進(jìn)入了閑魚(yú)小法庭的界面，這里客服作為裁判，買(mǎi)賣(mài)雙方可以為自己辯護(hù)，比如貨物照片，聊天記錄等。

5、傳相片等證據(jù)的渠道，可以這筆訂單的退貨詳情里，找到協(xié)商歷史并點(diǎn)擊進(jìn)去，在最底下找到”我要留言“并點(diǎn)擊進(jìn)去即可上傳相片等證據(jù)。

6、咸魚(yú)法庭投票是需要15票，獲得9票即可勝出，由淘寶隨機(jī)抽取淘寶有一定等級(jí)的會(huì)員來(lái)做評(píng)審員投票決定，一般24小時(shí)就會(huì)完成投票，賣(mài)家勝出，錢(qián)會(huì)打到賣(mài)家的賬號(hào)里，買(mǎi)家勝出，系統(tǒng)會(huì)提示24小時(shí)之內(nèi)賣(mài)家確認(rèn)收貨地址，然后買(mǎi)家快遞寄給賣(mài)家，收貨后賣(mài)家處理退款就可以了!

閑魚(yú)上肯定是可以退貨的，但是至于退貨要不要運(yùn)費(fèi)這就要看跟商家商量的結(jié)果了，但是一般來(lái)說(shuō)，如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，那你肯定是承擔(dān)運(yùn)費(fèi)哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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