亞馬遜賣(mài)家集體起訴-是否能追回被凍結(jié)資金?

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亞馬遜封號(hào)潮已經(jīng)開(kāi)始數(shù)月有余，但這場(chǎng)風(fēng)波還遠(yuǎn)未結(jié)束，對(duì)跨境圈而言，這無(wú)疑是一場(chǎng)持久而影響深遠(yuǎn)的風(fēng)暴。而中國(guó)賣(mài)家在維權(quán)和申訴的過(guò)程中，也與亞馬遜展開(kāi)了一場(chǎng)無(wú)聲的博弈。近日，中國(guó)賣(mài)家被封號(hào)事件又有了最新進(jìn)展。

中國(guó)賣(mài)家對(duì)亞馬遜發(fā)起集體訴訟

獲悉，據(jù)外媒報(bào)道，根據(jù)9月13日提交的最新訴狀，多家中國(guó)公司已經(jīng)就封號(hào)事件在美國(guó)加州北區(qū)地方法院對(duì)亞馬遜公司提起集體訴訟。

訴狀顯示，中國(guó)公司尋求“拿回被亞馬遜非法、不當(dāng)扣留的資金”，提交集體訴訟旨在防止任何合法、正當(dāng)歸屬于數(shù)千家亞馬遜賣(mài)家和商戶(hù)的資金被進(jìn)一步“侵吞和誤用”。

據(jù)悉，賣(mài)家們提起的訴狀書(shū)共計(jì)28頁(yè)，參與本次訴訟的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、RecooDirect、Angelbliss和Tudi等。

對(duì)于這次中國(guó)賣(mài)家聯(lián)合發(fā)起的控訴，亞馬遜至今仍未予以回應(yīng)。

而根據(jù)此前的報(bào)道，其實(shí)中國(guó)賣(mài)家早就有集體起訴亞馬遜的計(jì)劃，并尋求官方的援助，但由于聯(lián)合發(fā)起的訴訟與企業(yè)訴求未能達(dá)成一致，該計(jì)劃被迫暫停。

同時(shí)，官方也表示，將在封號(hào)事件中保持中立，并稱(chēng)如果賣(mài)家不能證明沒(méi)有違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，將無(wú)法支持賣(mài)家對(duì)亞馬遜采取法律行動(dòng)的要求。

雖然賣(mài)家們的申訴過(guò)程阻礙重重，但由于被封賬號(hào)資金、貨物等損失之大，一直以來(lái)，賣(mài)家們都在積極尋求解決方法和申訴渠道，直至這個(gè)月正式對(duì)亞馬遜提起訴訟，賣(mài)家們是否有勝訴的可能?

這場(chǎng)訴訟的焦點(diǎn)是什么?

了解到，在過(guò)去五個(gè)月里共有約計(jì)3000個(gè)中國(guó)賣(mài)家賬號(hào)遭到封禁，這些賬號(hào)除了存在多次操縱評(píng)論的行為，還涉及多項(xiàng)灰色產(chǎn)業(yè)，包括非法行賄、詐騙等。

而大多數(shù)被封號(hào)的賣(mài)家也正是因?yàn)檫`反了亞馬遜的好評(píng)政策，導(dǎo)致數(shù)個(gè)賬號(hào)被封禁、賬戶(hù)資金被凍結(jié)、大量貨物滯留海外，損失難以計(jì)數(shù)。

對(duì)于賬號(hào)被封禁的原因，中國(guó)賣(mài)家提出的反駁理由是：亞馬遜負(fù)責(zé)FBA物流，所以它對(duì)這些賣(mài)家向留下好評(píng)的客戶(hù)提供優(yōu)惠的行為是知情的。

然而，根據(jù)亞馬遜條款，亞馬遜不允許賣(mài)家提起集體訟訴，爭(zhēng)端解決事宜只能建立在個(gè)人基礎(chǔ)上。

深圳大信法律服務(wù)公司的楊律師表示：“盡管亞馬遜有權(quán)暫停賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)，但是無(wú)權(quán)持有他們的貨物和資金，這將對(duì)賣(mài)家造成進(jìn)一步的損害?！?/p>

顯然，這場(chǎng)訴訟的焦點(diǎn)在于亞馬遜是否有權(quán)扣留賣(mài)家的資金，這也是此次封號(hào)事件中的最大爭(zhēng)議。

了解到，亞馬遜在2016年發(fā)布了禁止"好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)"的政策，賣(mài)家們也并不否認(rèn)他們違反了該政策。他們的重點(diǎn)是，亞馬遜從其賬戶(hù)中扣留了"數(shù)百美元至數(shù)幾十萬(wàn)美元"。

在亞馬遜對(duì)封號(hào)事件的公開(kāi)回應(yīng)中，特別提及了賣(mài)家的申訴程序和善后問(wèn)題。對(duì)于涉及的中國(guó)賣(mài)家賬號(hào)，亞馬遜提供了申訴機(jī)會(huì)。對(duì)于未能成功通過(guò)申訴或者是未進(jìn)行申訴的賬號(hào)，資金暫時(shí)凍結(jié)的周期為90天。

不過(guò)，亞馬遜也特別提及這部分凍結(jié)資金的用途。它們會(huì)用于承擔(dān)賣(mài)家退款、退貨以及賠償?shù)荣M(fèi)用，以及賣(mài)家其他未支付的費(fèi)用。

但亞馬遜的服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議也明確地表明了，如果有公司違反了該政策，亞馬遜將保留是否永久扣留資金的"唯一裁決權(quán)"。

在亞馬遜的重重桎梏和政策的限制下，賣(mài)家成功捍衛(wèi)自身權(quán)益的道路仍道阻且長(zhǎng)。

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