2021年京東雙11商家常見問題匯總-京東問答電商問答

本文主題京東雙11,京東優(yōu)惠券,京東問答。

京東開放平臺11.11大促活動開啟，本篇文章匯總了2023年京東開放平臺11.11高頻問答合集，商家快來看看能不能為你答疑解惑吧!

1、Q：商品報(bào)名審核時效是多久?

A：商品實(shí)時審核。

2、Q：今年“雙十一活動報(bào)名”有補(bǔ)報(bào)的入口嗎?

A：暫時沒有補(bǔ)報(bào)的入口，建議您查看“雙十一活動報(bào)名”入口，點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)行活動報(bào)名。

3、Q：為什么我的店鋪不符合報(bào)名要求?我應(yīng)該怎么解決?

A：商家需要滿足平臺活動的基本要求才有資格進(jìn)行活動報(bào)名，具體以頁面提示為準(zhǔn)。

4、Q：如何進(jìn)入“雙十一活動報(bào)名”頁面?

A：進(jìn)入“營銷中心”頁面可直接查看到“雙十一活動報(bào)名”入口，點(diǎn)擊進(jìn)入，可進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)名相關(guān)操作。

5、Q：如果已經(jīng)報(bào)入雙十一活動了，是否還能退出活動?

A：雙十一活動報(bào)名分為兩步，第一步簽署活動協(xié)議(等同于店鋪維度報(bào)入雙十一活動)，第二步商品報(bào)名。完成報(bào)名的商品可參與雙十一活動，沒有完成報(bào)名的商品是不能參與雙十一活動的。已經(jīng)完成報(bào)名的商品不能退出本次活動。

6、Q：報(bào)名雙十一活動需要簽署協(xié)議?

A：商家會簽署報(bào)名協(xié)議，本次協(xié)議內(nèi)容包括“誠信經(jīng)營承諾函”、“京東開放平臺價(jià)格保護(hù)服務(wù)協(xié)議”以及“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托協(xié)議”(與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一致)三個部分。本次雙十一大促活動報(bào)名需要完成協(xié)議簽署才能報(bào)名活動哦。

7、Q：招商活動是否就是商業(yè)化招商?

A：本次招商為招攬商家，您只需要符合招商報(bào)名的基礎(chǔ)門檻，即可參與報(bào)名。無需繳納任何費(fèi)用。

8、Q：在營銷中心看到了京東雙十一活動，但是不能參與是什么原因?

A：這是因?yàn)槟辉诒敬巍?023年京東11.11主題活動”的參與范圍內(nèi)，請您關(guān)注其他活動。

9、Q：商品是否報(bào)名成功如何查看?

A：您好，可在列表頁查詢成功與失敗，失敗原因系統(tǒng)會有提示(見下圖)

10、Q：商詳?shù)绞謨r(jià)腰帶是什么?

A：指對商品的促銷、優(yōu)惠券、部分身份價(jià)進(jìn)行整合計(jì)算后，為用戶直觀展示實(shí)時最低到手價(jià)(預(yù)售到手價(jià)為預(yù)告展示1號/11號，非實(shí)時)及其計(jì)算公式信息的腰帶。

11、Q：提報(bào)時后臺“是否同時參加會員活動”選項(xiàng)是必選的嗎?

A：非打標(biāo)強(qiáng)制選項(xiàng)條件，商家可根據(jù)自己意愿選擇，選擇是或否對打標(biāo)無任何影響。

12、Q：活動打標(biāo)開始后，若商家反饋想要退出是否可以?

A：您好，報(bào)名期間可以自行選擇是否退出，活動一旦開始則不接受退出。

13、Q：優(yōu)惠券費(fèi)用怎么分?jǐn)?

A：參與大促的頭號京貼商品費(fèi)用全部由商家承擔(dān)。

14、Q：優(yōu)惠券疊加規(guī)則?

A：您好，該優(yōu)惠券屬于大促神券，大促神券默認(rèn)與限品類券、店鋪券三券疊加，且基于平行優(yōu)惠規(guī)則可與其他優(yōu)惠形式如滿減、滿折疊加，但無法與其他大促神券和全品類券疊加，具體可參考：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/767-4476.html

15、Q：為什么我報(bào)名成功了優(yōu)惠券，但是上線后發(fā)現(xiàn)并沒有展示出來呢?

A：您好，我們的低價(jià)預(yù)警系統(tǒng)檢測到您的商品在優(yōu)惠券的情況下，有低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，為了規(guī)避損失，我們優(yōu)先替您將商品從優(yōu)惠券活動中刪除，感謝您的支持與理解。

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