京東有的店鋪沒有客服怎么辦-京東為啥有的店鋪沒有客服-京東問答

如果你是使用PC電腦端來進行購物的那么你想要聯(lián)系客服，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇，只要不選擇機器人客服就可以了這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項，你可以在這找到一個咨詢按鈕同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題第二。

我們在京東平臺購物的話，如果有什么問題要咨詢客服的話，都是可以點擊左下角的聯(lián)系京東客服按鈕的細心的京東用戶們會發(fā)現(xiàn)有些京東店鋪都是沒有客服的，所以無法點擊，像這樣的情況下應(yīng)該怎么辦?

自營是沒有客服的，因為自營是屬于采銷業(yè)務(wù)，不是入駐服務(wù)，所以就沒有客服，需要你在一些渠道證明銷量不錯，再有推薦，才能做自營，自營是要入倉的

第一，如果你是使用PC電腦端來進行購物的那么你想要聯(lián)系客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機器人客服就可以了

這時你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項，但不用擔心，你可以在這找到一個咨詢按鈕同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題

第二，如果你是使用APP移動客戶端，也就是用手機進行購物并且想要聯(lián)系商家的客服首先要做的也是登陸自己的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供應(yīng)商或者是JIMI的按鈕，點擊進去即可和店鋪的客服在線溝通

如果你是想要咨詢這個商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網(wǎng)友們咨詢一下細節(jié)的問題或者是看看他們對這個商品的評價，因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢問題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問題不得不要聯(lián)系商家客服的時候上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營店的客服

如果沒有京東店鋪客服的話，那么無法點擊進行咨詢哦，像這樣的情況下，建議各位京東用戶們自主購物，你可以在詳情頁中查看一些相關(guān)的信息然后就可以確定自己要買哪一款產(chǎn)品了

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