[實戰(zhàn)案例]建材五金店鋪該如何提高ROI?-建材銷售技巧-淘寶問答

客單價低我們來看看針對這類店鋪幕思城如何運營操作合作前30天數據：展現點擊量也明顯得到提升01做好推廣計劃，在可投入成本的前提下把店鋪宣傳極致化當店鋪在超級推薦出現投產過低的情況下采取關閉，轉化不好的壓低預算2）新建低價引流計劃，在其轉化力優(yōu)秀的基礎上加入低價產品帶動店鋪其他單品。

本期關鍵詞：ROI選品測款轉化留存

店鋪背景

?這是一家淘寶五金專營店，主做B端客戶，老板自主經營，有自己的設計&客服團隊

?產品性質：基礎建材家用五金類目，種類多達70多款，單價低

?貨源：生產代工，后期打算做自主品牌

?問題/訴求：每月平均有幾萬的營業(yè)額，但ROI浮動過大，轉化無突破，客單價低

我們來看看針對這類店鋪幕思城如何運營操作

合作前30天數據：

合作后近30天數據：

根據以上最新投產數據顯示，接管前店鋪ROI投產比為1.31，接管后增長為1.94，近30天投產比一直保持在1以上，接近顧客預期的2倍值，展現點擊量也明顯得到提升

01做好推廣計劃，把每一分錢花到刀刃上

適當開直通車，同時利用所有免費的推廣，在可投入成本的前提下把店鋪宣傳極致化當店鋪在超級推薦出現投產過低的情況下采取關閉，集中直通車發(fā)力，結合以低價引流測款的形式，調整主推結構：

1）針對單品主推，轉化不好的壓低預算

2）新建低價引流計劃，給好的產品表現計劃，通過此方式快速篩選產品進行測款

比如圖二這6個鏈接，在其轉化力優(yōu)秀的基礎上加入低價產品帶動店鋪其他單品，期間同步進行數據觀摩達到測款目的，一舉兩得

從圖三整體營業(yè)情況對比來看：與幕思城合作第一個月，營業(yè)額環(huán)比提升12.78%2023年12月店鋪環(huán)比11月支付率提升11.68%

02不要忽略視覺板塊細節(jié)優(yōu)化

家用五金其實屬于淘寶小類目，作為冷門類目運營更多應該著重突出功能，并且小類目相對大類目來說流量較集中精確，關搜索鍵詞也比較固定所以商家在制作小類目主圖時候，可以注重策劃，加強商品使用后的場景效果，更能觸達客戶消費點

幕思城從主圖的拍攝，詳情頁排版、產品頁展示要點，SKU規(guī)劃一一給客戶做了提升方案：

1）鏈接設計采用直接展示使用效果，比起先展示產品更直觀更有沖擊力

2）詳情頁第一圖展示動態(tài)效果，有助直接打開閉合流暢性

3）使用場景化展示，突出產品可視化用途

4）情景突出產品性質：例如牢固性、耐用度等等來增加產品表現力

5）通過SKU調整架構，提升客單，提供更劃算價格套裝達成促銷

03適當設置讓利，實現新老客留存&引流

消費人群決定產品需求，根據顧客群畫像，老客支付占比20%，新客明顯存在很大的轉化空間加上五金市場容量較小，關鍵詞也很少，老顧客較穩(wěn)定，競品清晰，轉化率可能性大，更能抓住留存機會

通過：

1）短信觸及引導二次轉化，利用優(yōu)惠券拉老顧客復購

2）添加關注店鋪領取無門檻優(yōu)惠券，增加留存

實現：

第一個月關注店鋪人數人數為165人，環(huán)比提升上一個月870%

第二個月關注店鋪人數人數為212人，環(huán)比提升上一個月28%

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