京東投訴一般補償多少-京東投訴有賠償嗎-京東問答

JD.COM規(guī)定48天內不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨如果商戶未能在用戶下單成功后24小時內將訂單運單號上傳至系統(tǒng)，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質量有問題所以無法申請雙倍賠償，只能根據售后保證條款提出合理要求萬一發(fā)錯貨，可以先閱讀商家和貨物的擔保信息，再進行合理的索賠按照平臺的規(guī)則，從商家店鋪扣2分買家可以申請拒簽時，因為錯誤的貨物是商家的單方面責任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失如果要申請3次不發(fā)貨賠償。

如果各位開通了京東店鋪，但是也會遇到一些客戶的糾紛，如果這些客戶進行了投訴，那么一般情形下需要補償多少呢?投訴最有效的方法有哪些呢?

第一種賠償情況:賣家最多支付500元，賠償金額不足500元的，支付購買價格的30%

第二種賠償情況:如果是個體戶，賠償金額為五元訂單成功下單后，JD.COM規(guī)定48天內不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨

如果商戶未能在用戶下單成功后24小時內將訂單運單號上傳至系統(tǒng)，如果48小時內無法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等情況另行約定發(fā)貨時間，則從承諾發(fā)貨的最后一天開始計算，在此時間內實際未能發(fā)貨將視為延遲

如果發(fā)錯貨，只發(fā)錯貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質量有問題所以無法申請雙倍賠償，只能根據售后保證條款提出合理要求

萬一發(fā)錯貨，可以根據售后條款進行索賠，可以先閱讀商家和貨物的擔保信息，再進行合理的索賠按照平臺的規(guī)則，可以按照客戶的權益來辦理如果爭議單成立，需要支付購買價格的30%，從商家店鋪扣2分

買家可以申請拒簽時，向平臺或JD.COM客服說明拒簽原因，協(xié)商賠償

申請退貨，可以要求商家退貨，要求對方退款目前，大部分貨物可以在七天內免費退貨，因為錯誤的貨物是商家的單方面責任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失

如果要申請3次不發(fā)貨賠償，可以在后臺自助申請當然，你需要提交信息，然后平臺會驗證如果情況屬實，可以獲得最高3倍的賠償當然，這個賠償也是有最大限度的

投訴最有效的方法：

在國內的話，首先，利用媒體平臺進行投訴、傳播和互動，寫好投訴復印件，發(fā)布投訴內容，需要證明違法事實，加入網民權益保護小組，并與小組朋友轉發(fā)在用戶平臺上轉發(fā)相關部門和大V的幫助，也可以向地方部門報告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知

2、對當?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請行政復議

3、當?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內依法調查、處理或答復的，可向國家投訴受理辦公室網站投訴

行政舉報渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn

3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系

還可以發(fā)動集體行動，畢竟團結的力量不小用戶的力量非常小如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權利，你必須依靠網民的力量

網上有很多被京東侵犯的網民，他們可以互相聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟這些公司知道他們會輸，如果他們不提起訴訟，對方不會在意因為他們知道大多數(shù)買家沒有足夠的時間來處理

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