淘寶賣(mài)家包郵客戶(hù)拒收怎么辦-淘寶包郵商品買(mǎi)家拒收-淘寶問(wèn)答

首先當(dāng)你了解到有買(mǎi)家拒收的快遞肯定是第一時(shí)間問(wèn)買(mǎi)家或者查清楚拒收快遞是什么原因?qū)е碌囊弧⑷绻翘詫毧爝f的原因，那么買(mǎi)家是有理由拒收的我們賣(mài)家可以在旺旺上聯(lián)系買(mǎi)家拍一下包裹破損的照片和面單照片賣(mài)家聯(lián)系快遞公司退回快遞包裹并找快遞公司索賠這種情況下可能會(huì)有的快遞員為了逃避自己的責(zé)任，讓買(mǎi)家簽一個(gè)類(lèi)似于承認(rèn)包裹沒(méi)有破損而是買(mǎi)家無(wú)理由拒收的證明。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，可以選擇淘寶商品包郵，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也更加愿意在店鋪包郵的情況下購(gòu)買(mǎi)商品如果淘寶商家包郵寄了商品的話(huà)，消費(fèi)者拒收的情況下面應(yīng)該怎么去進(jìn)行處理啊?

淘寶賣(mài)家包郵客戶(hù)拒收怎么辦?

首先當(dāng)你了解到有買(mǎi)家拒收的快遞肯定是第一時(shí)間問(wèn)買(mǎi)家或者查清楚拒收快遞是什么原因?qū)е碌?/p>

一、如果是淘寶快遞的原因，包裹出現(xiàn)破損，那么買(mǎi)家是有理由拒收的

我們賣(mài)家可以在旺旺上聯(lián)系買(mǎi)家拍一下包裹破損的照片和面單照片賣(mài)家聯(lián)系快遞公司退回快遞包裹并找快遞公司索賠這種情況下可能會(huì)有的快遞員為了逃避自己的責(zé)任，讓買(mǎi)家簽一個(gè)類(lèi)似于承認(rèn)包裹沒(méi)有破損而是買(mǎi)家無(wú)理由拒收的證明，有些好心的買(mǎi)家可能就被忽悠而簽了，這時(shí)候一定要提醒買(mǎi)家不要簽這種東西雖然這種情況是很少數(shù)的，有些賣(mài)家經(jīng)營(yíng)了幾年也不會(huì)遇到，但是一旦遇到了你只能自己承擔(dān)損失了

二、如果是買(mǎi)家的原因無(wú)理由的拒收的，那么他實(shí)在不想要了，你也只能讓快遞公司退回快遞

假如是包郵的產(chǎn)品賣(mài)家還需要承擔(dān)快遞費(fèi)用，等于這單不但不賺錢(qián)還倒貼了快遞費(fèi)假如是不包郵的產(chǎn)品，賣(mài)家可以找買(mǎi)家協(xié)商來(lái)回的快遞費(fèi)用由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)，也就是在退款的時(shí)候扣除快遞的費(fèi)用不過(guò)大多數(shù)買(mǎi)家都比較聰明，在下單的時(shí)候都會(huì)看清楚是否支持七天無(wú)理由退換貨，在淘寶買(mǎi)東西看中的就是這個(gè)，真正不包郵的產(chǎn)品買(mǎi)家估計(jì)也不會(huì)輕易拒收的

包郵的商品其實(shí)是由淘寶商家們?nèi)コ袚?dān)郵費(fèi)的，所以說(shuō)商品一旦寄出去了，商家們其實(shí)是已經(jīng)承擔(dān)了郵費(fèi)的，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者們拒收的話(huà)，就意味著商家們的郵費(fèi)就白白的出了，所以很多商家們都想知道怎么辦

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