《淘寶規(guī)則》新增“發(fā)布混淆信息”規(guī)則及實施細則的公示通知
2022-03-01| 10:37|發(fā)布在分類/開店相關|閱讀：341
各位敬愛的會員： 為了維護淘寶網安康的市場次序，防止消費者由于意向商品和其他商品“混雜”帶來的損失，實在保證消費者利益，《淘寶規(guī)則》增加“發(fā)布混雜信息”的規(guī)則。
此次規(guī)則變卦于2017年2月14日停止公示通知，將于2017年2月21日正式生效。主要變卦內容：普通違規(guī)行為中新增“發(fā)布混雜信息”規(guī)則條款。 詳細變卦內容如下： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 無 第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處置 第四節(jié) 普通違規(guī)行為 第六十九條 發(fā)布混雜信息，是指會員發(fā)布容易形成消費者混雜的信息的行為。若會員發(fā)布混雜信息的，淘寶網將對相關信息停止刪除。同時,淘寶網將依照如下規(guī)則對會員停止處置： (一)會員發(fā)布混雜信息的,每次扣2分； (二)會員發(fā)布混雜信息情節(jié)嚴重的，每次扣24分； (三)會員發(fā)布混雜信息情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。 同時，淘寶網將視情節(jié)嚴重水平采取限制發(fā)布商品、限制網站登錄、買賣賬期延長、店鋪監(jiān)管等處置措施。 “發(fā)布混雜信息”規(guī)則的施行細則 變卦前 變卦后 無 1、“容易形成消費者混雜”是指什么？ 答：容易形成消費者混雜是指普通消費者在普通留意力的條件下對商品或效勞的來源發(fā)作錯誤認知。 2、“容易形成消費者混雜”如何排查認定？ 答：淘寶網會經過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據停止核對判別，并依據消費者的相關反應或群眾評審對特定品牌或商品能否構成混雜的判別結論來肯定該品牌或商品能否構成消費者混雜。比方： （1）因品牌信息形成混雜的； （2）運用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的，包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等，且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果。 3、情節(jié)嚴重的情形有哪些？ 答：包括但不限于： （1）會員大量或屢次發(fā)布混雜信息的； （2）會員發(fā)布混雜信息且形成惡劣影響的，如產生大量消費者資損或告發(fā)等。 4、品牌被斷定為混雜之后，多久能夠重新入駐？ 答：假如您的品牌滿足參加淘寶網品牌庫的入駐請求，則能夠重新發(fā)布。 5、能否有自檢自查時機？初次處分就扣分嗎？ 答：自然年度內，發(fā)布混雜信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請收到通知后盡快對全店商品自檢自查并停止整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將依照情節(jié)嚴重水平停止對應扣分。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2017年2月14日
此次規(guī)則變卦于2017年2月14日停止公示通知，將于2017年2月21日正式生效。主要變卦內容：普通違規(guī)行為中新增“發(fā)布混雜信息”規(guī)則條款。 詳細變卦內容如下： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 無 第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處置 第四節(jié) 普通違規(guī)行為 第六十九條 發(fā)布混雜信息，是指會員發(fā)布容易形成消費者混雜的信息的行為。若會員發(fā)布混雜信息的，淘寶網將對相關信息停止刪除。同時,淘寶網將依照如下規(guī)則對會員停止處置： (一)會員發(fā)布混雜信息的,每次扣2分； (二)會員發(fā)布混雜信息情節(jié)嚴重的，每次扣24分； (三)會員發(fā)布混雜信息情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。 同時，淘寶網將視情節(jié)嚴重水平采取限制發(fā)布商品、限制網站登錄、買賣賬期延長、店鋪監(jiān)管等處置措施。 “發(fā)布混雜信息”規(guī)則的施行細則 變卦前 變卦后 無 1、“容易形成消費者混雜”是指什么？ 答：容易形成消費者混雜是指普通消費者在普通留意力的條件下對商品或效勞的來源發(fā)作錯誤認知。 2、“容易形成消費者混雜”如何排查認定？ 答：淘寶網會經過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據停止核對判別，并依據消費者的相關反應或群眾評審對特定品牌或商品能否構成混雜的判別結論來肯定該品牌或商品能否構成消費者混雜。比方： （1）因品牌信息形成混雜的； （2）運用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的，包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等，且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果。 3、情節(jié)嚴重的情形有哪些？ 答：包括但不限于： （1）會員大量或屢次發(fā)布混雜信息的； （2）會員發(fā)布混雜信息且形成惡劣影響的，如產生大量消費者資損或告發(fā)等。 4、品牌被斷定為混雜之后，多久能夠重新入駐？ 答：假如您的品牌滿足參加淘寶網品牌庫的入駐請求，則能夠重新發(fā)布。 5、能否有自檢自查時機？初次處分就扣分嗎？ 答：自然年度內，發(fā)布混雜信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請收到通知后盡快對全店商品自檢自查并停止整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的，將依照情節(jié)嚴重水平停止對應扣分。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2017年2月14日
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