淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則
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第一條【適用范圍】適用于一切淘寶平臺(tái)會(huì)員。
第二條【適用情形】會(huì)員發(fā)布或出賣(mài)法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)制止的商品或信息的行為。第三條【違規(guī)排查】涉嫌違規(guī)情節(jié)普通的，將在兩個(gè)工作日的排查期間給予商品監(jiān)管；涉嫌違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或特別嚴(yán)重的，將在兩個(gè)工作日的排查期間給予店鋪監(jiān)管。第四條【詳細(xì)情形及處置】發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息的詳細(xì)處置措施詳見(jiàn)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》。會(huì)員未按特殊商品請(qǐng)求發(fā)布或出賣(mài)商品或信息的，淘寶可刪除相應(yīng)商品或信息，包括出賣(mài)中及線上倉(cāng)庫(kù)中的商品或信息。同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、刪除商品、刪除店鋪、刪除店鋪相關(guān)信息、清退店鋪或查封賬戶、關(guān)閉訂單、延長(zhǎng)買(mǎi)賣(mài)賬期、支付違約金等措施。（一）情節(jié)嚴(yán)重的情形：1.發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息，同一扣A類(lèi)12分情形被扣分次數(shù)達(dá)四次及以上；2.發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息，同一扣B類(lèi)0分情形被處分屢次的，視為情節(jié)嚴(yán)重情形，每次扣B類(lèi)2分；3.發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息，同一扣B類(lèi)2分情形或B類(lèi)6分情形被扣分次數(shù)達(dá)三次及以上；4.店鋪內(nèi)全部或大局部都是違禁商品或信息。（二）情節(jié)特別嚴(yán)重的情形：1.經(jīng)過(guò)任何方式刻意躲避《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則大量發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息；2.形成嚴(yán)重的人身傷害或其他極端惡劣影響。第五條 本規(guī)則于2013年1月1日初次生效，于2021年10月11日最新修訂。-----------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》施行細(xì)則 規(guī)則解讀：一、“會(huì)員發(fā)布或出賣(mài)法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)制止的商品或信息的行為。”這里的信息包括哪些信息？信息包括淘寶平臺(tái)商品頁(yè)面（如商品標(biāo)題、商品描繪、商品圖片等），淘寶平臺(tái)店鋪相關(guān)信息（如店鋪名、店鋪引見(jiàn)、店鋪公告、店鋪留言等），以及社區(qū)、論壇、旺旺等區(qū)塊發(fā)布的信息。 二、“會(huì)員未按特殊商品請(qǐng)求發(fā)布或出賣(mài)商品或信息的，淘寶可刪除相應(yīng)商品或信息，包括出賣(mài)中及線上倉(cāng)庫(kù)中的商品或信息”中指的特殊商品有哪些？有發(fā)布請(qǐng)求的特殊商品包括但不限于刀具、仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類(lèi)商品等。三、淘寶可關(guān)閉的訂單范圍有哪些？（一）淘寶可關(guān)閉觸及違禁商品或信息的未發(fā)貨訂單；（二）若訂單的收貨地址所在國(guó)度或地域規(guī)則該商品為違禁商品，淘寶可關(guān)閉該訂單。 四、支付違約金的方式是怎樣的？賣(mài)家須按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為向淘寶網(wǎng)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金，并將視賣(mài)家的違規(guī)情形及嚴(yán)重水平，給予不同的限制凍結(jié)時(shí)間。再次發(fā)作違規(guī)行為并到達(dá)一定規(guī)范時(shí)予以罰扣作為違約金。其中：（一）什么情形需求繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金？本自然年內(nèi)，賣(mài)家賬戶因發(fā)布違禁信息的違規(guī)扣分達(dá)24分時(shí)，須在當(dāng)次處分后72小時(shí)內(nèi)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金6000元。（二）不繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金會(huì)怎樣？如賣(mài)家未能在72小時(shí)內(nèi)完成足額風(fēng)險(xiǎn)保證金繳存的，淘寶網(wǎng)可采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。上述措施會(huì)在賣(mài)家完成足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金或本自然年的12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)扣分清零時(shí)被解除。（三）關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保證金的限制凍結(jié)時(shí)間是如何規(guī)則的？賣(mài)家足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，本自然年內(nèi)若未再次呈現(xiàn)發(fā)布違禁信息違規(guī)的，對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金可在本年度12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)扣分清零后凍結(jié)，賣(mài)家可自行提現(xiàn)。（四）什么時(shí)分會(huì)罰扣風(fēng)險(xiǎn)保證金？賣(mài)家繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，若再次被處以發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分時(shí)，淘寶網(wǎng)可按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為罰扣相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金作為違約金：賬戶當(dāng)前發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分能否罰扣風(fēng)險(xiǎn)保證金違約金規(guī)范B類(lèi)0分否/B類(lèi)2分否/B類(lèi)6分否/B類(lèi)12分是3000元B類(lèi)48分是6000元 《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》【特殊闡明】契合每次扣B類(lèi)48分情形的，天貓會(huì)員將采取清退店鋪等措施，其他淘寶平臺(tái)會(huì)員每次扣B類(lèi)48分的同時(shí)，還將采取查封賬戶等措施。禁發(fā)商品及信息對(duì)應(yīng)違規(guī)處置一、槍支、彈藥、軍火武器類(lèi)（一）槍支、彈藥、軍火每次扣B類(lèi)48分（二）槍支、彈藥、軍火的零部件、相關(guān)器材、配件、隸屬產(chǎn)品及其制造辦法每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類(lèi)商品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分二、軍用、警用等國(guó)度機(jī)關(guān)相關(guān)用品類(lèi)?。ㄒ唬┸娪谩⒕?、其他國(guó)度機(jī)關(guān)部門(mén)的服飾配件及其仿制品、大型徽章及其仿制品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）軍用、警用的設(shè)備制品及其仿制品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）不當(dāng)運(yùn)用軍用、警用及其他國(guó)度機(jī)關(guān)部門(mén)標(biāo)志的商品 每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分（四）軍需、國(guó)度機(jī)關(guān)專(zhuān)供、特供等商品每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分。三、管制用具類(lèi)（一）可致使別人暫時(shí)失去對(duì)抗才能，對(duì)別人身體形成嚴(yán)重傷害的管制用具每次扣B類(lèi)48分（二）管制類(lèi)刀具每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）弓弩配件及飛鏢等可能用于危害別人人身平安的商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分四、風(fēng)險(xiǎn)化學(xué)品及易燃易爆物品類(lèi)（一）風(fēng)險(xiǎn)化學(xué)品、易制爆化學(xué)品、耗費(fèi)臭氧層物質(zhì)、放射性物質(zhì)及射線安裝每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）易燃、易爆物品；引見(jiàn)制造易燃易爆品的相關(guān)辦法每次扣B類(lèi)2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分五、毒品及相關(guān)工具類(lèi)（一）毒品及毒品衍生品每次扣B類(lèi)48分（二）制毒原料、易制毒化學(xué)品每次扣B類(lèi)48分（三）吸毒工具、配件及引見(jiàn)制造毒品的相關(guān)辦法及信息每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分六、危害國(guó)度平安、毀壞政治與社會(huì)穩(wěn)定的有害信息類(lèi)（一）含有團(tuán)結(jié)國(guó)度，毀壞國(guó)度統(tǒng)一，危害國(guó)度平安或利益，毀壞國(guó)度政治穩(wěn)定，慫恿推翻國(guó)度政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度，泄露國(guó)度機(jī)密的商品或信息每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（二）含有鼓吹恐懼主義、極端主義，慫恿民族仇恨、種族歧視，毀壞民族團(tuán)結(jié)，毀壞國(guó)度宗教政策、鼓吹邪教的商品或信息每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（三）含有損傷國(guó)度榮譽(yù)、聲譽(yù)，歪曲、丑化、褻瀆、否認(rèn)英雄烈士事跡和肉體，美化他國(guó)侵略史實(shí)或鼓吹軍國(guó)主義思想的商品或信息每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（四）含有傳播或評(píng)議國(guó)度政策、國(guó)度指導(dǎo)人、政治事情、社會(huì)事情、宗教活動(dòng)及等商品或信息每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分七、色情、暴力、低俗商品或信息類(lèi)（一）含有淫穢內(nèi)容的音像及其制品、視頻及其制品、招嫖效勞、成人網(wǎng)站論壇的賬號(hào)及約請(qǐng)碼每次扣B類(lèi)48分（二）含有色情、暴力、低俗內(nèi)容的音像及其制品、視頻及其制品、讀物、游戲；用于傳播色情、暴力內(nèi)容的軟件、圖片、種子文件、網(wǎng)盤(pán)資源；原味內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）含有色情、暴力、低俗內(nèi)容的圖片及信息；用于傳播低俗信息的軟件、圖片、種子文件、網(wǎng)盤(pán)資源含有低俗信息的，每次扣B類(lèi)2分含有色情、暴力信息的，每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分四、境外成人秀商品每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分八、賭博、博彩商品及效勞類(lèi)（一）賭博、博彩類(lèi)商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分九、進(jìn)犯別人隱私的相關(guān)商品、信息及效勞類(lèi)（一）用于損害信息或數(shù)據(jù)的軟件、設(shè)備及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）黑客相關(guān)的軟件、工具、教程類(lèi)商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）用于非法攝像、錄音、取證，竊聽(tīng)竊照的設(shè)備、軟件及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十、藥品類(lèi)（一）假藥、劣藥及其他制止出賣(mài)的藥品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（二）特殊管理的藥品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（三）境內(nèi)處方藥及非處方藥、境外藥，天貓?zhí)囟ㄆ奉?lèi)下的相關(guān)商品除外每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）平臺(tái)認(rèn)定的與藥品作用相同或類(lèi)似情形的商品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十一、獸藥及相關(guān)商品類(lèi)（一）獸藥藥監(jiān)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)行政答應(yīng)的獸藥處方藥；國(guó)度公示查處的獸藥；獸藥監(jiān)視管理部門(mén)制止消費(fèi)、制止運(yùn)用和限制運(yùn)用的獸藥；獸藥原料藥；假、劣獸藥。每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十二、農(nóng)藥類(lèi)（一）農(nóng)業(yè)部發(fā)布的禁用限用類(lèi)農(nóng)藥每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十三、醫(yī)療器械類(lèi)（一）未經(jīng)藥品監(jiān)視管理部門(mén)批準(zhǔn)消費(fèi)、進(jìn)口或未經(jīng)檢驗(yàn)即銷(xiāo)售的醫(yī)療器械；按照國(guó)度食品藥品監(jiān)視管理總局發(fā)布的《醫(yī)療器械分類(lèi)規(guī)則》及相關(guān)分類(lèi)目錄認(rèn)定的“三類(lèi)醫(yī)療器械”，但特定品類(lèi)下的相關(guān)商品除外淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣B類(lèi)12分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分。天貓會(huì)員發(fā)布醫(yī)療器械的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓藥品及醫(yī)療器械管理標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。十四、人類(lèi)安康及醫(yī)療相關(guān)的商品或效勞類(lèi)（一）人體器官、遺體、人類(lèi)遺傳資源資料及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）安康診斷、咨詢效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分十五、觸及狡詐、偷盜、作弊、騷擾別人等商品或效勞類(lèi)非法所得的商品（一）盜竊、走私、搶劫、狡詐、無(wú)人認(rèn)領(lǐng)等非法所得每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次B類(lèi)48分盜竊工具類(lèi)商品及效勞（一）用于到達(dá)盜取目的的工具、教程及效勞扣分詳情服從規(guī)則內(nèi)容狡詐工具類(lèi)商品及效勞（一）具有狡詐風(fēng)險(xiǎn)的商品及效勞每次扣A類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分每次扣B類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）未經(jīng)淘寶答應(yīng)的用于兌換商品實(shí)物或效勞的定額卡券、儲(chǔ)值卡券、儲(chǔ)值效勞、將購(gòu)置款項(xiàng)分期返還的買(mǎi)賣(mài)類(lèi)商品。每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分用于作弊的工具類(lèi)商品及效勞（一）用于到達(dá)作弊目的的工具、教程及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）具有作弊風(fēng)險(xiǎn)的商品及效勞每次扣B類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分每次扣A類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分（三）代炒作、代投票、代刪除等不當(dāng)獲取流量或人氣，抵消費(fèi)者停止詐騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)的商品或信息每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）用于進(jìn)步搶購(gòu)勝利概率、干擾淘寶正常次序的軟件或效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分用于騷擾別人的工具類(lèi)商品及效勞（一）用于騷擾別人的工具類(lèi)商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分代辦類(lèi)商品及效勞（一）不適合展開(kāi)的代辦類(lèi)效勞按嚴(yán)重違規(guī)行為處分的，每次扣B類(lèi)2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分按普通違規(guī)行為處分的，每次扣A類(lèi)12分；情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分十六、動(dòng)植物及動(dòng)物捕殺商品類(lèi)（一）國(guó)度維護(hù)類(lèi)動(dòng)物、瀕危動(dòng)物、“三有”動(dòng)物及相關(guān)商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）已滅絕動(dòng)物、國(guó)度二級(jí)以上維護(hù)動(dòng)物的化石每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）國(guó)度維護(hù)類(lèi)植物每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）動(dòng)物捕殺設(shè)備及配件嚴(yán)重危害人畜平安的，每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分其他捕殺設(shè)備的，每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分。（五）貓狗肉、貓狗皮毛、魚(yú)翅、熊膽及相關(guān)制品每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分。十七、金融相關(guān)商品及效勞類(lèi)（一）偽造變?cè)斓呢泿乓约坝≈圃O(shè)備每次扣B類(lèi)48分（二）基于區(qū)塊鏈技術(shù)生成的虛擬貨幣等數(shù)字化產(chǎn)品及衍生效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（三）僅限特定金融機(jī)構(gòu)方可提供的商品或相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（四）非法傳銷(xiāo)類(lèi)商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（五）錢(qián)及仿制品、外幣及仿制品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（六）非法買(mǎi)賣(mài)外匯，資金支付結(jié)算效勞或相關(guān)產(chǎn)品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（七）非法集資類(lèi)商品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分十八、煙草及相關(guān)產(chǎn)品類(lèi)（一）煙草及煙草專(zhuān)用機(jī)械，電子煙及相關(guān)產(chǎn)品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分十九、網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)類(lèi)（一）互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)類(lèi)商品或效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分二十、網(wǎng)絡(luò)游戲及相關(guān)效勞類(lèi)（一）未經(jīng)國(guó)度備案、官方已中止運(yùn)營(yíng)、外掛、私服的網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲點(diǎn)卡、貨幣類(lèi)商品及效勞；游戲版權(quán)號(hào)買(mǎi)賣(mài)及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（二）棋牌類(lèi)游戲幣商品及充值類(lèi)效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48二十一、封建迷信類(lèi)（一）違背自然科學(xué)、封建迷信類(lèi)的商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次B類(lèi)48分二十二、出版物、內(nèi)部材料性出版物及內(nèi)部圖書(shū)類(lèi)（一）境外出版物代購(gòu)類(lèi)商品或效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（二）法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內(nèi)容、國(guó)度明令淘汰或中止銷(xiāo)售的書(shū)籍天貓會(huì)員每次扣B類(lèi)6分，被扣分累計(jì)達(dá)四次，扣B類(lèi)48分淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內(nèi)容，每次扣B類(lèi)6分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布國(guó)度明令淘汰或中止銷(xiāo)售的書(shū)籍，每次扣B類(lèi)2分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分（三）內(nèi)部材料性出版物、內(nèi)部發(fā)行圖書(shū)每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分二十三、交通、航空設(shè)備及相關(guān)效勞類(lèi)（一）已報(bào)廢、到達(dá)國(guó)度強(qiáng)迫報(bào)廢規(guī)范的車(chē)輛及“五大總成”；非法拼裝的車(chē)輛每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二） 汽車(chē)平安氣囊、平安帶扣等具有交通平安隱患的汽車(chē)配件類(lèi)商品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（三）航空或鐵路相關(guān)的設(shè)備、配件、模型圖紙等須由行政管理部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)的商品或效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分二十四、游覽與出入境相關(guān)商品及效勞類(lèi)（一）實(shí)踐入住人無(wú)需經(jīng)過(guò)酒店實(shí)名注銷(xiāo)便可入住、或因賣(mài)家緣由招致買(mǎi)賣(mài)訂單中載明的入住人信息與賣(mài)家在酒店預(yù)留的入住人信息不符的酒店類(lèi)商品或效勞每次扣B類(lèi)12分第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B類(lèi)48分（二）未獲得游覽業(yè)務(wù)相關(guān)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、躲避合法出入境流程的商品或效勞每次扣B類(lèi)12分第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B類(lèi)48分（三）航空公司積分、里程，航空公司積分/里程兌換的機(jī)票，機(jī)票代訂效勞（飛豬特定資質(zhì)商家除外）每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分二十五、通訊商品及效勞類(lèi)（一）已激活的手機(jī)卡、上網(wǎng)卡等違背國(guó)度實(shí)名制規(guī)則的商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）境內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的上網(wǎng)資費(fèi)卡或資費(fèi)套餐及SIM卡及未經(jīng)實(shí)名注銷(xiāo)便可登錄運(yùn)用的通話、上網(wǎng)類(lèi)商品及效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分（三）SP業(yè)務(wù)自消費(fèi)類(lèi)商品每次扣A類(lèi)12分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分二十六、不契合國(guó)度消費(fèi)規(guī)范商品類(lèi)（一）由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范，不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣(mài)家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格除外）淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣B類(lèi)6分，情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分，特定商品每次扣B類(lèi)12分天貓會(huì)員、飛豬會(huì)員每次扣B類(lèi)6分，情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分，特定商品從其管理規(guī)則：累計(jì)扣分規(guī)則如下：1、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則，被扣B類(lèi)6分累計(jì)達(dá)四次的，天貓會(huì)員扣B類(lèi)48分；2、因違背本目規(guī)則（含特定商品管理規(guī)則的嚴(yán)重違規(guī)情形），被扣分累計(jì)達(dá)五次，天貓會(huì)員扣B類(lèi)48分（二）存在制假風(fēng)險(xiǎn)的品牌配件類(lèi)商品每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類(lèi)48分二十七、依法被限制進(jìn)出口的商品及效勞類(lèi)（一）法律法規(guī)、管理措施與決議等請(qǐng)求中被制止或限制進(jìn)出口的商品或效勞每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分二十八、未經(jīng)允許違背國(guó)度行政法規(guī)或不合適買(mǎi)賣(mài)的商品類(lèi)（一）文物及特殊集郵票品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）阿里巴巴及旗下公司提供的各項(xiàng)效勞賬號(hào)及效勞，未經(jīng)受權(quán)或仿阿里巴巴及旗下公司的產(chǎn)品、軟件及效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分（三）未經(jīng)答應(yīng)發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）食用鹽每件扣A類(lèi)2分（一天內(nèi)累計(jì)扣分不超越A類(lèi)12分）會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分（五）不得私自轉(zhuǎn)讓的物流類(lèi)商品及補(bǔ)助類(lèi)商品每次扣A類(lèi)2分會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分（六）海南離島免稅代購(gòu)類(lèi)商品及效勞每次扣A類(lèi)2分（七）氣候材料每次扣A類(lèi)2分（八）制止消費(fèi)銷(xiāo)售的塑料制品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)6分（九）淘寶不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分
第二條【適用情形】會(huì)員發(fā)布或出賣(mài)法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)制止的商品或信息的行為。第三條【違規(guī)排查】涉嫌違規(guī)情節(jié)普通的，將在兩個(gè)工作日的排查期間給予商品監(jiān)管；涉嫌違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或特別嚴(yán)重的，將在兩個(gè)工作日的排查期間給予店鋪監(jiān)管。第四條【詳細(xì)情形及處置】發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息的詳細(xì)處置措施詳見(jiàn)《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》。會(huì)員未按特殊商品請(qǐng)求發(fā)布或出賣(mài)商品或信息的，淘寶可刪除相應(yīng)商品或信息，包括出賣(mài)中及線上倉(cāng)庫(kù)中的商品或信息。同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、刪除商品、刪除店鋪、刪除店鋪相關(guān)信息、清退店鋪或查封賬戶、關(guān)閉訂單、延長(zhǎng)買(mǎi)賣(mài)賬期、支付違約金等措施。（一）情節(jié)嚴(yán)重的情形：1.發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息，同一扣A類(lèi)12分情形被扣分次數(shù)達(dá)四次及以上；2.發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息，同一扣B類(lèi)0分情形被處分屢次的，視為情節(jié)嚴(yán)重情形，每次扣B類(lèi)2分；3.發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息，同一扣B類(lèi)2分情形或B類(lèi)6分情形被扣分次數(shù)達(dá)三次及以上；4.店鋪內(nèi)全部或大局部都是違禁商品或信息。（二）情節(jié)特別嚴(yán)重的情形：1.經(jīng)過(guò)任何方式刻意躲避《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則大量發(fā)布或出賣(mài)違禁商品或信息；2.形成嚴(yán)重的人身傷害或其他極端惡劣影響。第五條 本規(guī)則于2013年1月1日初次生效，于2021年10月11日最新修訂。-----------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》施行細(xì)則 規(guī)則解讀：一、“會(huì)員發(fā)布或出賣(mài)法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)制止的商品或信息的行為。”這里的信息包括哪些信息？信息包括淘寶平臺(tái)商品頁(yè)面（如商品標(biāo)題、商品描繪、商品圖片等），淘寶平臺(tái)店鋪相關(guān)信息（如店鋪名、店鋪引見(jiàn)、店鋪公告、店鋪留言等），以及社區(qū)、論壇、旺旺等區(qū)塊發(fā)布的信息。 二、“會(huì)員未按特殊商品請(qǐng)求發(fā)布或出賣(mài)商品或信息的，淘寶可刪除相應(yīng)商品或信息，包括出賣(mài)中及線上倉(cāng)庫(kù)中的商品或信息”中指的特殊商品有哪些？有發(fā)布請(qǐng)求的特殊商品包括但不限于刀具、仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類(lèi)商品等。三、淘寶可關(guān)閉的訂單范圍有哪些？（一）淘寶可關(guān)閉觸及違禁商品或信息的未發(fā)貨訂單；（二）若訂單的收貨地址所在國(guó)度或地域規(guī)則該商品為違禁商品，淘寶可關(guān)閉該訂單。 四、支付違約金的方式是怎樣的？賣(mài)家須按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為向淘寶網(wǎng)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金，并將視賣(mài)家的違規(guī)情形及嚴(yán)重水平，給予不同的限制凍結(jié)時(shí)間。再次發(fā)作違規(guī)行為并到達(dá)一定規(guī)范時(shí)予以罰扣作為違約金。其中：（一）什么情形需求繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金？本自然年內(nèi)，賣(mài)家賬戶因發(fā)布違禁信息的違規(guī)扣分達(dá)24分時(shí)，須在當(dāng)次處分后72小時(shí)內(nèi)繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金6000元。（二）不繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金會(huì)怎樣？如賣(mài)家未能在72小時(shí)內(nèi)完成足額風(fēng)險(xiǎn)保證金繳存的，淘寶網(wǎng)可采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。上述措施會(huì)在賣(mài)家完成足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金或本自然年的12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)扣分清零時(shí)被解除。（三）關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保證金的限制凍結(jié)時(shí)間是如何規(guī)則的？賣(mài)家足額繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，本自然年內(nèi)若未再次呈現(xiàn)發(fā)布違禁信息違規(guī)的，對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金可在本年度12月31日23時(shí)59分59秒違規(guī)扣分清零后凍結(jié)，賣(mài)家可自行提現(xiàn)。（四）什么時(shí)分會(huì)罰扣風(fēng)險(xiǎn)保證金？賣(mài)家繳存風(fēng)險(xiǎn)保證金后，若再次被處以發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分時(shí)，淘寶網(wǎng)可按如下規(guī)范，針對(duì)當(dāng)次的違規(guī)行為罰扣相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金作為違約金：賬戶當(dāng)前發(fā)布違禁信息違規(guī)扣分能否罰扣風(fēng)險(xiǎn)保證金違約金規(guī)范B類(lèi)0分否/B類(lèi)2分否/B類(lèi)6分否/B類(lèi)12分是3000元B類(lèi)48分是6000元 《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處置》【特殊闡明】契合每次扣B類(lèi)48分情形的，天貓會(huì)員將采取清退店鋪等措施，其他淘寶平臺(tái)會(huì)員每次扣B類(lèi)48分的同時(shí)，還將采取查封賬戶等措施。禁發(fā)商品及信息對(duì)應(yīng)違規(guī)處置一、槍支、彈藥、軍火武器類(lèi)（一）槍支、彈藥、軍火每次扣B類(lèi)48分（二）槍支、彈藥、軍火的零部件、相關(guān)器材、配件、隸屬產(chǎn)品及其制造辦法每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類(lèi)商品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分二、軍用、警用等國(guó)度機(jī)關(guān)相關(guān)用品類(lèi)?。ㄒ唬┸娪谩⒕?、其他國(guó)度機(jī)關(guān)部門(mén)的服飾配件及其仿制品、大型徽章及其仿制品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）軍用、警用的設(shè)備制品及其仿制品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）不當(dāng)運(yùn)用軍用、警用及其他國(guó)度機(jī)關(guān)部門(mén)標(biāo)志的商品 每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分（四）軍需、國(guó)度機(jī)關(guān)專(zhuān)供、特供等商品每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分。三、管制用具類(lèi)（一）可致使別人暫時(shí)失去對(duì)抗才能，對(duì)別人身體形成嚴(yán)重傷害的管制用具每次扣B類(lèi)48分（二）管制類(lèi)刀具每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）弓弩配件及飛鏢等可能用于危害別人人身平安的商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分四、風(fēng)險(xiǎn)化學(xué)品及易燃易爆物品類(lèi)（一）風(fēng)險(xiǎn)化學(xué)品、易制爆化學(xué)品、耗費(fèi)臭氧層物質(zhì)、放射性物質(zhì)及射線安裝每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）易燃、易爆物品；引見(jiàn)制造易燃易爆品的相關(guān)辦法每次扣B類(lèi)2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分五、毒品及相關(guān)工具類(lèi)（一）毒品及毒品衍生品每次扣B類(lèi)48分（二）制毒原料、易制毒化學(xué)品每次扣B類(lèi)48分（三）吸毒工具、配件及引見(jiàn)制造毒品的相關(guān)辦法及信息每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分六、危害國(guó)度平安、毀壞政治與社會(huì)穩(wěn)定的有害信息類(lèi)（一）含有團(tuán)結(jié)國(guó)度，毀壞國(guó)度統(tǒng)一，危害國(guó)度平安或利益，毀壞國(guó)度政治穩(wěn)定，慫恿推翻國(guó)度政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度，泄露國(guó)度機(jī)密的商品或信息每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（二）含有鼓吹恐懼主義、極端主義，慫恿民族仇恨、種族歧視，毀壞民族團(tuán)結(jié)，毀壞國(guó)度宗教政策、鼓吹邪教的商品或信息每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（三）含有損傷國(guó)度榮譽(yù)、聲譽(yù)，歪曲、丑化、褻瀆、否認(rèn)英雄烈士事跡和肉體，美化他國(guó)侵略史實(shí)或鼓吹軍國(guó)主義思想的商品或信息每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（四）含有傳播或評(píng)議國(guó)度政策、國(guó)度指導(dǎo)人、政治事情、社會(huì)事情、宗教活動(dòng)及等商品或信息每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分七、色情、暴力、低俗商品或信息類(lèi)（一）含有淫穢內(nèi)容的音像及其制品、視頻及其制品、招嫖效勞、成人網(wǎng)站論壇的賬號(hào)及約請(qǐng)碼每次扣B類(lèi)48分（二）含有色情、暴力、低俗內(nèi)容的音像及其制品、視頻及其制品、讀物、游戲；用于傳播色情、暴力內(nèi)容的軟件、圖片、種子文件、網(wǎng)盤(pán)資源；原味內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）含有色情、暴力、低俗內(nèi)容的圖片及信息；用于傳播低俗信息的軟件、圖片、種子文件、網(wǎng)盤(pán)資源含有低俗信息的，每次扣B類(lèi)2分含有色情、暴力信息的，每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分四、境外成人秀商品每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分八、賭博、博彩商品及效勞類(lèi)（一）賭博、博彩類(lèi)商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分九、進(jìn)犯別人隱私的相關(guān)商品、信息及效勞類(lèi)（一）用于損害信息或數(shù)據(jù)的軟件、設(shè)備及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）黑客相關(guān)的軟件、工具、教程類(lèi)商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）用于非法攝像、錄音、取證，竊聽(tīng)竊照的設(shè)備、軟件及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十、藥品類(lèi)（一）假藥、劣藥及其他制止出賣(mài)的藥品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（二）特殊管理的藥品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（三）境內(nèi)處方藥及非處方藥、境外藥，天貓?zhí)囟ㄆ奉?lèi)下的相關(guān)商品除外每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）平臺(tái)認(rèn)定的與藥品作用相同或類(lèi)似情形的商品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十一、獸藥及相關(guān)商品類(lèi)（一）獸藥藥監(jiān)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)行政答應(yīng)的獸藥處方藥；國(guó)度公示查處的獸藥；獸藥監(jiān)視管理部門(mén)制止消費(fèi)、制止運(yùn)用和限制運(yùn)用的獸藥；獸藥原料藥；假、劣獸藥。每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十二、農(nóng)藥類(lèi)（一）農(nóng)業(yè)部發(fā)布的禁用限用類(lèi)農(nóng)藥每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分十三、醫(yī)療器械類(lèi)（一）未經(jīng)藥品監(jiān)視管理部門(mén)批準(zhǔn)消費(fèi)、進(jìn)口或未經(jīng)檢驗(yàn)即銷(xiāo)售的醫(yī)療器械；按照國(guó)度食品藥品監(jiān)視管理總局發(fā)布的《醫(yī)療器械分類(lèi)規(guī)則》及相關(guān)分類(lèi)目錄認(rèn)定的“三類(lèi)醫(yī)療器械”，但特定品類(lèi)下的相關(guān)商品除外淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣B類(lèi)12分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分。天貓會(huì)員發(fā)布醫(yī)療器械的相關(guān)處置規(guī)范以《天貓藥品及醫(yī)療器械管理標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。十四、人類(lèi)安康及醫(yī)療相關(guān)的商品或效勞類(lèi)（一）人體器官、遺體、人類(lèi)遺傳資源資料及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）安康診斷、咨詢效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分十五、觸及狡詐、偷盜、作弊、騷擾別人等商品或效勞類(lèi)非法所得的商品（一）盜竊、走私、搶劫、狡詐、無(wú)人認(rèn)領(lǐng)等非法所得每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次B類(lèi)48分盜竊工具類(lèi)商品及效勞（一）用于到達(dá)盜取目的的工具、教程及效勞扣分詳情服從規(guī)則內(nèi)容狡詐工具類(lèi)商品及效勞（一）具有狡詐風(fēng)險(xiǎn)的商品及效勞每次扣A類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分每次扣B類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）未經(jīng)淘寶答應(yīng)的用于兌換商品實(shí)物或效勞的定額卡券、儲(chǔ)值卡券、儲(chǔ)值效勞、將購(gòu)置款項(xiàng)分期返還的買(mǎi)賣(mài)類(lèi)商品。每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分用于作弊的工具類(lèi)商品及效勞（一）用于到達(dá)作弊目的的工具、教程及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）具有作弊風(fēng)險(xiǎn)的商品及效勞每次扣B類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分每次扣A類(lèi)12分的，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分（三）代炒作、代投票、代刪除等不當(dāng)獲取流量或人氣，抵消費(fèi)者停止詐騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)的商品或信息每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）用于進(jìn)步搶購(gòu)勝利概率、干擾淘寶正常次序的軟件或效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分用于騷擾別人的工具類(lèi)商品及效勞（一）用于騷擾別人的工具類(lèi)商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分代辦類(lèi)商品及效勞（一）不適合展開(kāi)的代辦類(lèi)效勞按嚴(yán)重違規(guī)行為處分的，每次扣B類(lèi)2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分按普通違規(guī)行為處分的，每次扣A類(lèi)12分；情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分十六、動(dòng)植物及動(dòng)物捕殺商品類(lèi)（一）國(guó)度維護(hù)類(lèi)動(dòng)物、瀕危動(dòng)物、“三有”動(dòng)物及相關(guān)商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）已滅絕動(dòng)物、國(guó)度二級(jí)以上維護(hù)動(dòng)物的化石每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（三）國(guó)度維護(hù)類(lèi)植物每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）動(dòng)物捕殺設(shè)備及配件嚴(yán)重危害人畜平安的，每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分其他捕殺設(shè)備的，每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分。（五）貓狗肉、貓狗皮毛、魚(yú)翅、熊膽及相關(guān)制品每次扣A類(lèi)2分；會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分。十七、金融相關(guān)商品及效勞類(lèi)（一）偽造變?cè)斓呢泿乓约坝≈圃O(shè)備每次扣B類(lèi)48分（二）基于區(qū)塊鏈技術(shù)生成的虛擬貨幣等數(shù)字化產(chǎn)品及衍生效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（三）僅限特定金融機(jī)構(gòu)方可提供的商品或相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（四）非法傳銷(xiāo)類(lèi)商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（五）錢(qián)及仿制品、外幣及仿制品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（六）非法買(mǎi)賣(mài)外匯，資金支付結(jié)算效勞或相關(guān)產(chǎn)品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（七）非法集資類(lèi)商品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分十八、煙草及相關(guān)產(chǎn)品類(lèi)（一）煙草及煙草專(zhuān)用機(jī)械，電子煙及相關(guān)產(chǎn)品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分十九、網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)類(lèi)（一）互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)類(lèi)商品或效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分二十、網(wǎng)絡(luò)游戲及相關(guān)效勞類(lèi)（一）未經(jīng)國(guó)度備案、官方已中止運(yùn)營(yíng)、外掛、私服的網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲點(diǎn)卡、貨幣類(lèi)商品及效勞；游戲版權(quán)號(hào)買(mǎi)賣(mài)及相關(guān)效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48（二）棋牌類(lèi)游戲幣商品及充值類(lèi)效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48二十一、封建迷信類(lèi)（一）違背自然科學(xué)、封建迷信類(lèi)的商品及效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次B類(lèi)48分二十二、出版物、內(nèi)部材料性出版物及內(nèi)部圖書(shū)類(lèi)（一）境外出版物代購(gòu)類(lèi)商品或效勞每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（二）法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內(nèi)容、國(guó)度明令淘汰或中止銷(xiāo)售的書(shū)籍天貓會(huì)員每次扣B類(lèi)6分，被扣分累計(jì)達(dá)四次，扣B類(lèi)48分淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布法律規(guī)則制止出版發(fā)行的內(nèi)容，每次扣B類(lèi)6分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布國(guó)度明令淘汰或中止銷(xiāo)售的書(shū)籍，每次扣B類(lèi)2分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分（三）內(nèi)部材料性出版物、內(nèi)部發(fā)行圖書(shū)每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分二十三、交通、航空設(shè)備及相關(guān)效勞類(lèi)（一）已報(bào)廢、到達(dá)國(guó)度強(qiáng)迫報(bào)廢規(guī)范的車(chē)輛及“五大總成”；非法拼裝的車(chē)輛每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二） 汽車(chē)平安氣囊、平安帶扣等具有交通平安隱患的汽車(chē)配件類(lèi)商品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分（三）航空或鐵路相關(guān)的設(shè)備、配件、模型圖紙等須由行政管理部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)的商品或效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分二十四、游覽與出入境相關(guān)商品及效勞類(lèi)（一）實(shí)踐入住人無(wú)需經(jīng)過(guò)酒店實(shí)名注銷(xiāo)便可入住、或因賣(mài)家緣由招致買(mǎi)賣(mài)訂單中載明的入住人信息與賣(mài)家在酒店預(yù)留的入住人信息不符的酒店類(lèi)商品或效勞每次扣B類(lèi)12分第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B類(lèi)48分（二）未獲得游覽業(yè)務(wù)相關(guān)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、躲避合法出入境流程的商品或效勞每次扣B類(lèi)12分第二次視為情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B類(lèi)48分（三）航空公司積分、里程，航空公司積分/里程兌換的機(jī)票，機(jī)票代訂效勞（飛豬特定資質(zhì)商家除外）每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分二十五、通訊商品及效勞類(lèi)（一）已激活的手機(jī)卡、上網(wǎng)卡等違背國(guó)度實(shí)名制規(guī)則的商品每次扣B類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）境內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的上網(wǎng)資費(fèi)卡或資費(fèi)套餐及SIM卡及未經(jīng)實(shí)名注銷(xiāo)便可登錄運(yùn)用的通話、上網(wǎng)類(lèi)商品及效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分（三）SP業(yè)務(wù)自消費(fèi)類(lèi)商品每次扣A類(lèi)12分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分二十六、不契合國(guó)度消費(fèi)規(guī)范商品類(lèi)（一）由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的，不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范，不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣(mài)家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品（標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格除外）淘寶網(wǎng)會(huì)員每次扣B類(lèi)6分，情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分，特定商品每次扣B類(lèi)12分天貓會(huì)員、飛豬會(huì)員每次扣B類(lèi)6分，情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分，特定商品從其管理規(guī)則：累計(jì)扣分規(guī)則如下：1、因違背本目規(guī)則中除特定商品外的其他規(guī)則，被扣B類(lèi)6分累計(jì)達(dá)四次的，天貓會(huì)員扣B類(lèi)48分；2、因違背本目規(guī)則（含特定商品管理規(guī)則的嚴(yán)重違規(guī)情形），被扣分累計(jì)達(dá)五次，天貓會(huì)員扣B類(lèi)48分（二）存在制假風(fēng)險(xiǎn)的品牌配件類(lèi)商品每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類(lèi)48分二十七、依法被限制進(jìn)出口的商品及效勞類(lèi)（一）法律法規(guī)、管理措施與決議等請(qǐng)求中被制止或限制進(jìn)出口的商品或效勞每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類(lèi)48分二十八、未經(jīng)允許違背國(guó)度行政法規(guī)或不合適買(mǎi)賣(mài)的商品類(lèi)（一）文物及特殊集郵票品每次扣B類(lèi)6分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（二）阿里巴巴及旗下公司提供的各項(xiàng)效勞賬號(hào)及效勞，未經(jīng)受權(quán)或仿阿里巴巴及旗下公司的產(chǎn)品、軟件及效勞每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分（三）未經(jīng)答應(yīng)發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)12分情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)48分（四）食用鹽每件扣A類(lèi)2分（一天內(nèi)累計(jì)扣分不超越A類(lèi)12分）會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分（五）不得私自轉(zhuǎn)讓的物流類(lèi)商品及補(bǔ)助類(lèi)商品每次扣A類(lèi)2分會(huì)員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門(mén)戶類(lèi)頁(yè)面發(fā)布的，每次扣A類(lèi)4分（六）海南離島免稅代購(gòu)類(lèi)商品及效勞每次扣A類(lèi)2分（七）氣候材料每次扣A類(lèi)2分（八）制止消費(fèi)銷(xiāo)售的塑料制品每次扣B類(lèi)2分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣B類(lèi)6分（九）淘寶不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品每次扣A類(lèi)12分情節(jié)嚴(yán)重的每次扣A類(lèi)48分
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