淘寶賣家可以自動回評嗎？淘寶如何回復(fù)買家評價？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/寶貝評價|閱讀：2731
淘寶賣家回評是和消費者互動的一種表現(xiàn)，能讓消費者更加滿意的同時，也能提高其他消費者的購買信息，在遇到惡意評價時及時解釋也能將影響降到最低。那么淘寶賣家可以自動回評嗎？淘寶如何回復(fù)買家評價？
圖1 淘寶賣家可以自動回評嗎
一、淘寶賣家可以自動回評嗎
當(dāng)前淘寶平臺并沒有商家自動回復(fù)消費者給出評價的功能，但可以進(jìn)入到商家服務(wù)市場中搜索對應(yīng)的關(guān)鍵詞找到第三方軟件來達(dá)到該效果，但需要注意第三方軟件回評如果出現(xiàn)違規(guī)或者廣告內(nèi)容將有處罰的風(fēng)險，請商家謹(jǐn)慎使用。對于淘寶賣家可以自動回評嗎？淘寶如何回復(fù)買家評價，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
二、淘寶如何回復(fù)買家評價
1、商家可以在消費者給出評價或者追評的30天內(nèi)進(jìn)行評價，且只有一次回復(fù)的機(jī)會，建議在想要回復(fù)內(nèi)容以后再進(jìn)行評價。
2、操作流程如下：【千牛賣家中心】-【交易】-【訂單管理】-【評價管理】查看需要進(jìn)行回復(fù)的評價，最后點擊【評價回復(fù)】即可進(jìn)行對應(yīng)消費者給出評價的回復(fù)。
3、回復(fù)內(nèi)容中目前只能出現(xiàn)文字，不能添加圖片或者視頻進(jìn)行回復(fù)，且一旦評價后無法進(jìn)行刪除或者修改操作。
4、消費者本身的評價被屏蔽或者刪除以后，賣家回復(fù)評價內(nèi)容也會隨之商品或者屏蔽。
5、若消費者給出了中差評，商家需要等待48小時的協(xié)商期結(jié)束以后才能評價。
圖2 回復(fù)評價
好了，以上就是對于：“淘寶賣家可以自動回評嗎？淘寶如何回復(fù)買家評價？”的內(nèi)容介紹，淘寶賣家回評有對應(yīng)的回評規(guī)則，當(dāng)然商家在大多數(shù)情況下可以通過回復(fù)內(nèi)容模板的方式回復(fù)評價。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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