京東自營退貨流程是怎樣的-京東自營退貨怎么退-京東問答

點擊全部訂單4、再接著找到想要退貨的商品，您可以在返修或京東自營退貨記錄中查看結(jié)果二、自營退貨要運費嗎?不需要京東自營購買退貨享受7天無理由退換貨，京東寄回商品免費雙免：可免費上門取件2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)取(返)件包含三種形式：1)京東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部。

京東自營就是京東平臺自己負責運營的店鋪，商家只負責提供貨物，店鋪的運營和售后等工作都是京東自己來消費者朋友大多喜歡在京東自營店購物，下面，我們來看看京東自營店退貨的流程

一、自營退貨流程是怎樣的?

1、首先在瀏覽器上打開京東商城并登錄

2、接著在搜索欄上面的位置，選擇我的訂單

3、其次在我的訂單頁面中，點擊全部訂單

4、再接著找到想要退貨的商品，并點擊退換貨

5、然后點擊申請

6、隨后在服務類型中，選擇退貨然后選擇數(shù)量，和退貨原因，也可上傳圖片并點擊下方的提交

7、提交后，動作人員會在2-3日給您回復，您可以在返修或京東自營退貨記錄中查看結(jié)果

二、自營退貨要運費嗎?

不需要京東自營購買退貨享受7天無理由退換貨，鉆石會員和plus會員是雙向免費，即上門取件和寄還都免費，其他會員是單免，單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費

雙免：

雙向免費，即上門取件和寄還都免費取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷

單免：

單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)

取(返)件包含三種形式：

1)京東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式

2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付

3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址，有運費險則商家賠付運費，無運費險需要用戶自己承擔運費

以上就是京東自營店的退貨流程，如果需要退貨，大家可以按照上面的方法申請退貨值得一提的是，京東自營店退貨是不需要運費的，這對于消費者來說，無疑是個號消息，不知道的朋友快來了解下吧

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