什么是淘寶問大家？淘寶商家怎么用電腦看問大家？

淘寶問大家是商品詳情頁的內(nèi)容模板之一，一些消費者在進行購買商品時有疑問也會通過問大家進行咨詢或者查看，那么什么是淘寶問大家？淘寶商家怎么用電腦看問大家？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。

圖1 淘寶問大家查看入口在哪里？

1、簡單來說淘寶問大家是消費者和消費者以及賣家進行互動提問交流的內(nèi)容模板，在消費者進行提問以后系統(tǒng)會隨機要求已經(jīng)完成商品購買的買家進行回答。有引導(dǎo)消費者購物決策的作用，同時也會減少在客服上的服務(wù)成本。對于什么是淘寶問大家？淘寶商家怎么用電腦看問大家，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認證講師。

2、在淘寶問大家當中，只能是淘寶商家主賬號才能進行提問消息接收以及回復(fù)問題，子賬號不能進行相應(yīng)的操作。商家可以根據(jù)千牛消息提醒當中查看提問信息并使用主賬號進行回復(fù)。

3、對于買家提出的不利于商品運營營銷的問題，須根據(jù)舉證或者其他方式增加可信度，比如采用圖片補充說明或者上傳相應(yīng)的質(zhì)檢報告等。對于長期沒有用戶回復(fù)的問題，商家可以通過介紹商品或者簡單直接的方式進行回復(fù)。

4、問大家一旦回復(fù)以后是無法進行修改的，對于淘寶店鋪內(nèi)已經(jīng)下架的商品依然可以正常展示問大家模板，也可以正常提問，且部分特殊類目不支持問大家模板。

圖2 淘寶店鋪內(nèi)功

以上就是對于：“什么是淘寶問大家？淘寶商家怎么用電腦看問大家？”的內(nèi)容介紹，建議淘寶商家積極和消費者進行互動，增加店鋪商品購買率，同時解決一些猶豫游湖在購買時的決策問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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