淘寶退貨郵費(fèi)誰(shuí)出-淘寶退貨的郵費(fèi)誰(shuí)出-淘寶問(wèn)答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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運(yùn)費(fèi)如果買(mǎi)家收到商品不滿(mǎn)意要退貨退款,寄回的快遞費(fèi)需要買(mǎi)家自己承擔(dān)如果擔(dān)心收到貨物后不滿(mǎn)意需要退貨,這樣在你退貨寄回后保險(xiǎn)公司會(huì)理賠運(yùn)費(fèi)淘寶退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則:賣(mài)家承諾退貨運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān),在交易結(jié)束后需要將退貨運(yùn)費(fèi)及時(shí)返回給買(mǎi)家2.交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,按照相應(yīng)的規(guī)定處理3.買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議退貨或換貨或維修,由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)4.淘寶處理爭(zhēng)議期間。
對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),其實(shí)也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費(fèi)到底是誰(shuí)出,另外也要清楚這個(gè)郵費(fèi)的計(jì)算方法是什么,我馬上就教大家怎么去算
在淘寶上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),如果是包郵商品,那么賣(mài)家發(fā)貨時(shí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)如果買(mǎi)家收到商品不滿(mǎn)意要退貨退款,商家同意后,寄回的快遞費(fèi)需要買(mǎi)家自己承擔(dān)如果擔(dān)心收到貨物后不滿(mǎn)意需要退貨,可以在下單時(shí)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣在你退貨寄回后保險(xiǎn)公司會(huì)理賠運(yùn)費(fèi)
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則:
1.交易中,賣(mài)家承諾退貨運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān),在交易結(jié)束后需要將退貨運(yùn)費(fèi)及時(shí)返回給買(mǎi)家
2.交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理,但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外本規(guī)范已經(jīng)做出明確規(guī)定的,按照相應(yīng)的規(guī)定處理
3.買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議退貨或換貨或維修,但未就運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)
4.淘寶處理爭(zhēng)議期間,賣(mài)家同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)先行退貨,賣(mài)家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理
5.賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)和組成做出清晰、準(zhǔn)確的描述商品描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述,或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)通過(guò)阿里旺旺向買(mǎi)家進(jìn)行說(shuō)明,并取得買(mǎi)家的同意賣(mài)家違反前款約定的,以有利于買(mǎi)家的描述支付運(yùn)費(fèi)
6.運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的金額向買(mǎi)家收取運(yùn)費(fèi)
怎么算?
淘寶退貨如果是賣(mài)家發(fā)的東西質(zhì)量存在問(wèn)題、或者是發(fā)錯(cuò)貨了,由賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類(lèi)的原因,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買(mǎi)家自己負(fù)責(zé)如果購(gòu)買(mǎi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也可賠付一定額度
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別,交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計(jì)算
買(mǎi)家方面為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡(jiǎn)稱(chēng)“退運(yùn)保險(xiǎn)”
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品,買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付
賣(mài)家方面,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)
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