淘寶商家的保障在哪里?

本文主題淘寶,淘寶問答。

淘寶商城非常重視消費者的購物體驗，推出了一系列淘寶商戶擔保服務。淘寶商家開店后還需要設置淘寶商家擔保。那么淘寶商家保證集在哪里呢？內容有哪些？

淘寶商家擔保，淘寶商家擔保在哪里？

1.一送三服務。

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保護服務的基礎上，根據店鋪的主要類別，自愿選擇向買家提供的特殊服務之一。具體而言，當買方使用支付寶的擔保交易服務購買支持“假一賠三”的商品時，在簽收該商品后，買方認為該商品是假的，未能與賣方協商，買方有權在淘寶規(guī)定的期限內提起維權，申請“假一賠三”賠償。如果淘寶判斷買方的賠償申請有效，賣方應返還買方實際支付的價款，并增加對其損失的賠償，賠償金額為買方實際支付價款的兩倍，并承擔維權涉及的貨物的所有物流費用。

2.質量承諾。

賣方承諾向買方提供的特殊服務之一。賣方對商品質量做出承諾。從收到商品之日起至確認收到之日止，如買方發(fā)現商品材質或質量與網上描述不符，與賣方協商不成，買方有權在淘寶規(guī)定的期限內提起維權，并申請“質量承諾”賠償。淘寶根據商品的質檢結果進行判斷。如果判定買受人的賠償申請有效，出賣人應當返還買受人實際支付的價款，并賠償約定的賠償金。

3.交貨時間承諾。

賣方承諾向買方提供的特殊服務之一。賣方就貨物的交付時間向買方做出承諾，并在買方付款后的約定時間內完成交付；未按約定時間交貨的，支付貨物實際成交金額的5%，最低不低于1元，最高不超過30元。

4.回報承諾。

賣方承諾向買方提供的特殊服務之一。賣方向買方承諾退貨服務，從收到貨物之日起至賣方承諾的保證時間內，貨物滿足約定狀態(tài)。如果買家對所購商品不滿意，可以無任何理由申請退貨。退貨和第一次發(fā)貨產生的郵費由承諾中約定的承辦人承擔。

5.郵寄損壞的貨物。

賣方承諾向買方提供的特殊服務之一。賣方對貨物的接收狀態(tài)做出承諾。從收到貨物之日起至賣方承諾的保證時間內，如果在運輸過程中發(fā)現貨物損壞，買方可以申請更換貨物的損壞部分；賣方承諾提供一次再發(fā)貨服務，再發(fā)貨的物流費用由約定的承辦人承擔；如果重新發(fā)貨后貨物仍然損壞，賣方將提供退款服務。

在以上內容中，為親愛的朋友們介紹了幾種常見的淘寶商家擔保服務。當然，除了這些保障服務之外，還有很多其他針對消費者的服務，所以消費者的體驗在不斷提升。

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