淘寶充話費沒到賬怎么辦?淘寶買流量怎么退款?

本文主題充話費沒到賬怎么辦,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶網(wǎng)上充話費或流量的時候我們或許會碰到這樣的情形：當您付過錢之后，而賣家長時間末發(fā)貨或賣家發(fā)貨了，可是過了很久話費都末到賬。遇到這種情況最好的處理方式就是退款，那么該如何向賣家申請退款呢?下面就為大家講解下充話費沒到賬該怎樣解決或怎樣退款。

1.一般充話費之后，會接受到短信提示，如若未接到，建議先咨詢一下客服或者登陸官方網(wǎng)站查詢，確定清楚是否到賬。

2.確定確實未到賬，立刻聯(lián)系客服，向客服說明情況并進行催促，如果客服比較忙或者根本不搭理的話，那就要自己想辦法進行維權了。

3.維權的辦法在我的淘寶頁面，點擊已買到的寶貝。

4.再點擊提交申請即可。

5.提交之后，在已買到的寶貝旁邊就會顯示賣家處理中，逾期未處理，淘寶會自動將退款打入你的支付寶中。

6.在月初或者月末都是繳話費的高峰期，難免的會出現(xiàn)延誤或者漏充的情況，所以建議要盡量避開。

淘寶如何退款

1.打開淘寶網(wǎng)后，登入個人賬號。在我的淘寶下拉框打開已買到的寶貝。查看有沒有發(fā)貨。

2.證據(jù)收集

假如淘寶賣家沒有發(fā)貨的話，把這個未發(fā)貨的交易狀態(tài)截圖先保存下來。賣家如果已經(jīng)發(fā)貨，我們要做的就是在官方網(wǎng)站里，查看這個日期有沒有話費充值的記錄，沒有的話截圖保存。

3.聯(lián)系賣家

聯(lián)系賣家，向賣家說明話費末收到的情況，需要申請退款。當賣家收到信息后，一般都會去確認你到底有沒有收到。如果買家反應的情況真實，一般賣家就會同意退款。

4.申請退款

在已買到的寶貝下點擊申請退款，在彈出的頁面中依次注明相關問題，如買家要求、貨物狀態(tài)、及退款的金額等，同時上傳剛截圖準備的有關證據(jù)。

5.查看退款

當買家提交退款申請后，只有賣家在后臺同意退款時，退款金額便會自動打到買家的支付寶里。在已買到的寶貝商品操作下點擊查詢退款，在彈出的頁面里點擊查看錢款去向可查詢錢已退到支付寶里。

在網(wǎng)上購物難免會出現(xiàn)一些不愉快的事情，在這個時候，作為消費者一定要維護自己的權益。而作為賣家，在合情合理的情況下也要滿足顧客的要求，畢竟顧客是上帝嘛。

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