衣服褪色淘寶是否退貨，淘寶質(zhì)量問題會判定為品質(zhì)退款嗎？

淘寶退貨是店鋪常見的售后服務(wù)，在淘寶買家申請退貨時會按照系統(tǒng)的要求選擇退貨的理由，其中選擇品質(zhì)問題是很多買家退貨的理由，那么衣服褪色淘寶是否退貨，淘寶質(zhì)量問題會判定為品質(zhì)退款嗎？

圖1 衣服褪色淘寶是否退貨

1、衣服褪色淘寶是否退貨

（1）淘寶買家在申請衣服褪色的問題申請退貨的情況下，賣家可以通過千牛賣家中心里面的訂單詳情查看到具體的申請退貨的原因。

（2）賣家可以通過先和買家進(jìn)行溝通查看到具體的衣服褪色退貨原因，最好是通過協(xié)商以后進(jìn)行處理解決。若為賣家衣服的品質(zhì)原因積極的配合買家進(jìn)行退貨，若為買家在洗滌或者是其他原因?qū)е碌囊路噬珓t需要和顧客進(jìn)行協(xié)商，最好不要直接通過退貨解決。對于衣服褪色淘寶是否退貨，淘寶質(zhì)量問題會判定為品質(zhì)退款嗎，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing552。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

（3）若買家已經(jīng)申請了淘寶小二的介入，可以通過千牛賣家中心處的訂單管理頁面進(jìn)行申訴并上傳商品的品質(zhì)檢測和聊天記錄以及語音聊天（安存語錄上傳）進(jìn)行申訴，申訴完成以后的1-3個工作日小二會通過旺旺或者是通過千牛賣家中心處的【客服服務(wù)】處進(jìn)行查看。

2、淘寶質(zhì)量問題會判定為品質(zhì)退款嗎？

品質(zhì)退款率是為了讓淘寶平臺的商家更清晰的了解到自己店鋪當(dāng)中的商品現(xiàn)狀的一個參考，通過精準(zhǔn)的后臺數(shù)據(jù)分析能有效的幫助賣家對售后服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。一些退款原因是會直接計入到店鋪的品質(zhì)退款率當(dāng)中的。

（1）在服裝行業(yè)當(dāng)中，因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量問題、顏色/款式/圖案與描述不符等原因都會計入到其中。

（2）淘寶商家可以通過生意參謀當(dāng)中的維權(quán)總覽查看搭配商品的退款率和退款原因問題，以此進(jìn)行優(yōu)化。

圖2 協(xié)商退貨退款

以上就是對于：“衣服褪色淘寶是否退貨，淘寶質(zhì)量問題會判定為品質(zhì)退款嗎？”的內(nèi)容介紹，淘寶店鋪的衣服褪色是會計入到商品的品質(zhì)退款率當(dāng)中的，品質(zhì)退款率并不會影響到店鋪商品的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)責(zé)任判定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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